Klaviyo ইমেল পরীক্ষা

Klaviyo স্টোর থেকে দুইভাবে ইমেল পাঠানো হয়। কেউ send চাপলে ক্যাম্পেইন পাঠানো হয়, সাধারণত তার আগে অন্য কেউ সেটি পর্যালোচনা করেন। Flows (স্বাগত সিরিজ, পরিত্যক্ত কার্ট, ব্রাউজ পরিত্যাগ, কেনাকাটার পরের ইমেল, ফিরে আসার ইমেল) সাধারণত তৈরির সময় একবার পরীক্ষা করা হয়, এরপর কোনো তদারকি ছাড়াই পাঠানো চলতে থাকে।

Email Spam Tester একটি বাস্তব বার্তা বিশ্লেষণ করে জানায়, গ্রহণকারী সার্ভার সেটিকে কীভাবে দেখবে। এতে authentication, প্রেরক IP-এর blocklist অবস্থা (২১টি তালিকা), দুটি spam engine, HTML এবং bulk sender-দের জন্য Gmail ও Yahoo-এর শর্ত পরীক্ষা করা হয়। হোম পেজ থেকে একটি ঠিকানা নিন (signup লাগবে না), এক ঘণ্টার মধ্যে সেখানে ইমেল পাঠান। পরীক্ষাগুলো শেষ হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে রিপোর্ট নিজে থেকেই তৈরি হবে। ঠিকানাটি কেবল একটি বার্তা গ্রহণ করে, তাই প্রতিটি পরীক্ষার জন্য নতুন ঠিকানা প্রয়োজন।

প্রিভিউ টেস্টে ডেলিভারেবিলিটির জন্য গুরুত্বপূর্ণ অংশগুলো বাদ পড়ে

টেস্ট ইমেল দ্রুত পাঠানো যায়। ক্যাম্পেইন বা টেমপ্লেট এডিটরে Preview ক্লিক করুন, প্রিভিউয়ের জন্য একটি প্রোফাইল বা ইভেন্ট বেছে নিন, তারপর Send test ক্লিক করে ঠিকানাটি লিখুন। কোনো ফ্লোতে, মেসেজটি খুলুন এবং ওপরের ডান দিকে Preview & test ব্যবহার করুন।

ক্যাম্পেইনের সবচেয়ে বাস্তবসম্মত পরীক্ষা করতে, একই নিবন্ধে এটি একটি ছোট অভ্যন্তরীণ তালিকায় পাঠানোর পরামর্শ দেওয়া হয়েছে।

একটি প্রোফাইলের তালিকা, Smart Sending বন্ধ

1. Create > List এ যান, "স্প্যাম টেস্ট"-এর মতো একটি নাম দিয়ে তালিকাটি তৈরি করুন।
2. তালিকার পেজে Add profile-এ ক্লিক করুন (আপনি সম্মতির চেকবক্সে টিক দিলে সেখানে Add subscriber লেখা থাকবে) এবং টেস্ট ঠিকানাটি লিখুন। ইনবক্স টেস্টে দেওয়া যেকোনো প্রদানকারীর ইনবক্সও যোগ করুন।
3. ক্যাম্পেইনটি তৈরি বা ক্লোন করুন এবং শুধু এই তালিকাটিকেই প্রাপক হিসেবে বেছে নিন।
4. এই ক্যাম্পেইন মেসেজের জন্য Smart Sending বন্ধ করুন।

চতুর্থ ধাপটিই সাধারণত বাদ পড়ে যায়। ক্যাম্পেইনের জন্য Smart Sending ডিফল্টভাবে চালু থাকে এবং গত 16 ঘণ্টায় আপনার কাছ থেকে ইমেল পাওয়া যেকোনো ব্যক্তিকে বাদ দেয়। একই দিনে আবার পরীক্ষা করলে, সকালের ক্যাম্পেইন পাওয়া যেকোনো প্রোফাইল বাদ পড়তে পারে। প্রতিটি ক্যাম্পেইন মেসেজের জন্য এটি আলাদাভাবে বন্ধ করতে পারেন।

Klaviyo-এর নিজস্ব নির্দেশনায় হাতে প্রোফাইল যোগ করার প্রক্রিয়া একটি তালিকার পেজ থেকে শুরু হয়। তাই একটি তালিকা ব্যবহার করুন এবং পরে প্রোফাইলটি সরিয়ে দিন, কারণ ঠিকানাটি এক ঘণ্টা পর আর কাজ করে না।

আপনি ইনবক্স টেস্ট চালালে, এর মার্কারটি সাবজেক্টে রাখতে হবে। এরপর ক্যাম্পেইনটি দেখায় যে Gmail, Outlook, Yahoo এবং অন্যান্য প্রদানকারীতে এটি কোন ফোল্ডারে পৌঁছেছে। এসব প্রদানকারীর কিছু ইনবক্স সর্বজনীন টেস্ট ইনবক্স, তাই আপনার সাবজেক্ট, প্রেরকের নাম ও ফোল্ডার অন্যদের কাছে দৃশ্যমান হতে পারে।

ফ্লো ইমেলের জন্য ভিন্ন পদ্ধতি প্রয়োজন

একটি ক্যাম্পেইন দিয়ে ফ্লো ইমেল হুবহু পরীক্ষা করা যায় না। Klaviyo জানায়, ক্যাম্পেইনে মেট্রিক-ট্রিগার করা ফ্লোর ইভেন্ট কনটেন্ট থাকে না, যেমন কার্টের আইটেম বা অর্ডারের লাইন। আপনার কাছে দুটি বিকল্প আছে।

প্রথমটি হলো, একটি বাস্তব ইভেন্ট নির্বাচন করে ফ্লোর নিজস্ব Preview & test ব্যবহার করা। এতে আপনি ইভেন্ট কনটেন্ট দেখতে পাবেন, তবে সেই ইমেলের আনসাবস্ক্রাইব লিংকগুলো প্লেসহোল্ডার হবে।

অথবা একজন ক্রেতা যেভাবে ফ্লোর ট্রিগার সক্রিয় করেন, সেভাবে আপনি নিজেই টেস্ট ঠিকানাটি দিয়ে ট্রিগারটি সক্রিয় করুন এবং ফ্লোকে লাইভ ইমেল পাঠাতে দিন। Klaviyo যখন পাঠানোর সময়ের এমন আচরণ পরীক্ষা করতে লাইভ টেস্টের পরামর্শ দেয়, যা প্রিভিউ মোডে পুরোপুরি দেখা যায় না, তখন এটিই বোঝায়। উদাহরণ হিসেবে একটি ওয়েলকাম সিরিজ ধরুন। প্রথম ইমেলটি সাইনআপের ঠিক পরেই পাঠানো হয়, তাই আপনার ফর্মের মাধ্যমে সাবস্ক্রাইব করা একটি টেস্ট ঠিকানা সক্রিয় থাকা অবস্থাতেই সেটি পায়। কিন্তু দ্বিতীয় ইমেলটি দুই দিন পর আসে, তখন ঠিকানাটির মেয়াদ অনেক আগেই শেষ হয়ে যায়, তাই সেটি প্রিভিউয়ের মাধ্যমে পরীক্ষা করাই ভালো।

নতুন Klaviyo অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে রিপোর্টে যা বলা হয়েছে

Klaviyo বেশিরভাগ অ্যাকাউন্ট একটি শেয়ার করা IP এবং Klaviyo-এর একটি শেয়ার করা পাঠানোর ডোমেইন দিয়ে শুরু করে। সেই ডোমেইনের ইমেল স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রমাণীকৃত হয়, তাই SPF পাস করে, তবে সেটি Klaviyo-এর ডোমেইনের জন্য পাস করে। আপনার From ডোমেইন এর সঙ্গে মেলে না, তাই আপনার ব্র্যান্ডের জন্য DMARC ব্যর্থ হয়। Klaviyo-এর প্রমাণীকরণ নিবন্ধে বিষয়টি সরাসরি বলা হয়েছে: Klaviyo-এর শেয়ার করা ডোমেইনের একটি নীতি আপনার ইমেলগুলোকে DMARC পাস করায় না।

তাই ব্র্যান্ডেড পাঠানোর ডোমেইন ছাড়া কোনো অ্যাকাউন্টে SPF ফলাফল পাস করবে, কিন্তু তার পাশে লাল অ্যালাইনমেন্ট লাইন থাকবে, এবং DMARC ব্যর্থ হবে। সমাধান পরিকল্পনার শুরুর দিকেই ব্র্যান্ডেড ডোমেইন থাকবে। আপনি এর কার্যপদ্ধতি জানতে চাইলে DMARC fail পৃষ্ঠা দেখুন।

Klaviyo-এর ভাষায়, ব্র্যান্ডেড পাঠানোর ডোমেইন ইমেল পৌঁছানোর সক্ষমতার জন্য সর্বোত্তম চর্চা, এবং বাল্ক প্রেরকদের জন্য এটি থাকা আবশ্যক। Gmail-এর নিয়ম নিয়ে Klaviyo-এর সারাংশ অনুযায়ী, ২৪ ঘণ্টায় ব্যক্তিগত Gmail অ্যাকাউন্টে ৫,০০০টি ইমেল পাঠালে বাল্ক প্রেরকের সীমা প্রযোজ্য হয়। Gmail ও Yahoo-তে বাল্ক ইমেল প্রেরকদের একটি DMARC নীতিও প্রকাশ করতে হবে, এবং রিপোর্টে বাল্ক প্রেরকের নিয়মের অধীনে এটি আলাদাভাবে পরীক্ষা করা হয়।

ব্র্যান্ডযুক্ত সেন্ডিং ডোমেইন সেট আপ করা

সেটআপে একটি সেন্ডিং সাবডোমেইন দিতে বলা হয়, Klaviyo-এর উদাহরণে এটি send.helloworld.com। এটি ডেলিগেট করার দুটি উপায় আছে:

• ডায়নামিক, Klaviyo-এর নেম সার্ভারের দিকে নির্দেশ করা চারটি NS রেকর্ড। Klaviyo এই পদ্ধতিটিই সুপারিশ করে।
• স্ট্যাটিক, যেসব DNS প্রদানকারী NS সমর্থন করে না, তাদের জন্য সর্বোচ্চ তিনটি CNAME। উদাহরণে send নির্দেশ করে 1.klaviyodns.com-এর দিকে, আর km1._domainkey ও km2._domainkey নির্দেশ করে klaviyodns.com-এর অধীনে সংশ্লিষ্ট হোস্টগুলোর দিকে।

দুই পদ্ধতিতেই মূল ডোমেইনে একটি TXT রেকর্ড যোগ করতে হবে, যেখানে klaviyo-site-verification=-এর পরে আপনার পাবলিক API কী থাকবে। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে প্রকৃত মানগুলো কপি করুন। Klaviyo-এর টেবিলে উদাহরণ মান ব্যবহার করা হয়েছে।

সিলেক্টরগুলো থেকে বোঝা যায় আপনি কোন স্ট্রিম দেখছেন। মার্কেটিং ডোমেইন km1 ও km2 দিয়ে সাইন করে, আর ট্রানজ্যাকশনাল ডোমেইন kt1 ও kt2 দিয়ে। রেকর্ডগুলো সক্রিয় হলে DKIM পরীক্ষকে km1 খুঁজুন। এমন একটি সাবডোমেইন বেছে নিন যা অন্য কোনো ইমেল প্রদানকারী ব্যবহার করে না, এবং From ঠিকানাটি সেন্ডিং সাবডোমেইনের একই রুট ডোমেইনে রাখুন।

ক্লিক ট্র্যাকিংয়ের জন্য আলাদা সেটআপ রয়েছে। ডেডিকেটেড ক্লিক ট্র্যাকিং সক্রিয় না করা পর্যন্ত আপনার লিংকগুলো Klaviyo-এর শেয়ার্ড ক্লিক-ট্র্যাকিং ডোমেইনের মাধ্যমে চলতে থাকবে। এটি সক্রিয় করতে trk-এ dct.klaviyodns.com-এর দিকে নির্দেশ করা একটি CNAME, একটি TXT রেকর্ড এবং SSL প্রয়োজন।

আনসাবস্ক্রাইব হেডার এবং অন্যান্য বিষয়

Klaviyo মার্কেটিং ইমেলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে এক ক্লিকে আনসাবস্ক্রাইব করার হেডার যোগ করে। এর সহায়তা নিবন্ধ অনুযায়ী, Google ও Yahoo-এর এক ক্লিকের নিয়মের জন্য আলাদা করে কিছু সেটআপ করতে হয় না। একটি লাইভ ক্যাম্পেইনে আনসাবস্ক্রাইবের দুটি পরীক্ষাতেই পাস করা উচিত। কোনো ট্রানজ্যাকশনাল ফ্লো ইমেল যদি লিস্ট হেডার ছাড়া আসে, তাহলে রিপোর্টটি সেটির ক্ষেত্রে বাল্ক প্রেরকের পরীক্ষাগুলো প্রয়োগ করে না।

শেয়ার করা IP-এর ব্লকলিস্ট ফলাফল Klaviyo-এর IP পুলের অবস্থা দেখায়। Klaviyo কেবল মাসে প্রায় দশ লাখ ইমেল পাঠানো হলে একটি ডেডিকেটেড IP ব্যবহারের পরামর্শ দেয়, যার ওয়ার্ম-আপে 30 থেকে 40 দিন লাগে। তাই বেশিরভাগ স্টোর শেয়ার করা IP-তেই থাকবে।