ActiveCampaign ইমেল পরীক্ষা

ActiveCampaign আপনার পাঠানোর ডোমেইন যাচাই না হওয়া পর্যন্ত টেস্ট ইমেল পাঠাবে না, তাই প্রথমে সেটি সম্পন্ন করুন। ফ্রি ট্রায়ালে আরও একটি সীমা থাকে, কারণ ট্রায়ালের টেস্ট ইমেল শুধু ট্রায়াল ব্যবহারকারীর নিজের ঠিকানায় যায়। ফলে ট্রায়াল শেষ না হওয়া পর্যন্ত Test email বোতাম দিয়ে বাইরের কোনো ঠিকানায় ইমেল পাঠানো যায় না। ট্রায়াল অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো আসল ক্যাম্পেইন বাইরের ঠিকানায় যেতে পারে কি না, ডকুমেন্টেশনে তা বলা নেই।

ডোমেইন যাচাই করা একটি ধাপ। রিপোর্টের বেশিরভাগ অংশ নির্ভর করে ডোমেইন অথেন্টিকেট করার সময় যোগ করা DKIM ও Mailserver রেকর্ডের ওপর।

আমাদের সাইটে হোম পেজ থেকে একটি ঠিকানা কপি করুন, সাইনআপের প্রয়োজন নেই, তারপর এক ঘণ্টার মধ্যে সেখানে একটি ইমেল পাঠান। রিপোর্টে DKIM স্বাক্ষর ও ২১টি ব্লকলিস্ট থেকে শুরু করে আনসাবস্ক্রাইব হেডার পর্যন্ত ৪২টি পরীক্ষা চালানো হয়।

একটি ক্যাম্পেইন পরীক্ষা করা

একবারে সর্বোচ্চ পাঁচটি ঠিকানায় দ্রুত পরীক্ষার জন্য টেস্ট সেন্ড ব্যবহার করা যায়। Email Designer থেকে গিয়ার আইকন বা Test Email আইকনে ক্লিক করুন, অথবা Campaign Summary পৃষ্ঠায় Test and preview ক্লিক করুন।

কোন পদ্ধতিতে আপনার কন্ট্যাক্টরা আসলে যে ইমেল পান, সেটি পাওয়া যায়? ActiveCampaign-এর নিজস্ব পরামর্শ হলো, একটি টেস্ট লিস্টে আসল ক্যাম্পেইনটি পাঠানো।

1. শুধু টেস্ট ঠিকানাটি দিয়ে একটি লিস্ট তৈরি করুন। ইনবক্স টেস্টও চালালে, ওই ঠিকানার সঙ্গে ইনবক্স টেস্টের প্রদানকারী ইনবক্সগুলো যোগ করুন।
2. ক্যাম্পেইন লিস্টে আপনার ক্যাম্পেইনের পাশের ক্যারেট খুলে Duplicate ক্লিক করুন।
3. Campaign Summary পৃষ্ঠায় টেস্ট লিস্টে টিক দিন এবং অন্য কোথাও টিক দেওয়া নেই তা নিশ্চিত করুন।
4. ইনবক্স টেস্টের কোনো মার্কার ব্যবহার করে থাকলে সেটি সাবজেক্টে রেখেই পাঠান। ফোল্ডার রিপোর্টে দেখা যাবে, Gmail, Outlook, Yahoo ও অন্যান্য প্রদানকারীতে ক্যাম্পেইনটি কোথায় রাখা হয়েছে।

ইতিমধ্যে পাঠানো ক্যাম্পেইনের জন্য তৃতীয় একটি পদ্ধতি আছে, কন্ট্যাক্টের প্রোফাইলে Send a Campaign। এটি শুধু "Sent" স্ট্যাটাসের স্ট্যান্ডার্ড ক্যাম্পেইনে কাজ করে এবং কন্ট্যাক্টকে মূল ক্যাম্পেইনটি যে লিস্টগুলোর কোনো একটিতে পাঠানো হয়েছিল, তার সদস্য হতে হবে। প্রতিটি পরীক্ষার জন্য নতুন ঠিকানা দরকার বলে সাধারণত ডুপ্লিকেট করে পাঠানোর পদ্ধতিতে কম কাজ হয়।

অটোমেশন ইমেল পরীক্ষা

অটোমেশন ইমেল কাউকে send চাপতে না হলেও পাঠানো হয়, তাই এগুলো পরীক্ষার টুলও কিছুটা ভিন্নভাবে কাজ করে।

Send an email অ্যাকশনের মডালের নিচে বাঁ দিকে Send a test অপশন রয়েছে। এখান থেকেও সর্বোচ্চ পাঁচটি ঠিকানায় পাঠানো যায় এবং পরীক্ষার subject line দেওয়ার জন্য একটি ফিল্ড থাকে। বাল্ক টেস্টিংয়ে একবারে সর্বোচ্চ ২৫টি ইমেল পাঠানো যায়, যা একটি সিকোয়েন্সের প্রতিটি ধাপের লেআউট পরীক্ষা করতে সুবিধাজনক।

লাইভ ইমেলটি পেতে পরীক্ষার ঠিকানাটি contact হিসেবে যোগ করে অটোমেশনে রাখুন। ActiveCampaign এ জন্য bulk edit tool ব্যবহারের পরামর্শ দেয়। আমাদের ঠিকানাটি একটি মেসেজ গ্রহণ করে এবং এক ঘণ্টা পর বন্ধ হয়ে যায়। তাই ওই এক ঘণ্টার মধ্যে অটোমেশনটি সেই contact-কে প্রথম যে ইমেলটি পাঠাবে, আপনি সেটিই দেখতে পাবেন।

রিপোর্টে সাধারণত যা দেখা যায়

ডিফল্ট অবস্থায় ActiveCampaign নিজের ডোমেইন দিয়ে ইমেলে স্বাক্ষর করে এবং নিজের ডোমেইনেই Return-Path সেট করে, যেমন acems1.com। এর ডকুমেন্টেশনেও বলা আছে, শুরুতে এগুলোর কোনোটিই আপনার From ঠিকানার সঙ্গে মিলবে না। তাই রিপোর্টের alignment লাইনে এমন একটি ডোমেইন দেখা যাবে যা আপনার নয়, এবং আপনার From ঠিকানার জন্য DMARC ব্যর্থ হবে। Gmail ও Outlook "via" বা "sent on behalf of"-ও যোগ করতে পারে। ActiveCampaign-এর মতে, DKIM না থাকাই এর কারণ।

ছোট অ্যাকাউন্টে আরেকটি প্রভাব আছে। 5,000-এর কম contact থাকা এবং কোনো authenticated domain না থাকা অ্যাকাউন্টগুলোর জন্য ActiveCampaign ধীরে ধীরে এমন একটি পরিবর্তন চালু করছে, যা From ঠিকানার বদলে emcampaign.com-এর একটি সাধারণ ঠিকানা ব্যবহার করে, যেমন myname.my-domain.com.1@12345.emcampaign.com। আপনি Headers ট্যাবে এটি দেখলে, ফলাফলগুলো আপনার ডোমেইন নয়, shared domain সম্পর্কে তথ্য দিচ্ছে।

ডোমেইন প্রমাণীকরণ হয়ে গেলে DKIM পাস করা এবং aligned হওয়া উচিত। SPF-এর ক্ষেত্রেও একই ফল হওয়া উচিত, কারণ Mailserver Domain আপনার subdomain-কে Return-Path হিসেবে ব্যবহার করে। SPF এরপরও unaligned থাকলে em- record পরীক্ষা করুন। DMARC ব্যর্থ হলে, আমাদের DMARC fail পেজে কারণগুলো ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

আনসাবস্ক্রাইব হেডার। ActiveCampaign তার পাঠানো সব ইমেলে List-Unsubscribe যোগ করে, যার মধ্যে campaign, automation email এবং 1:1 email রয়েছে। এটি List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click-ও যোগ করে। প্রকৃত ইমেল পাঠানোর ক্ষেত্রে দুটি পরীক্ষাই পাস করা উচিত।

বেশিরভাগ অ্যাকাউন্ট shared IP pool থেকে ইমেল পাঠায়। ActiveCampaign-এর হিসাব অনুযায়ী, এটি তাদের 99% ব্যবহারকারীর জন্য বেশি উপযুক্ত। অন্যদিকে dedicated IP পেতে কমপক্ষে 100,000 engaged contact প্রয়োজন এবং এর খরচ $750। পুলের কোনো IP ঠিকানা blocklist-এ থাকলে সেটি ওই IP ব্যবহারকারী সবার জন্যই প্রযোজ্য, এবং আপনি যখনই চান ব্লকলিস্ট পরীক্ষক দিয়ে IP-টি আবার পরীক্ষা করতে পারেন।

ActiveCampaign যে রেকর্ডগুলো চায়

এগুলো Settings > Advanced > Sending Domain-এর অধীনে পাবেন। আপনি সমর্থিত কোনো DNS প্রদানকারীতে লগইন করলে Configure Domain আপনার হয়ে রেকর্ডগুলো সেট করে দেয়, আর Set up manually আপনাকে তালিকাটি দেয়:

• দুটি DKIM CNAME, acdkim1._domainkey ও acdkim2._domainkey;
• একটি Mailserver Domain CNAME, em--এর সঙ্গে একটি সংখ্যা, যা cmd.emsend1.com-কে নির্দেশ করে। এটি SPF ও Return-Path পরিচালনা করে;
• _dmarc-এ একটি DMARC TXT রেকর্ড, যা v=DMARC1;p=none; দিয়ে শুরু হয়।

Mailserver Domain সেট হয়ে গেলে ActiveCampaign-এর জন্য আপনার রুট SPF রেকর্ড পরিবর্তন করতে হবে না। তারপরও ঐচ্ছিক include (include:emsd1.com) যোগ করলে, সেটি আপনার বিদ্যমান SPF রেকর্ডে একীভূত করুন। একটি ডোমেইনে শুধু একটি SPF রেকর্ড থাকতে পারে। SPF পরীক্ষক প্রকাশিত রেকর্ড দেখায় এবং DNS লুকআপের সংখ্যা গণনা করে, যা একাধিক পরিষেবা একই রেকর্ড ব্যবহার করলে গুরুত্বপূর্ণ। ২০২৩ সালের ফেব্রুয়ারির আগে সেটআপ করা অ্যাকাউন্টে এখনো dk._domainkey-এ পুরোনো DKIM TXT রেকর্ড থাকতে পারে। তখন ActiveCampaign CNAME-এ স্থানান্তরিত হয়েছিল, এবং এর সমস্যা সমাধানের নিবন্ধে নতুন দুটি রেকর্ডই প্রত্যাশা করা হয়।

ActiveCampaign-এর ডকুমেন্টেশনে আরও দুটি শর্ত আছে। ডোমেইনটি ৩০ দিনের বেশি পুরোনো হওয়া উচিত এবং ফাঁকা পৃষ্ঠার বদলে একটি কার্যকর ওয়েবসাইটকে নির্দেশ করা উচিত। এছাড়া DKIM কাজ না করা পর্যন্ত DMARC-কে quarantine বা reject-এ সেট করা উচিত নয়, তা না হলে ActiveCampaign থেকে পাঠানো আপনার সব ইমেল DMARC পরীক্ষায় ব্যর্থ হবে। DKIM পরীক্ষক-এ acdkim1 সিলেক্টর দিয়ে DKIM পরীক্ষা করুন।

Custom Domain Name, যা আপনার অ্যাকাউন্টের activehosted.com ঠিকানাকে নির্দেশ করা একটি CNAME, লিংক ট্র্যাকিংকে শেয়ার করা ডোমেইন থেকে সরিয়ে আপনার ডোমেইনে নিয়ে আসে।