Testa e-post från Klaviyo

En Klaviyo-butik skickar e-post på två sätt. Kampanjer skickas när någon trycker på skicka, vanligtvis efter att ytterligare någon har granskat dem. Flöden (välkomstserier, övergivna varukorgar, övergiven surfning, uppföljning efter köp och återaktivering) kontrolleras oftast en gång när någon bygger dem och fortsätter sedan att skickas utan tillsyn.

Email Spam Tester läser ett verkligt meddelande och visar hur en mottagande server skulle bedöma det. Autentisering, den sändande IP-adressens status på 21 blockeringslistor, två spammotorer, HTML samt Gmail:s och Yahoo:s krav för massutskick. Hämta en adress på startsidan (ingen registrering), skicka till den inom en timme, så skapas rapporten automatiskt när kontrollerna slutförs. Adressen tar emot ett meddelande, så varje test kräver en ny adress.

Förhandsgranskningstester utelämnar det som är viktigt för leveransen

Det går snabbt att skicka ett testmeddelande. Klicka på Preview i kampanj- eller mallredigeraren, välj en profil eller händelse att förhandsgranska med, klicka sedan på Send test och ange adressen. I ett flöde öppnar du meddelandet och använder Preview & test uppe till höger.

För den mest verklighetstrogna kontrollen av en kampanj rekommenderar samma artikel att du skickar den till en liten intern lista.

En lista med en profil, Smart Sending avstängt

1. Create > List, ge listan ett namn som "spamtest" och skapa den.
2. Klicka på Add profile på listsidan (det står Add subscriber om du markerade kryssrutan för samtycke) och ange testadressen samt eventuella leverantörsinkorgar som du fick från inkorgstestet.
3. Skapa eller klona kampanjen och välj den här listan som enda mottagare.
4. Stäng av Smart Sending för det här kampanjmeddelandet.

Det fjärde steget är det som många missar. Smart Sending är aktiverat som standard för kampanjer och hoppar över alla som har fått ett e-postmeddelande från dig under de senaste 16 timmarna. Om du testar igen samma dag kan profiler som fick morgonens kampanj hoppas över. Du kan stänga av funktionen separat för varje kampanjmeddelande.

I Klaviyos egna instruktioner börjar man lägga till en profil manuellt från en listsida, så använd en lista och ta bort profilen efteråt eftersom adressen slutar fungera efter en timme.

Om du kör inkorgstestet måste dess markör vara kvar i ämnesraden. Kampanjen visar sedan vilken mapp meddelandet hamnade i hos Gmail, Outlook, Yahoo och andra leverantörer. Vissa av dessa leverantörsinkorgar är offentliga testinkorgar, vilket innebär att andra kan se din ämnesrad, ditt avsändarnamn och mappen.

Flödesmejl kräver ett annat tillvägagångssätt

En kampanj kan inte återge ett flödesmejl helt korrekt. Klaviyo påpekar att kampanjer inte innehåller de händelsedata (varorna i kundvagnen, orderraderna) som finns i flöden som utlöses av mätvärden. Du har två alternativ.

Det första är flödets egen Preview & test med en verklig händelse vald. Du ser händelsens innehåll, men avregistreringslänkarna i mejlet är platshållare.

Du kan också själv låta testadressen aktivera flödets utlösare, på samma sätt som en kund skulle göra, och låta flödet skicka det riktiga mejlet. Det är vad Klaviyo menar när det rekommenderar ett riktigt test för beteenden vid sändningstillfället som förhandsgranskningsläget inte visar fullt ut. Ta en välkomstserie som exempel. Det första mejlet skickas direkt efter registreringen, så en testadress som registrerar sig via ditt formulär får det medan adressen fortfarande är aktiv. Det andra mejlet, två dagar senare, kommer däremot långt efter att adressen har upphört att gälla och kontrolleras därför bättre via förhandsgranskningen.

Vad rapporten säger om ett nytt Klaviyo-konto

Klaviyo placerar de flesta konton på en delad IP och en delad sändningsdomän från Klaviyo till att börja med. E-post på den domänen autentiseras automatiskt, vilket är anledningen till att SPF godkänns, men det godkänns för Klaviyos domän. Din From-domän är inte justerad mot den, så DMARC misslyckas för ditt varumärke. Klaviyos artikel om autentisering säger det direkt: en policy på Klaviyos delade domän gör inte att din e-post godkänns av DMARC.

För ett konto utan en varumärkesanpassad sändningsdomän kan du därför förvänta dig ett godkänt SPF-resultat med röda justeringslinjer bredvid, samt ett misslyckat DMARC-resultat, där en varumärkesanpassad domän finns nära början av åtgärdsplanen. Sidan om DMARC fail förklarar hur det fungerar om du vill veta mer.

En varumärkesanpassad sändningsdomän är, med Klaviyos ord, rekommenderad praxis för leveransbarhet, och massutskickare måste ha en sådan. I Klaviyos sammanfattning av Gmail-regeln går gränsen för massutskickare vid 5 000 e-postmeddelanden till privata Gmail-konton under 24 timmar. Massutskickare till Gmail och Yahoo måste också publicera en DMARC-policy, och rapporten kontrollerar detta separat under reglerna för massutskickare.

Konfigurera den varumärkesanpassade sändningsdomänen

Konfigurationen frågar efter en sändningsunderdomän, send.helloworld.com i Klaviyos exempel, och erbjuder två sätt att delegera den:

• Dynamisk, fyra NS-poster som pekar på Klaviyos namnservrar. Klaviyo rekommenderar detta alternativ.
• Statisk, upp till tre CNAME-poster, för DNS-leverantörer som inte stöder NS. I exemplet pekar send på 1.klaviyodns.com, medan km1._domainkey och km2._domainkey pekar på motsvarande värdar under klaviyodns.com.

Oavsett metod lägger du till en TXT-post på rotdomänen, klaviyo-site-verification= följt av din offentliga API-nyckel. Kopiera de faktiska värdena från ditt konto. Klaviyos tabell använder exempelvärden.

Selektorerna visar vilket flöde du tittar på. Marknadsföringsdomäner signerar med km1 och km2, transaktionsdomäner med kt1 och kt2. Slå upp km1 i DKIM-kontrollen när posterna är aktiva. Välj en underdomän som ingen annan e-postleverantör använder och behåll Från-adressen på samma rotdomän som sändningsunderdomänen.

Klickspårning har en separat konfiguration. Tills du aktiverar dedikerad klickspårning, som kräver en CNAME-post vid trk som pekar på dct.klaviyodns.com, en TXT-post och SSL, fortsätter dina länkar att gå via Klaviyos delade domän för klickspårning.

Avregistreringsrubriker och resten

Klaviyo lägger automatiskt till rubriker för avregistrering med ett klick i marknadsföringsmeddelanden, och enligt deras hjälpartikel behöver inget konfigureras för Google och Yahoo:s regel om avregistrering med ett klick. I en aktiv kampanj bör båda avregistreringskontrollerna godkännas. Om ett transaktionsmeddelande från ett flöde kommer fram utan listrubriker tillämpas inte kontrollerna för massavsändare i rapporten.

Resultat från blockeringslistor för en IP-pool gäller Klaviyo:s pool. Klaviyo rekommenderar en dedikerad IP först vid omkring en miljon e-postmeddelanden per månad, med en uppvärmning på 30 till 40 dagar, så de flesta butiker kommer att fortsätta använda en delad IP.