Menguji email Klaviyo

Toko Klaviyo mengirim email dengan dua cara. Kampanye dikirim saat seseorang menekan tombol kirim, biasanya setelah diperiksa oleh orang lain. Flow (rangkaian sambutan, keranjang terbengkalai, pengabaian penelusuran, pascapembelian, winback) biasanya diperiksa satu kali saat dibuat, lalu terus dikirim secara otomatis tanpa pengawasan.

Email Spam Tester membaca satu pesan nyata dan menunjukkan bagaimana server penerima akan menilainya. Pemeriksaan mencakup autentikasi, status daftar blokir IP pengirim (21 daftar), dua mesin spam, HTML, serta persyaratan Gmail dan Yahoo untuk pengirim massal. Dapatkan alamat di halaman utama (tanpa mendaftar), kirim email ke alamat tersebut dalam waktu satu jam, lalu laporan akan dibuat secara otomatis saat pemeriksaan selesai. Alamat tersebut hanya menerima satu pesan, jadi setiap pengujian memerlukan alamat baru.

Pengujian pratinjau tidak mencakup bagian penting untuk keterkiriman

Pengiriman uji dapat dilakukan dengan cepat. Di editor kampanye atau template, klik Preview, pilih profil atau peristiwa untuk pratinjau, lalu klik Send test dan masukkan alamat. Dalam flow, buka pesan dan gunakan Preview & test di kanan atas.

Untuk pemeriksaan kampanye yang paling realistis, artikel yang sama menyarankan agar Anda mengirimkannya ke daftar internal kecil.

Daftar dengan satu profil, Smart Sending dinonaktifkan

1. Create > List, beri nama seperti "uji spam", lalu buat daftar tersebut.
2. Di halaman daftar, klik Add profile (tertulis Add subscriber jika Anda mencentang kotak persetujuan), lalu masukkan alamat pengujian dan semua inbox penyedia yang diberikan oleh pengujian inbox.
3. Buat atau kloning kampanye, lalu pilih daftar ini sebagai satu-satunya penerima.
4. Nonaktifkan Smart Sending untuk pesan kampanye ini.

Langkah keempat sering terlewat. Smart Sending aktif secara default untuk kampanye dan melewati siapa pun yang menerima email dari Anda dalam 16 jam terakhir. Jika Anda menguji lagi pada hari yang sama, profil yang menerima kampanye pagi mungkin dilewati. Anda dapat menonaktifkannya untuk setiap pesan kampanye.

Menurut langkah-langkah Klaviyo, penambahan profil secara manual dimulai dari halaman daftar. Jadi, gunakan daftar dan hapus profil tersebut setelah selesai karena alamatnya berhenti berfungsi setelah satu jam.

Jika Anda menjalankan pengujian inbox, penandanya harus tetap ada di subjek. Kampanye kemudian menunjukkan folder tempat email masuk di Gmail, Outlook, Yahoo, dan penyedia lain. Beberapa inbox penyedia tersebut merupakan inbox pengujian publik. Artinya, subjek, nama pengirim, dan folder Anda mungkin terlihat oleh orang lain.

Email flow memerlukan pendekatan berbeda

Campaign tidak dapat sepenuhnya menggantikan email flow. Klaviyo menjelaskan bahwa campaign tidak menyertakan konten event (item keranjang, baris pesanan) yang tersedia dalam flow berbasis metric. Anda memiliki dua opsi.

Opsi pertama adalah menggunakan Preview & test milik flow dengan event nyata yang dipilih. Anda dapat melihat konten event, tetapi tautan berhenti berlangganan dalam email tersebut hanya berupa placeholder.

Atau, picu sendiri flow menggunakan alamat pengujian, seperti yang dilakukan pembeli, lalu biarkan flow mengirimkan email sebenarnya. Inilah yang dimaksud Klaviyo saat merekomendasikan pengujian langsung untuk perilaku waktu pengiriman yang tidak ditampilkan sepenuhnya dalam mode preview. Ambil welcome series sebagai contoh. Email pertama dikirim segera setelah pendaftaran, jadi alamat pengujian yang berlangganan melalui formulir Anda akan menerimanya saat alamat tersebut masih aktif. Namun, email kedua yang dikirim dua hari kemudian akan tiba lama setelah alamat tersebut kedaluwarsa, sehingga sebaiknya diperiksa melalui preview.

Isi laporan tentang akun Klaviyo baru

Klaviyo memulai sebagian besar akun dengan IP bersama dan domain pengiriman Klaviyo bersama. Email pada domain tersebut diautentikasi secara otomatis. Karena itu, SPF lolos, tetapi kelolosan tersebut berlaku untuk domain Klaviyo. Domain From Anda tidak selaras dengannya, sehingga DMARC gagal untuk merek Anda. Artikel autentikasi Klaviyo menjelaskannya secara langsung: kebijakan pada domain bersama Klaviyo tidak membuat email Anda lolos DMARC.

Jadi, pada akun tanpa domain pengiriman bermerek, hasil SPF seharusnya lolos dengan garis penyelarasan merah di sebelahnya, sedangkan DMARC gagal, dengan domain bermerek berada di dekat bagian atas rencana perbaikan. Halaman DMARC fail menjelaskan mekanismenya jika Anda ingin mengetahuinya.

Menurut Klaviyo, domain pengiriman bermerek adalah praktik terbaik untuk keterkiriman, dan pengirim massal wajib memilikinya. Dalam ringkasan Klaviyo tentang aturan Gmail, batas pengirim massal adalah 5.000 email ke akun Gmail pribadi dalam 24 jam. Pengirim massal ke Gmail dan Yahoo juga harus menerbitkan kebijakan DMARC, dan laporan memeriksanya secara terpisah pada bagian aturan pengirim massal.

Menyiapkan domain pengiriman bermerek

Penyiapan meminta subdomain pengiriman, send.helloworld.com dalam contoh Klaviyo, dan menawarkan dua cara untuk mendelegasikannya:

• Dinamis, empat catatan NS yang mengarah ke server nama Klaviyo. Klaviyo merekomendasikan cara ini.
• Statis, hingga tiga CNAME, untuk penyedia DNS yang tidak mendukung NS. Dalam contoh, catatannya adalah send yang mengarah ke 1.klaviyodns.com, serta km1._domainkey dan km2._domainkey yang mengarah ke host yang sesuai di bawah klaviyodns.com.

Apa pun caranya, tambahkan satu catatan TXT pada domain utama, klaviyo-site-verification= yang diikuti kunci API publik Anda. Salin nilai sebenarnya dari akun Anda. Tabel Klaviyo menggunakan nilai contoh.

Selector menunjukkan aliran email yang sedang Anda lihat. Domain pemasaran menandatangani dengan km1 dan km2, sedangkan domain transaksional dengan kt1 dan kt2. Periksa km1 di pemeriksa DKIM setelah catatan aktif. Pilih subdomain yang tidak digunakan penyedia email lain, dan gunakan alamat From pada domain root yang sama dengan subdomain pengiriman.

Pelacakan klik memiliki penyiapan tersendiri. Hingga Anda mengaktifkan pelacakan klik khusus, yang memerlukan CNAME di trk yang mengarah ke dct.klaviyodns.com, catatan TXT, dan SSL, tautan Anda tetap menggunakan domain pelacakan klik bersama milik Klaviyo.

Header berhenti berlangganan dan lainnya

Klaviyo menambahkan header berhenti berlangganan sekali klik ke email pemasaran secara otomatis, dan artikel bantuannya menyatakan bahwa tidak ada yang perlu dikonfigurasi untuk aturan sekali klik Google dan Yahoo. Pada kampanye aktif, kedua pemeriksaan berhenti berlangganan seharusnya lulus. Jika email alur transaksional tiba tanpa header daftar, laporan tidak menerapkan pemeriksaan pengirim massal sama sekali.

Hasil daftar blokir untuk IP gabungan menggambarkan pool Klaviyo. Klaviyo menyarankan IP khusus hanya mulai dari sekitar satu juta email per bulan, dengan pemanasan selama 30 hingga 40 hari, sehingga sebagian besar toko akan tetap menggunakan IP bersama.