DNS ব্ল্যাকলিস্ট কীভাবে কাজ করে
DNS ব্ল্যাকলিস্ট হলো এমন একটি জোন, যা এতে তালিকাভুক্ত ঠিকানাগুলোর জন্য উত্তর দেয়। কোনো তালিকায় 203.0.113.5 পরীক্ষা করতে একটি মেইল সার্ভার ঠিকানাটি উল্টে দেয়, এর সঙ্গে জোন যোগ করে এবং জোনের নামসহ 5.113.0.203 সম্পর্কে DNS-কে জিজ্ঞাসা করে। 127.0.0.0/8-এর মধ্যে কোনো উত্তর সাধারণত তালিকাভুক্ত থাকার অর্থ দেয় এবং নির্দিষ্ট ঠিকানাটি কারণ জানায়। কয়েকটি কোডের অর্থ হলো তালিকাটি উত্তর দিতে অস্বীকার করেছে, নিচে দেখুন। এমন কোনো নাম না থাকলে ঠিকানাটি তালিকাভুক্ত নয়। ডোমেইন তালিকাও একইভাবে কাজ করে, তবে উল্টানো ঠিকানার বদলে ডোমেইন নাম ব্যবহার করে। এগুলো মূলত লিংক ও From লাইনে থাকা ডোমেইন পরীক্ষা করতে ব্যবহৃত হয়।
প্রতিটি ব্লকলিস্টের নিজস্ব মানদণ্ড ও গুরুত্ব রয়েছে। কিছু ব্লকলিস্ট বড় প্রদানকারীরা সরাসরি ইমেল প্রত্যাখ্যান করতে ব্যবহার করে, অন্যগুলো স্প্যাম স্কোরে শুধু এক বা দুই পয়েন্ট যোগ করে।
ব্লকলিস্ট উত্তর না দিলে
অনুসন্ধান ব্যর্থ হতে পারে। কোনো ব্লকলিস্ট ধীরগতির বা বন্ধ থাকতে পারে, অথবা যে নেটওয়ার্ক থেকে প্রশ্ন করা হচ্ছে সেখানকার অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, Spamhaus বড় পাবলিক রিজলভার থেকে আসা প্রশ্নের ফলাফলের বদলে একটি প্রত্যাখ্যান কোড দেয়। কোনো টুল যদি এর যেকোনোটিকে তালিকাভুক্ত নয় হিসেবে ধরে, তাহলে কিছুই জানা না থাকা সত্ত্বেও পরিষ্কার ফলাফল দেখায়। এখানে উত্তর না দেওয়া ব্লকলিস্ট আলাদাভাবে দেখানো হয় এবং কখনোই পরিষ্কার হিসেবে গণনা করা হয় না।
আপনি ব্লকলিস্টে থাকলে
তালিকাভুক্তির পাশে থাকা কোড দিয়ে শুরু করুন। ব্লকলিস্টে দেওয়া কারণটি এতে উল্লেখ থাকে: স্প্যামের উৎস, ফিশিং ডোমেইন, অপব্যবহৃত বৈধ ডোমেইন বা দুর্বল রেপুটেশন স্তর। এটি সমস্যার কারণ নির্দেশ করে, আর অপসারণের অনুরোধ করার আগে সেই কারণ দূর করতে হবে। শেয়ার্ড সার্ভারে প্রায়ই অন্য কোনো গ্রাহক এর কারণ হয়। নিজের সার্ভারে কোনো অ্যাকাউন্ট হ্যাক হওয়া বা এমন একটি ফর্ম এর কারণ হতে পারে, যা তাতে লেখা যেকোনো ঠিকানায় ইমেল পাঠায়। প্রতিটি ব্লকলিস্ট তাদের ওয়েবসাইটে নিজস্ব অপসারণের পদ্ধতি প্রকাশ করে এবং কিছু ব্লকলিস্ট নির্দিষ্ট সময় কোনো সমস্যা না থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ঠিকানা সরিয়ে দেয়।
প্রশ্ন
আমার IP ব্ল্যাকলিস্টে আছে কি না কীভাবে পরীক্ষা করব?
আপনার ইমেল যে IP ঠিকানা থেকে পাঠানো হয়, সেটি উপরের ফর্মে লিখুন। আপনার পাঠানো কোনো বার্তার Received হেডারে বা ইমেল প্রদানকারীর সেটিংসে এটি পাবেন। সব ব্লকলিস্টে একসঙ্গে অনুসন্ধান করা হয় এবং উত্তর না দেওয়া ব্লকলিস্টসহ প্রতিটির উত্তর দেখানো হয়।
আমার IP নাকি ডোমেইন পরীক্ষা করা উচিত?
দুটিই আলাদাভাবে পরীক্ষা করুন। IP হলো সেই সার্ভারের ঠিকানা যেখান থেকে আপনার ইমেল পাঠানো হয়। এটি Received হেডারে বা প্রদানকারীর সেটিংসে পাবেন। ডোমেইন ব্লকলিস্টের জন্য ডোমেইন গুরুত্বপূর্ণ, কারণ এসব ব্লকলিস্ট From লাইন এবং বার্তার প্রতিটি লিংক পরীক্ষা করে।
আমার প্রদানকারী শেয়ার্ড IP থেকে ইমেল পাঠায়। ব্লকলিস্টে থাকা কি আমার সমস্যা?
এটি আপনার ইমেলকে প্রভাবিত করে, তাই হ্যাঁ, তবে সমাধানের দায়িত্ব প্রদানকারীর। তাদের ফলাফলটি পাঠান এবং আপনাকে একটি পরিষ্কার ঠিকানায় স্থানান্তর করতে বা তালিকাভুক্ত ঠিকানাটি অপসারণ করাতে বলুন।
একটি ব্লকলিস্টে থাকলেই কি আতঙ্কিত হওয়া উচিত?
প্রথমে দেখুন এটি কোন ব্লকলিস্ট। প্রধান ব্লকলিস্টগুলোর একটিতে থাকলে অনেক প্রদানকারী ইমেল ব্লক করে। খুব কম গ্রহণকারী ব্যবহার করে এমন ছোট কোনো ব্লকলিস্টে থাকলে পরিমাপযোগ্য কোনো পরিবর্তন নাও হতে পারে।
Spamhaus ZEN, PBL ও DBL তালিকাভুক্তির অর্থ কী?
ZEN হলো IP ঠিকানার জন্য Spamhaus-এর সম্মিলিত তালিকা: spam উৎসের জন্য SBL ও এর CSS অংশ, সংক্রমিত ও হাইজ্যাক করা মেশিনের জন্য XBL এবং সরাসরি ইমেল পাঠানো উচিত নয় এমন ঠিকানার রেঞ্জের জন্য PBL। PBL-এ তালিকাভুক্তি কোনো অভিযোগ নয়। সাধারণত এর অর্থ ঠিকানাটি বাসাবাড়ির বা dynamic, আর সমাধান হলো আপনার প্রদানকারীর mail server দিয়ে ইমেল পাঠানো। DBL এমন ডোমেইন তালিকাভুক্ত করে, যেগুলো spam বা phishing লিংক এবং From লাইনে দেখা গেছে।
ব্ল্যাকলিস্ট থেকে আমার IP কীভাবে সরাব?
প্রথমে কারণটি ঠিক করুন, না হলে ঠিকানাটি আবার তালিকায় আসবে। এরপর check.spamhaus.org-এ ঠিকানাটি পরীক্ষা করুন। ফলাফলে এটি কোন তালিকায় আছে এবং সেই তালিকা থেকে সরানোর প্রক্রিয়া দেখানো হবে। নেটওয়ার্কের নীতি অনুমতি দিলে, PBL-এ থাকা একটি static ঠিকানা যিনি ব্যবহার করেন তিনি সেখানেই সেটি সরাতে পারেন। UCEPROTECT Level 1 কোনো ঠিকানা থেকে সাত দিন spam না পাঠানো হলে সেটি নিজে থেকেই বাদ দেয়। অপসারণ কার্যকর হওয়ার পর এখানে আবার পরীক্ষা করুন।
আমার ডোমেইন ব্ল্যাকলিস্টে কেন?
Spamhaus DBL, SURBL ও URIBL-এর মতো ডোমেইন তালিকা কোনো ডোমেইনকে যোগ করে যখন সেটি spam-এ লিংক বা landing page হিসেবে দেখা যায়। Spamhaus DBL প্রেরকের ডোমেইনও পরীক্ষা করে। সাধারণ কারণ হলো phishing হোস্ট করতে ব্যবহৃত হ্যাক হওয়া ওয়েবসাইট এবং অন্য কারও spam-এ আপনার সাইটের লিংক। অভিযোগ পাওয়া আপনার নিজের কোনো campaign-ও sending domain-কে DBL-এ তুলতে পারে।