测试 Klaviyo 邮件

Klaviyo 商店通过两种方式发送邮件。Campaigns 通常在有人点击发送后发出，一般还会由另一个人复核。Flows（欢迎邮件系列、弃购、浏览后未购买、购买后跟进、召回）通常只在创建时检查一次，之后便会在无人照看的情况下持续发送。

Email Spam Tester 会读取一封真实邮件，并告诉你接收服务器会如何判断它。检查内容包括身份验证、发送 IP 在 21 个黑名单中的状态、两个垃圾邮件检测引擎、HTML，以及 Gmail 和 Yahoo 对批量发件人的要求。在首页获取一个地址（无需注册），在一小时内向该地址发送邮件，随着各项检查完成，报告会自动生成。每个地址只能接收一封邮件，因此每次测试都需要获取新地址。

预览测试会遗漏影响投递率的关键部分

测试发送很快。在营销活动或模板编辑器中，点击 Preview，选择用于预览的个人资料或事件，然后点击 Send test 并输入地址。在流程中，打开邮件，然后使用右上角的 Preview & test。

为了尽可能真实地检查营销活动，同一篇文章建议将其发送到一个小型内部列表。

单一用户资料列表，关闭 Smart Sending

1. Create > List，将其命名为“垃圾邮件测试”之类的名称，然后创建列表。
2. 在列表页面点击 Add profile（如果你勾选了同意复选框，这里会显示 Add subscriber），输入测试地址，以及收件箱测试提供的各服务商收件箱地址。
3. 创建或复制邮件活动，并将此列表设为唯一收件人。
4. 为此邮件活动关闭 Smart Sending。

第四步最容易被忽略。邮件活动默认启用 Smart Sending，它会跳过过去 16 小时内收到过你邮件的所有人。如果你当天再次测试，任何收到过当天上午邮件活动的用户资料都可能被跳过。你可以针对每封活动邮件将其关闭。

按照 Klaviyo 自己的操作步骤，手动添加用户资料需要从列表页面开始，因此请使用列表，并在测试后删除该用户资料，因为该地址一小时后就会失效。

如果你运行收件箱测试，其标记必须保留在主题中。发送邮件活动后，你可以看到邮件进入了 Gmail、Outlook、Yahoo 和其他服务商的哪个文件夹。其中一些服务商收件箱是公开测试收件箱，这意味着其他人可能会看到你的邮件主题、发件人名称和所在文件夹。

流程邮件需要采用不同的方法

广告活动邮件无法完全替代流程邮件。Klaviyo 指出，广告活动邮件不包含由指标触发的流程所带有的事件内容，例如购物车商品和订单明细。你有两种选择。

第一种是在流程自己的 Preview & test 中选择一个真实事件。你可以看到事件内容，但这封邮件中的退订链接只是占位符。

另一种方法是像购物者一样，让测试地址自行触发该流程，并让流程发送正式邮件。Klaviyo 建议，对预览模式无法完整展示的发送时行为进行实际测试，指的就是这种方法。以欢迎邮件系列为例，第一封邮件会在注册后立即发出，因此通过你的表单订阅的测试地址可以在仍然有效时收到这封邮件。但第二封邮件要到两天后才会发出，那时该地址早已过期，所以更适合通过预览进行检查。

报告如何说明新的 Klaviyo 账户

Klaviyo 的大多数账户最初使用共享 IP 和共享 Klaviyo 发信域名。该域名发送的邮件会自动通过身份验证，因此 SPF 会通过，但通过验证的是 Klaviyo 的域名。你的发件人域名与其不对齐，所以你的品牌无法通过 DMARC。Klaviyo 的身份验证文章明确说明：Klaviyo 共享域名上的策略不能让你的邮件通过 DMARC。

因此，对于未设置品牌发信域名的账户，SPF 结果通常会显示通过，但旁边会有红色的未对齐标记，同时 DMARC 会失败，修复计划顶部附近会列出品牌域名。想了解其原理，可以查看 DMARC fail 页面。

按照 Klaviyo 的说法，使用品牌发信域名是电子邮件送达率方面的最佳实践，也是批量发件人的必要条件。在 Klaviyo 对 Gmail 规则的总结中，批量发件人的门槛是在 24 小时内向个人 Gmail 账户发送 5,000 封邮件。向 Gmail 和 Yahoo 发送邮件的批量发件人还必须发布 DMARC 策略，报告会在批量发件人规则下单独检查这一项。

设置品牌发信域名

设置时需要填写一个发信子域名，Klaviyo 的示例是 send.helloworld.com，并提供两种委派方式：

• 动态，添加四条指向 Klaviyo 名称服务器的 NS 记录。Klaviyo 推荐这种方式。
• 静态，最多添加三条 CNAME 记录，适用于不支持 NS 的 DNS 提供商。示例中，send 指向 1.klaviyodns.com，km1._domainkey 和 km2._domainkey 指向 klaviyodns.com 下对应的主机。

无论使用哪种方式，都需要在根域名上添加一条 TXT 记录，内容为 klaviyo-site-verification=，后面加上你的公开 API 密钥。请从你的账户中复制实际值。Klaviyo 的表格使用的是示例值。

选择器用于标识你查看的邮件流。营销域名使用 km1 和 km2 签名，事务邮件域名使用 kt1 和 kt2。记录生效后，使用 DKIM 检查工具 查询 km1。选择一个未被其他邮件提供商使用的子域名，并确保 From 地址与发信子域名使用相同的根域名。

点击跟踪需要单独设置。在你启用专用点击跟踪之前，链接会继续使用 Klaviyo 的共享点击跟踪域名。启用专用点击跟踪需要在 trk 添加一条指向 dct.klaviyodns.com 的 CNAME 记录，以及一条 TXT 记录和 SSL。

退订标头及其他事项

Klaviyo 会自动为营销邮件添加一键退订标头，其帮助文章称，无需针对 Google 和 Yahoo 的一键退订规则进行任何设置。在实际营销活动中，两项退订检查都应通过。如果事务性流程邮件到达时没有列表标头，报告将完全不对其执行批量发件人检查。

共享 IP 的阻止列表结果反映的是 Klaviyo 的 IP 池。Klaviyo 建议仅在每月发送量达到约 100 万封邮件时使用专用 IP，并需要 30 到 40 天预热，因此大多数商店会继续使用共享 IP。