如果你從未在 Brevo 驗證網域，訂閱者看到的寄件者地址可能不是你輸入的地址。Brevo 會將網域部分替換成自己的共用網域（行銷郵件使用 brevosend.com，交易郵件使用 t-sender-sib.com），然後照常寄送。Brevo 將此稱為保護郵件送達率的暫時方式，其說明中心也承認缺點：不認得替換後地址的人可能會將郵件檢舉為垃圾郵件。只要用收件伺服器的方式查看一封實際郵件，就能立即看出網域已被替換。
開始之前
你需要一個由 Email Spam Tester 提供的測試地址，首頁不需註冊即可取得。此地址會開放一小時，並且只接受一封郵件。
Brevo 的行銷活動和測試寄送只能寄到已存在於聯絡人中的地址，因此無論你採用下列哪種方式，都要先將測試地址新增為聯絡人。
路徑一：Brevo 的測試寄送
測試收件者會儲存在測試清單中，最多可加入 20 個地址。你可以在帳戶選單的 Settings > Campaigns 下設定，Test List 區塊中有一個 Set up 按鈕。接著：
- 開啟行銷活動（或 Drag & Drop 編輯器或行銷活動清單），然後按一下 Preview & test。
- 切換至 Send test email 分頁。
- 在 Recipients 下選擇測試地址，然後按一下 Send test。
方式二：將實際活動寄給一位聯絡人
如果你想測試名單實際會收到的完整郵件，請直接寄送活動：在 Recipients > Send to 下方，從 Email addresses 下拉式選單選取測試地址。Brevo 允許你在這裡選取最多 10 位個別聯絡人，可與名單和區隔搭配使用，也可取代它們。每個地址都必須已經是聯絡人。
Brevo 會直接略過封鎖名單中的聯絡人，不會發出提示。因此，如果舊的測試聯絡人已被列入封鎖名單，活動就完全不會寄給它。使用新的測試地址可避免這個問題，而且每次測試本來就需要一個新地址。
這也是進行收件匣測試的方式。如果你已在我們的首頁勾選這項測試，請將頁面列出的各服務供應商收件匣新增為聯絡人，與測試地址一起使用。如果下拉式選單無法容納所有地址，請將它們全部加入一個小型名單，並保留主旨中的標記。你會知道活動郵件在 Gmail、Outlook、Yahoo 和其他服務供應商中進入了哪個資料夾。
報告通常會如何說明 Brevo 郵件
先開啟標頭分頁，因為如果 From 欄位以 brevosend.com 或 t-sender-sib.com 結尾，驗證結果說明的是 Brevo 的網域，而不是你的網域。郵件內文無法改變這一點，網域驗證才可以。
如果 From 使用你自己的網域，但 DMARC 失敗，Brevo 的疑難排解文章指出了可能的原因。From 地址中的網域與你使用 DKIM 驗證的網域不符。報告會在 DMARC 結果旁將此顯示為 DKIM 對齊失敗，我們的 DMARC fail 頁面會說明如何修正。報告下方的修正方案也會列出這項問題，旁邊的分數是這些檢查目前造成的扣分，AI 只負責撰寫說明。
來自報告 · 驗證
- DKIM通過已對齊在 Brevo 中完成驗證後，會使用你的網域簽署。
- SPF通過未對齊Return-Path 使用 Brevo 的網域，因此 SPF 會對 Brevo 的伺服器通過驗證。
- DMARC通過透過 DKIM 通過驗證。
完成網域驗證後：DKIM 會與你的 From 對齊，SPF 仍指向 Brevo。
完成驗證後，DKIM 應該會通過並與你的 From 對齊。SPF 通常仍會顯示為未對齊，這是預期行為，因為 Brevo 預設使用自己的網域作為 Return-Path，而 SPF 會對 Brevo 的 Return-Path 網域通過驗證。當 DKIM 已對齊時，評分系統對未對齊 SPF 的扣分會較輕，扣除的分數不到一般扣分的一半。Brevo 正在逐步推出品牌化子網域，將 Return-Path 和追蹤連結從通常使用的 r.brevolinks.com 移至你的網域，讓 SPF 也能對齊，但並非所有帳戶都已提供此選項。
系統會在 21 個封鎖名單中查詢寄件 IP。除非你購買了專用 IP，否則該地址屬於 Brevo 的共用 IP 集區，因此如果被列入名單，應向 Brevo 反映。封鎖名單檢查工具之後可顯示該 IP 是否已從名單中移除。
在大量寄件者規則群組中，實際行銷活動的兩項取消訂閱檢查都應該通過，因為 Brevo 會為行銷活動和交易型郵件新增 List-Unsubscribe 標頭，並支援 RFC 8058 所述的一鍵取消訂閱。如果測試寄送未通過這些檢查，請先使用第二種路徑重試，再進行任何變更，因為 Brevo 的文件未說明測試寄送是否包含該標頭。
Brevo 要求的記錄
前往 Settings > Senders, Domains, IPs > Domains 並新增你的網域，操作方式請參閱 Brevo 的驗證指南。Brevo 會提供：
- Brevo 驗證碼，位於網域根層級的 TXT 記錄，用來證明網域屬於你；
- DKIM，可以是位於
brevo1._domainkey和brevo2._domainkey的兩筆 CNAME，或一筆 TXT 記錄； - DMARC，位於
_dmarc的 TXT 記錄。Brevo 建議使用v=DMARC1; p=none; rua=mailto:rua@dmarc.brevo.com。
這些是範例值。請從你的帳戶複製實際值。
| 名稱 | 類型 | 值 | 用途 | 複製 |
|---|---|---|---|---|
| yourdomain. | TXT | 你帳戶中的 Brevo 驗證碼 | 證明網域屬於你。 | |
| brevo1. | CNAME | 你帳戶中提供的目標 | 使用 2048 位元金鑰的 DKIM。Brevo 建議使用 CNAME 版本。 | |
| brevo2. | CNAME | 你帳戶中提供的目標 | DKIM 的第二筆 CNAME。 | |
| _dmarc | TXT | v= | Brevo 建議的 DMARC。每個網域只能有一筆記錄，並包含 rua 標籤。 |
Brevo 建議使用 CNAME 版本的 DKIM，因為這些 CNAME 採用 2048 位元金鑰，也能避開可能造成 1024 位元 TXT 記錄失效的 255 字元限制。只有在使用專用 IP 寄信時，你才需要自行新增 SPF 記錄。
同一份指南也警告，Cloudflare 的 CNAME 扁平化功能會把 DKIM CNAME 轉成 TXT 記錄，導致 DKIM 驗證失敗。Brevo 的疑難排解頁面還列出另外兩個常見問題：DNS 主機會再次把你的網域附加到記錄名稱，以及網域含有多筆 DMARC 記錄或缺少 rua 標籤。在消耗另一個測試地址之前，先將 brevo1 輸入 DKIM 檢查工具，並將你的網域輸入 DMARC 檢查工具，確認這些記錄能否正確解析。
Brevo 表示，如果沒有 DMARC，寄到 outlook.com、hotmail.com 和 live.com 地址的郵件會被標示為垃圾郵件或遭到拒收。如果你仍分不清這三組縮寫，這篇說明會介紹 SPF、DKIM 和 DMARC 之間如何相互依賴。
問題
Brevo 會在測試郵件的主旨加上「[Test]」嗎？
Brevo 關於測試寄送的說明文章未提及會加上前綴。如果確切主旨會影響你的測試結果，請將行銷活動本身寄給一位聯絡人（方法二）。
為什麼我輸入自己的地址，報告卻顯示 brevosend.com？
你的網域尚未在 Brevo 完成驗證，因此 Brevo 將你寄件者地址中的網域替換為其共用網域。使用 gmail.com 等免費地址時也會發生同樣的情況。請驗證網域後重新寄送測試郵件。
我需要將 Brevo 加入 SPF 記錄嗎？
根據 Brevo 的說明，只有透過專用 IP 寄送時才需要。在共用 IP 上，SPF 由 Brevo 端處理，因此報告可能會顯示 Brevo 的 SPF 通過，但同時標示對齊問題。