اختبار رسائل Brevo

إذا لم توثّق نطاقًا في Brevo من قبل، فقد لا يرى المشتركون عنوان المرسل الذي أدخلته. يستبدل Brevo جزء النطاق بنطاق مشترك تابع له (brevosend.com للرسائل التسويقية، وt-sender-sib.com للرسائل المعاملاتية) ويرسل الرسالة رغم ذلك. يصف Brevo هذا بأنه حل مؤقت لحماية قابلية التسليم، ويقر مركز المساعدة التابع له بالجانب السلبي: قد يبلّغ الأشخاص الذين لا يتعرفون على العنوان المستبدل عن الرسالة باعتبارها بريدًا عشوائيًا. تكشف رسالة بريد إلكتروني حقيقية واحدة، عند قراءتها بالطريقة التي يقرأها بها خادم الاستقبال، عن النطاق المستبدل فورًا.

قبل أن تبدأ

تحتاج إلى عنوان اختبار من Email Spam Tester، وتوفره الصفحة الرئيسية من دون تسجيل. يظل متاحًا لمدة ساعة ويقبل رسالة واحدة فقط.

لا ترسل الحملات ورسائل الاختبار في Brevo إلا إلى العناوين الموجودة بالفعل كجهات اتصال، لذا أضف عنوان الاختبار أولًا كجهة اتصال، أيًا كانت الطريقة التي تختارها أدناه.

المسار الأول: الإرسال التجريبي في Brevo

تُحفظ عناوين المستلمين التجريبيين في قائمة اختبار تتسع لما يصل إلى 20 عنوانًا. يمكنك إعدادها من قائمة الحساب ضمن Settings > Campaigns، حيث تحتوي كتلة Test List على زر Set up. بعد ذلك:

1. افتح الحملة (أو محرر Drag & Drop أو قائمة الحملات)، ثم انقر على Preview & test.
2. انتقل إلى علامة التبويب Send test email.
3. اختر عنوان الاختبار ضمن Recipients، ثم انقر على Send test.

الطريقة الثانية: الحملة الفعلية، تُرسل إلى جهة اتصال واحدة

عندما تريد اختبار الرسالة نفسها التي ستصل إلى قائمتك، أرسل الحملة ذاتها: ضمن Recipients > Send to، اختر عنوان الاختبار من القائمة المنسدلة Email addresses. يتيح لك Brevo اختيار ما يصل إلى 10 جهات اتصال فردية هناك، إلى جانب القوائم والشرائح أو بدلا منها. ويجب أن يكون كل عنوان منها مسجلا مسبقا كجهة اتصال.

يستبعد Brevo جهات الاتصال المدرجة في قائمة الحظر من الإرسال دون تنبيه، لذلك إذا انتهى الأمر بجهة اتصال اختبار قديمة في قائمة الحظر، فلن تصل إليها الحملة ببساطة. يؤدي استخدام عنوان اختبار جديد إلى تجنب ذلك، وستحتاج إلى عنوان جديد لكل عملية اختبار على أي حال.

هذه هي أيضا طريقة إجراء اختبار موضع البريد. إذا فعّلته في صفحتنا الرئيسية، فأضف صناديق بريد مزودي الخدمة التي يعرضها كجهات اتصال إلى جانب عنوان الاختبار، أو ضعها جميعا في قائمة صغيرة إذا لم تقبلها القائمة المنسدلة، واترك العلامة في سطر الموضوع. ستعرف المجلد الذي وصلت إليه الحملة في Gmail وOutlook وYahoo ومزودي الخدمة الآخرين.

ما يقوله التقرير عادة عن رسائل Brevo

افتح علامة تبويب الرؤوس أولًا، لأنك إذا وجدت أن سطر From ينتهي بـ brevosend.com أو t-sender-sib.com، فإن نتائج المصادقة تصف نطاق Brevo، لا نطاقك. لن يغير أي شيء في محتوى الرسالة ذلك. مصادقة النطاق هي التي ستغيره.

إذا كان From يستخدم نطاقك، لكن DMARC يفشل، فإن مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها من Brevo تحدد السبب المحتمل. النطاق في عنوان From لا يطابق النطاق الذي صادقت عليه باستخدام DKIM. يعرض التقرير ذلك كفشل في محاذاة DKIM بجوار نتيجة DMARC، وتوضح صفحتنا عن فشل DMARC خطوات الإصلاح. تسرد خطة الإصلاح أسفل التقرير هذه المشكلة أيضًا، والنقاط بجوارها هي العقوبة التي تفرضها هذه الفحوص حاليًا، أما الذكاء الاصطناعي فلا يكتب سوى التفسير.

بعد المصادقة، يجب أن ينجح DKIM ويتطابق مع From. غالبًا ما يظل SPF ظاهرًا على أنه غير محاذٍ، وهذا متوقع، لأن Brevo يستخدم نطاقه الخاص افتراضيًا لمسار الإرجاع، وينجح SPF على نطاق مسار الإرجاع الخاص بـ Brevo. يكون احتساب الدرجة أكثر تساهلًا مع SPF غير المحاذي عندما يكون DKIM محاذيًا، ويخصم أقل من نصف العقوبة المعتادة. تطرح Brevo تدريجيًا نطاقات فرعية تحمل علامتك، ما ينقل مسار الإرجاع وروابط التتبع، الموجودة عادة على r.brevolinks.com، إلى نطاقك ويمنحك محاذاة SPF أيضًا، لكن هذا الخيار غير متاح لكل الحسابات حتى الآن.

يُفحص عنوان IP المستخدم للإرسال في 21 قائمة حظر، وما لم تكن قد اشتريت عنوان IP مخصصًا، فإن هذا العنوان ينتمي إلى مجموعة العناوين المشتركة لدى Brevo، لذلك إذا كان مدرجًا في إحداها فعليك طرح المشكلة على Brevo. يمكنك لاحقًا استخدام أداة فحص قوائم الحظر لمعرفة ما إذا أُزيل منها.

في مجموعة قواعد المرسلين بالجملة، يجب أن ينجح فحصا إلغاء الاشتراك كلاهما في حملة فعلية، لأن Brevo يضيف رأس List-Unsubscribe إلى الحملات ورسائل المعاملات، ويدعم إلغاء الاشتراك بنقرة واحدة كما هو موضح في RFC 8058. إذا فشل الفحصان عند إرسال رسالة اختبار، فأعد المحاولة باستخدام المسار الثاني قبل أن تغير أي شيء، لأن وثائق Brevo لا توضح ما إذا كانت رسائل الاختبار تتضمن هذا الرأس.

السجلات التي يطلبها Brevo

انتقل إلى Settings > Senders, Domains, IPs > Domains وأضف نطاقك، كما يوضح دليل المصادقة من Brevo. يوفر لك Brevo ما يلي:

• رمز Brevo، وهو سجل TXT في جذر النطاق يثبت ملكيتك له؛
• DKIM، إما سجلان من نوع CNAME عند brevo1._domainkey وbrevo2._domainkey، أو سجل TXT واحد؛
• DMARC، وهو سجل TXT عند _dmarc. يوصي Brevo بالقيمة v=DMARC1; p=none; rua=mailto:rua@dmarc.brevo.com.

يوصي Brevo باستخدام إصدار CNAME من DKIM، لأن سجلات CNAME تستخدم مفتاحًا بطول 2048 بت وتتجنب حد 255 حرفًا الذي قد يعطل سجل TXT ذي المفتاح بطول 1024 بت. لا تضف سجل SPF بنفسك إلا إذا كنت ترسل من IP مخصص.

يحذر الدليل نفسه من أن تسوية CNAME في Cloudflare تحول سجل DKIM من نوع CNAME إلى سجل TXT، ما يؤدي إلى فشل DKIM. وتضيف صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لدى Brevo مشكلتين أخريين: مزودو DNS الذين يضيفون نطاقك إلى اسم السجل مرة ثانية، والنطاقات التي تحتوي على أكثر من سجل DMARC واحد أو لا تحتوي على وسم rua. أدخل brevo1 في أداة فحص DKIM ونطاقك في أداة فحص DMARC للتحقق من إمكانية حل السجلات قبل استخدام عنوان اختبار آخر.

يوضح Brevo أن الرسائل المرسلة إلى عناوين outlook.com وhotmail.com وlive.com ستُصنف كبريد عشوائي أو تُرفض إذا لم يكن DMARC موجودًا. وإذا كانت هذه الاختصارات الثلاثة لا تزال تختلط عليك، يشرح هذا الدليل كيف يعتمد SPF وDKIM وDMARC بعضها على بعض.