Brevoメールのテスト

Brevoでドメインを一度も認証していない場合、購読者には入力した送信者アドレスが表示されないことがあります。Brevoはドメイン部分を独自の共有ドメイン（マーケティングメールではbrevosend.com、トランザクションメールではt-sender-sib.com）に置き換えて、そのまま送信します。Brevoはこれを到達率を保護するための一時的な方法と説明していますが、Brevoのヘルプセンターでも欠点を認めています。置き換えられたアドレスに心当たりがない受信者は、そのメールをスパムとして報告する可能性があります。受信サーバーと同じ方法で実際のメールを1通確認すれば、ドメインが置き換えられていることがすぐに分かります。

始める前に

Email Spam Testerのテスト用アドレスが必要です。ホームページで登録せずに取得できます。このアドレスは1時間有効で、1通のメールのみ受信します。

Brevoのキャンペーンとテスト送信では、連絡先として登録済みのアドレスにしか送信できません。そのため、以下のどの方法を使用する場合でも、まずテスト用アドレスを連絡先として登録してください。

方法1: Brevoのテスト送信

テスト受信者は、最大20件のアドレスを登録できるテストリストで管理します。アカウントメニューの Settings > Campaigns に移動し、Test Listブロックの Set up ボタンから設定します。その後、次の手順を実行します。

1. キャンペーン、Drag & Drop editor、またはキャンペーンリストを開き、Preview & test をクリックします。
2. Send test email タブに切り替えます。
3. Recipients でテスト用アドレスを選択し、Send test をクリックします。

方法2: 1件の連絡先に実際のキャンペーンを送信する

リストの受信者に届くものとまったく同じメッセージを確認する場合は、キャンペーン自体を送信します。Recipients > Send toで、Email addressesドロップダウンからテストアドレスを選択します。Brevoでは、リストやセグメントと併用するか、その代わりとして、最大10件の連絡先を個別に選択できます。いずれも事前に連絡先として登録されている必要があります。

Brevoはブロックリストに登録された連絡先を通知せずに送信対象から除外します。そのため、以前のテスト用連絡先がブロックリストに登録されていると、キャンペーンはその連絡先に送信されません。新しいテストアドレスを使えばこれを回避できます。いずれにしても、テストの実行ごとに新しいアドレスが必要です。

受信先テストでもこの方法を使用します。ホームページで受信先テストを有効にした場合は、表示されたプロバイダーの受信トレイをテストアドレスと一緒に連絡先として追加します。ドロップダウンに追加できない場合は、すべてを小さなリストにまとめます。また、件名のマーカーは残してください。これにより、キャンペーンがGmail、Outlook、Yahooなどのプロバイダーでどのフォルダーに届いたかを確認できます。

Brevoメールのレポートに通常表示される内容

まずHeadersタブを開きます。From行がbrevosend.comまたはt-sender-sib.comで終わっている場合、認証結果はご自身のドメインではなくBrevoのドメインについて示しているためです。メール本文を変更しても、この結果は変わりません。ドメイン認証を行うと変わります。

Fromがご自身のドメインでもDMARCが失敗する場合、Brevoのトラブルシューティング記事に考えられる原因が記載されています。Fromアドレスのドメインが、DKIMで認証したドメインと一致していません。レポートでは、DMARCの結果の横にDKIMアライメントの失敗として表示されます。DMARC failの解説ページに修正手順があります。レポートの下にある修正プランにも表示され、横のポイントは現在これらのチェックによって課される減点です。AIが作成するのは説明だけです。

認証後、DKIMは合格し、Fromと一致するはずです。SPFは引き続きアライメント不一致と表示されることが多く、これは想定どおりです。BrevoはデフォルトでReturn-Pathに自社ドメインを使用し、SPFはBrevoのReturn-Pathドメインで合格するためです。DKIMがアライメント済みの場合、アライメント不一致のSPFに対する減点は軽くなり、通常の減点の半分未満になります。Brevoはブランド化されたサブドメインを段階的に導入しています。これにより、Return-Pathと、通常はr.brevolinks.comにあるトラッキングリンクがご自身のドメインに移り、SPFもアライメント済みになります。ただし、まだすべてのアカウントで利用できるわけではありません。

送信元IPは21件のブロックリストで照合されます。専用IPを購入していない限り、そのアドレスはBrevoの共有プールに属するため、掲載されている場合はBrevoに問い合わせる必要があります。後から解除されたかどうかは、ブロックリストチェッカーで確認できます。

一斉送信者ルールのグループでは、実際のキャンペーンなら配信停止に関する両方のチェックが合格するはずです。BrevoはキャンペーンとトランザクションメールにList-Unsubscribeヘッダーを追加し、RFC 8058に記載されているワンクリック配信停止をサポートしているためです。テスト送信で失敗した場合は、何かを変更する前に2つ目の方法で再度送信してください。Brevoのドキュメントには、テスト送信にこのヘッダーが含まれるかどうか記載されていません。

Brevoが要求するレコード

Brevoの認証ガイドの説明に従い、Settings > Senders, Domains, IPs > Domainsに移動してドメインを追加します。Brevoから次の情報が提供されます。

• Brevo code: ドメインの所有権を証明する、ドメインのルートに設定するTXTレコード
• DKIM: brevo1._domainkeyとbrevo2._domainkeyに設定する2つのCNAME、または1つのTXTレコード
• DMARC: _dmarcに設定するTXTレコード。Brevoはv=DMARC1; p=none; rua=mailto:rua@dmarc.brevo.comを推奨しています。

BrevoはDKIMのCNAME版を推奨しています。CNAMEでは2048ビット鍵が使用され、1024ビットのTXTレコードで問題になる可能性がある255文字の制限を回避できるためです。専用IPから送信する場合に限り、SPFレコードを自分で追加します。

同じガイドでは、CloudflareのCNAMEフラット化によってDKIMのCNAMEがTXTレコードに変換され、その後DKIMが失敗することも警告しています。Brevoのトラブルシューティングページでは、さらに2つの注意点が挙げられています。DNSホストがレコード名にドメインを重複して追加することと、ドメインに複数のDMARCレコードがある、またはruaタグがないことです。別のテスト用アドレスを使う前に、DKIMチェッカーへbrevo1を、DMARCチェッカーへドメインを入力し、レコードを解決できるか確認します。

Brevoによると、DMARCがない場合、outlook.com、hotmail.com、live.com宛てのメールはスパムとして扱われるか、拒否されます。3つの略語をまだ区別しにくい場合は、こちらの解説でSPF、DKIM、DMARCがどのように相互依存しているかを確認できます。