Testa e-post från Brevo

Om du aldrig har autentiserat en domän i Brevo kanske dina prenumeranter inte ser avsändaradressen du angav. Brevo ersätter domändelen med sin egen delade domän (brevosend.com för marknadsföringsmeddelanden, t-sender-sib.com för transaktionsmeddelanden) och skickar ändå. Brevo beskriver detta som ett tillfälligt sätt att skydda leveransbarheten, och i det egna hjälpcentret medger Brevo nackdelen: personer som inte känner igen den ersatta adressen kan rapportera meddelandet som skräppost. Ett enda riktigt e-postmeddelande, läst på samma sätt som en mottagande server läser det, visar omedelbart den utbytta domänen.

Innan du börjar

Du behöver en testadress från Email Spam Tester, som du får på startsidan utan att registrera dig. Den är öppen i en timme och tar emot ett enda meddelande.

Kampanjer och testutskick i Brevo går bara till adresser som redan finns som kontakter. Oavsett vilken metod du väljer nedan måste du därför först lägga till testadressen som en kontakt.

Väg ett: Brevos testutskick

Testmottagare finns i en testlista som rymmer upp till 20 adresser. Du skapar den via kontomenyn under Settings > Campaigns, där blocket Test List har knappen Set up. Sedan:

1. Öppna kampanjen (eller Drag & Drop editor eller kampanjlistan) och klicka på Preview & test.
2. Växla till fliken Send test email.
3. Välj testadressen under Recipients och klicka på Send test.

Väg två: den riktiga kampanjen, skickad till en kontakt

När du vill testa exakt det meddelande som din lista kommer att få skickar du själva kampanjen: under Recipients > Send to väljer du testadressen i listrutan Email addresses. I Brevo kan du välja upp till 10 enskilda kontakter där, tillsammans med eller i stället för listor och segment. Var och en måste redan finnas som kontakt.

Brevo utelämnar blockerade kontakter från utskick utan att meddela det. Om en gammal testkontakt har blockerats skickas kampanjen helt enkelt aldrig till den. Med en ny testadress undviker du det, och du behöver ändå en ny för varje test.

Det här är också rätt väg för testet av inkorgsplacering. Om du markerade det på vår startsida lägger du till de angivna leverantörsinkorgarna som kontakter bredvid testadressen. Du kan också lägga alla i en liten lista om listrutan inte tar emot dem. Låt markören vara kvar i ämnesraden. Du får se vilken mapp kampanjen hamnade i hos Gmail, Outlook, Yahoo och andra leverantörer.

Vad rapporten vanligtvis visar om e-post från Brevo

Öppna först fliken Headers, för om From-raden slutar med brevosend.com eller t-sender-sib.com beskriver autentiseringsresultaten Brevos domän, inte din. Inget i e-postmeddelandets innehåll ändrar det. Det gör domänautentisering.

Om From använder din egen domän men DMARC misslyckas anger Brevos felsökningsartikel den troliga orsaken. Domänen i From-adressen matchar inte domänen som du autentiserade med DKIM. Rapporten visar detta som ett fel i DKIM-justeringen bredvid DMARC-resultatet, och vår sida om DMARC fail går igenom hur du åtgärdar det. Åtgärdsplanen under rapporten tar också upp det, och poängen bredvid anger avdraget som dessa kontroller ger just nu. AI skriver bara förklaringen.

Efter autentiseringen ska DKIM godkännas och vara justerat med din From-adress. SPF visas ofta fortfarande som inte justerat, och det är förväntat, eftersom Brevo som standard använder sin egen domän för Return-Path och SPF godkänns för Brevos Return-Path-domän. Poängsättningen är mildare för SPF som inte är justerat när DKIM är justerat och drar av mindre än hälften av det vanliga avdraget. Brevo håller på att införa profilerade underdomäner, som flyttar Return-Path och spårningslänkarna, normalt på r.brevolinks.com, till din domän och även ger dig SPF-justering, men alla konton har ännu inte det alternativet.

Avsändarens IP kontrolleras mot 21 blockeringslistor. Om du inte har köpt en dedikerad IP tillhör adressen Brevos delade pool, så en listning där är något du bör ta upp med Brevo. Kontrollen av blockeringslistor visar senare om den har tagits bort.

I gruppen med regler för massutskick ska båda kontrollerna av avregistrering godkännas för en riktig kampanj, eftersom Brevo lägger till ett List-Unsubscribe-huvud i kampanjer och transaktionsmeddelanden och stöder avregistrering med ett klick enligt RFC 8058. Om de misslyckas för ett testutskick ska du upprepa testet med alternativ två innan du ändrar något, eftersom Brevos dokumentation inte anger om testutskick innehåller detta huvud.

Posterna som Brevo ber dig lägga till

Gå till Settings > Senders, Domains, IPs > Domains och lägg till din domän enligt Brevos guide för autentisering. Brevo ger dig:

• en Brevo-kod, en TXT-post vid domänroten som bevisar att du äger domänen;
• DKIM, antingen två CNAME-poster vid brevo1._domainkey och brevo2._domainkey eller en enda TXT-post;
• DMARC, en TXT-post vid _dmarc. Brevo rekommenderar v=DMARC1; p=none; rua=mailto:rua@dmarc.brevo.com.

Brevo rekommenderar CNAME-versionen av DKIM eftersom CNAME-posterna använder en 2048-bitarsnyckel och undviker gränsen på 255 tecken, som kan göra att TXT-posten med en 1024-bitarsnyckel inte fungerar. Du behöver bara lägga till en SPF-post själv om du skickar från en dedikerad IP.

Samma guide varnar för att Cloudflares CNAME-utplattning omvandlar DKIM-posten från CNAME till TXT, vilket gör att DKIM misslyckas. Brevos felsökningssida tar upp ytterligare två fallgropar: DNS-leverantörer som lägger till din domän i postnamnet en andra gång och domäner med fler än en DMARC-post eller utan en rua-tagg. Ange brevo1 i DKIM-kontrollen och din domän i DMARC-kontrollen för att se om posterna kan slås upp innan du använder ännu en testadress.

Brevo uppger att meddelanden till adresser på outlook.com, hotmail.com och live.com markeras som skräppost eller avvisas utan DMARC. Om de tre förkortningarna fortfarande är svåra att skilja åt förklarar den här guiden hur SPF, DKIM och DMARC är beroende av varandra.