Ha Ön még soha nem hitelesített domaint a Brevo rendszerében, előfordulhat, hogy a feliratkozói nem az Ön által megadott feladói címet látják. A Brevo a cím domainrészét a saját megosztott domainjére cseréli (marketingcélú leveleknél brevosend.com, tranzakciós leveleknél t-sender-sib.com), majd így is elküldi a levelet. A Brevo ezt a kézbesíthetőség védelmét szolgáló ideiglenes megoldásnak nevezi, a saját súgóközpontja pedig a hátrányát is elismeri: akik nem ismerik fel a lecserélt címet, spamként jelenthetik az e-mailt. Egyetlen valódi e-mail a fogadó levelezőszerver szemszögéből vizsgálva azonnal megmutatja a lecserélt domaint.
Mielőtt elkezdi
Szüksége lesz egy tesztcímre az Email Spam Tester szolgáltatásból. Ezt a főoldalon regisztráció nélkül megkaphatja. A cím egy órán át marad aktív, és egyetlen üzenetet fogad.
A Brevo kampányai és tesztküldései csak olyan címekre küldhetők, amelyek már szerepelnek a névjegyek között. Ezért bármelyik alábbi módszert választja, először adja hozzá a tesztcímet névjegyként.
Első módszer: tesztküldés a Brevo rendszeréből
A tesztcímzettek egy legfeljebb 20 címet tartalmazó tesztlistán szerepelnek. Ezt a fiók menüjének Settings > Campaigns pontjában állíthatja be, ahol a Test List blokkban található a Set up gomb. Ezután:
- Nyissa meg a kampányt (vagy a Drag & Drop szerkesztőt, illetve a kampánylistát), majd kattintson a Preview & test lehetőségre.
- Váltson a Send test email lapra.
- Válassza ki a tesztcímet a Recipients alatt, majd kattintson a Send test gombra.
Második módszer: a valódi kampány elküldése egy kapcsolattartónak
Ha pontosan azt az üzenetet szeretné tesztelni, amelyet a listája megkap, küldje el magát a kampányt: a Recipients > Send to résznél válassza ki a tesztcímet az Email addresses legördülő menüben. A Brevo itt legfeljebb 10 egyéni kapcsolattartó kiválasztását engedi, listák és szegmensek mellett vagy helyett. Mindegyiknek már szerepelnie kell a kapcsolattartók között.
A Brevo észrevétlenül kihagyja a tiltólistán szereplő kapcsolattartókat a küldésből. Ha egy régi tesztkapcsolat tiltólistára került, a kampány egyszerűen nem jut el hozzá. Friss tesztcímmel ez elkerülhető, és egyébként is minden futtatáshoz új címre van szüksége.
Ezt a módszert használja a beérkezési teszthez is. Ha bejelölte ezt a kezdőlapunkon, adja hozzá kapcsolattartóként a felsorolt szolgáltatói postafiókokat a tesztcím mellett, vagy helyezze mindet egy kis listába, ha a legördülő menü nem fogadja el őket, és hagyja meg a jelölőt a tárgysorban. Megtudhatja, hogy a kampány melyik mappába érkezett a Gmail, Outlook, Yahoo és más szolgáltatóknál.
Mit ír általában a jelentés a Brevo leveleiről
Először nyissa meg a Fejlécek lapot, mert ha a From sor brevosend.com vagy t-sender-sib.com végződésű, a hitelesítési eredmények a Brevo tartományát írják le, nem az Önét. Az e-mail törzsének módosítása ezen nem változtat. A tartomány hitelesítése igen.
Ha a From az Ön saját tartománya, de a DMARC sikertelen, a Brevo hibaelhárítási cikke megnevezi a valószínű okot. A From címben szereplő tartomány nem egyezik a DKIM használatával hitelesített tartománnyal. A jelentés ezt DKIM-igazítási hibaként jeleníti meg a DMARC eredménye mellett, a DMARC fail oldalunk pedig végigvezeti a javításon. A jelentés alatti javítási terv is felsorolja ezt, a mellette lévő pontszám pedig azt a levonást mutatja, amelyet ezek az ellenőrzések jelenleg jelentenek. Az AI csak a magyarázatot írja.
A jelentésből · Hitelesítés
- DKIMmegfeleltilleszkedikA Brevo szolgáltatásban végzett hitelesítés után az Ön tartományával van aláírva.
- SPFmegfeleltnem illeszkedikA Return-Path a Brevo tartománya, ezért az SPF megfelel a Brevo szervereinél.
- DMARCmegfeleltA DKIM alapján megfelel.
A tartomány hitelesítése után: a DKIM igazodik az Ön From mezőjéhez, az SPF továbbra is a Brevo tartományára mutat.
A hitelesítés után a DKIM ellenőrzésnek sikeresnek kell lennie, és igazodnia kell az Ön From mezőjéhez. Az SPF gyakran továbbra is [not-aligned] állapotú, és ez várható, mert a Brevo alapértelmezés szerint a saját tartományát használja a Return-Path mezőhöz, így az SPF a Brevo Return-Path tartományán felel meg. A pontozás enyhébben kezeli a nem igazodó SPF-et, ha a DKIM igazodik, és a szokásos levonás kevesebb mint felét alkalmazza. A Brevo fokozatosan vezeti be a márkázott altartományokat, amelyek a Return-Path mezőt és az általában az r.brevolinks.com tartományon lévő követési hivatkozásokat az Ön tartományára helyezik át, így az SPF is igazodni fog. Ez a lehetőség azonban még nem érhető el minden fiókban.
A küldő IP-címet 21 tiltólistán ellenőrizzük. Ha Ön nem vásárolt dedikált IP-címet, ez a cím a Brevo megosztott készletéhez tartozik, ezért az ottani listázást a Brevo ügyfélszolgálatának kell jeleznie. A tiltólista-ellenőrző később megmutatja, hogy törölték-e már a listáról.
A tömeges küldőkre vonatkozó szabályok csoportjában mindkét leiratkozási ellenőrzésnek sikeresnek kell lennie egy valódi kampánynál, mivel a Brevo List-Unsubscribe fejlécet ad a kampányokhoz és a tranzakciós e-mailekhez, valamint támogatja az egykattintásos leiratkozást az RFC 8058 szerint. Ha ezek egy tesztküldésnél sikertelenek, mielőtt bármit módosítana, ismételje meg a tesztet a második útvonalon, mert a Brevo dokumentációja nem írja le, hogy a tesztküldések tartalmazzák-e ezt a fejlécet.
A Brevo által kért rekordok
Nyissa meg a Settings > Senders, Domains, IPs > Domains menüpontot, és adja hozzá a domainjét a Brevo hitelesítési útmutatója szerint. A Brevo a következőket adja meg:
- egy Brevo-kódot, vagyis a domain gyökerében elhelyezett TXT rekordot, amely igazolja, hogy Ön a domain tulajdonosa;
- DKIM rekordokat, vagy két CNAME rekordot a
brevo1._domainkeyés abrevo2._domainkeynéven, vagy egyetlen TXT rekordot; - egy DMARC TXT rekordot a
_dmarcnéven. A Brevo ezt ajánlja:v=DMARC1; p=none; rua=mailto:rua@dmarc.brevo.com.
Példaértékek. A tényleges értékeket másolja ki a fiókjából.
| Név | Típus | Érték | Mire szolgál | Másolás |
|---|---|---|---|---|
| yourdomain. | TXT | A fiókjában található Brevo-kód | Igazolja, hogy Ön a domain tulajdonosa. | |
| brevo1. | CNAME | A fiókjában megadott célérték | DKIM 2048 bites kulccsal. A Brevo a CNAME-változatot ajánlja. | |
| brevo2. | CNAME | A fiókjában megadott célérték | DKIM, a második CNAME. | |
| _dmarc | TXT | v= | DMARC, a Brevo ajánlása. Domainenként egy rekord, rua címkével. |
A Brevo a DKIM CNAME-változatát ajánlja, mert a CNAME rekordok 2048 bites kulcsot használnak, és elkerülik a 255 karakteres korlátot, amely miatt az 1024 bites TXT rekord hibás lehet. Önnek csak akkor kell saját SPF rekordot hozzáadnia, ha dedikált IP-ről küld.
Ugyanez az útmutató arra is figyelmeztet, hogy a Cloudflare CNAME flattening funkciója TXT rekorddá alakítja a DKIM CNAME rekordot, ami után a DKIM ellenőrzés sikertelen lesz. A Brevo hibaelhárítási oldala további két buktatót említ: egyes DNS-szolgáltatók másodszor is hozzáfűzik a domaint a rekord nevéhez, illetve előfordulhat, hogy egy domainhez egynél több DMARC rekord tartozik, vagy hiányzik a rua címke. Írja be a brevo1 értéket a DKIM-ellenőrzőbe, a domainjét pedig a DMARC-ellenőrzőbe, így még egy tesztcím felhasználása előtt ellenőrizheti, hogy a rekordok feloldhatók-e.
A Brevo szerint DMARC nélkül az outlook.com, hotmail.com és live.com címekre küldött leveleket spamként jelölhetik meg vagy elutasíthatják. Ha a három rövidítés jelentése még mindig nem egyértelmű, ez a magyarázat bemutatja, hogyan függ egymástól az SPF, a DKIM és a DMARC.
Kérdések
Hozzáadja a Brevo a „[Test]” előtagot a teszt e-mail tárgyához?
A Brevo tesztküldésről szóló súgócikke nem említ előtagot. Ha a pontos tárgy számít az eredmény szempontjából, küldje el magát a kampányt egyetlen címzettnek a második módszerrel.
Miért jelenik meg a jelentésben a brevosend.com, ha a saját címemet adtam meg?
Az Ön domainje még nincs hitelesítve a Brevo rendszerében, ezért a Brevo a feladói címben szereplő domaint a saját megosztott domainjére cserélte. Ugyanez történik az ingyenes címekkel, például a gmail.com címeivel is. Hitelesítse a domaint, majd küldjön új tesztet.
Hozzá kell adnom a Brevo szolgáltatást az SPF rekordomhoz?
A Brevo szerint csak akkor, ha dedikált IP-ről küld. Megosztott IP-k esetén az SPF-et a Brevo kezeli, ezért a jelentés azt mutathatja, hogy a Brevo SPF-ellenőrzése sikeres, miközben az illeszkedést hibásként jelöli.