測試 ActiveCampaign 電子郵件

ActiveCampaign 在寄送網域通過驗證前，不會寄送測試郵件，因此請先完成驗證。免費試用另有一項限制，試用期間的測試郵件只能寄到試用者自己的地址。這表示在試用期結束前，Test email 按鈕無法將郵件寄到外部地址。至於試用帳戶是否能寄送實際行銷活動，文件並未說明。

驗證網域只是其中一個步驟，報告大部分內容取決於驗證網域時設定的 DKIM 和郵件伺服器記錄。

在我們這邊，你只需從首頁複製一個地址，無須註冊，並在一小時內寄送一封郵件。報告會執行 42 項檢查，從 DKIM 簽章、21 個封鎖名單，到取消訂閱標頭都包含在內。

測試行銷活動

測試寄送是較快的選項，每次最多可寄送至五個地址。在 Email Designer 中，按一下齒輪圖示或 Test Email 圖示，或在 Campaign Summary 頁面按一下 Test and preview。

哪種方式能產生聯絡人實際收到的郵件？ActiveCampaign 的建議是將實際行銷活動寄送至測試清單。

1. 建立一份清單，僅將測試地址設為聯絡人。如果你也在執行收件匣測試，則可加入該地址及收件匣測試的各個服務供應商收件匣。
2. 在行銷活動清單中，開啟行銷活動旁的下拉箭頭，然後按一下 Duplicate。
3. 在 Campaign Summary 頁面勾選測試清單，並確認未勾選其他項目。
4. 寄出郵件。如果你使用了收件匣測試的標記，請將其保留在主旨中。資料夾報告會顯示行銷活動在 Gmail、Outlook、Yahoo 和其他服務供應商中被歸入哪個位置。

對於已經寄出的行銷活動，還有第三種方式，即聯絡人個人資料中的 Send a Campaign。此功能僅適用於狀態為 "Sent" 的標準行銷活動，而且該聯絡人必須位於原始行銷活動寄送目標的其中一份清單中。由於每次測試都需要新的地址，因此複製後寄送通常更省事。

測試自動化郵件

自動化郵件不需要任何人按下傳送就會寄出，因此測試方式略有不同。

在 Send an email 動作中，對話方塊左下角有 Send a test 選項，同樣最多可傳送至五個地址，並提供測試主旨欄位。大量測試一次最多可傳送 25 封郵件，方便你檢查序列中每個步驟的版面配置。

若要收到實際郵件，請將測試地址新增為聯絡人，再將其加入自動化流程。ActiveCampaign 建議使用大量編輯工具進行這項操作。我們的地址只接收一封郵件，並會在一小時後關閉，因此你會看到的是該自動化流程在這一小時內寄給該聯絡人的第一封郵件。

報告通常會顯示什麼

在預設情況下，ActiveCampaign 會使用自己的網域簽署郵件並設定 Return-Path，例如 acems1.com。其文件也指出，一開始這兩者都不會與你的寄件者地址相符。因此，報告中的對齊項目會顯示不屬於你的網域，而你的寄件者地址會無法通過 DMARC。Gmail 和 Outlook 也可能會加上「via」或「sent on behalf of」。ActiveCampaign 將此歸因於缺少 DKIM。

較小的帳戶還會受到另一項影響。對於聯絡人少於 5,000 個且尚未驗證網域的帳戶，ActiveCampaign 正在逐步推出一項變更，會將寄件者地址替換為 emcampaign.com 的通用地址，格式類似 myname.my-domain.com.1@12345.emcampaign.com。如果你在 Headers 分頁看到這種地址，結果描述的是共用網域，而不是你的網域。

網域完成驗證後，DKIM 應該會通過並完成對齊，SPF 也應如此，因為 Mailserver Domain 會讓你的子網域成為 Return-Path。如果 SPF 仍未對齊，請檢查 em- 記錄。如果 DMARC 失敗，我們的 DMARC fail 頁面會說明各種原因。

取消訂閱標頭。 ActiveCampaign 會在所有寄出的郵件中加入 List-Unsubscribe，包括行銷活動、自動化郵件和一對一郵件，並包含 List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click。實際寄送時，這兩項檢查都應該通過。

大多數帳戶會透過共用 IP 集區寄送。根據 ActiveCampaign 的統計，共用 IP 集區更適合其 99% 的使用者，而專用 IP 至少需要 100,000 個有互動的聯絡人，費用為 $750。集區中的某個地址若被列入封鎖名單，會影響共用該地址的所有使用者，而你可以隨時使用封鎖名單檢查工具再次查詢該 IP。

ActiveCampaign 要求的記錄

前往 Settings > Advanced > Sending Domain 即可找到這些記錄。如果你登入支援的 DNS 供應商，Configure Domain 會自動設定記錄，Set up manually 則會提供記錄清單：

• 兩筆 DKIM CNAME，acdkim1._domainkey 和 acdkim2._domainkey；
• 一筆 Mailserver Domain CNAME，名稱為 em- 加上一個數字，指向 cmd.emsend1.com。這筆記錄用於處理 SPF 和 Return-Path；
• 一筆位於 _dmarc 的 DMARC TXT 記錄，以 v=DMARC1;p=none; 開頭。

設定好 Mailserver Domain 後，你不需要為 ActiveCampaign 修改根網域的 SPF 記錄。如果仍要加入選用的 include（include:emsd1.com），請將它合併到現有的 SPF 記錄中。一個網域只能有一筆 SPF 記錄。SPF 檢查工具會顯示目前發布的內容並計算 DNS 查詢次數。當多個服務共用同一筆記錄時，這一點很重要。2023 年 2 月以前設定的帳戶，可能仍有位於 dk._domainkey 的舊 DKIM TXT 記錄。ActiveCampaign 當時改用 CNAME，其疑難排解文章會要求同時設定兩筆新記錄。

ActiveCampaign 的文件另外列出兩項要求。網域應已註冊超過 30 天，並指向實際網站，而不是空白頁面。在 DKIM 正常運作前，DMARC 不應設為 quarantine 或 reject，否則你透過 ActiveCampaign 寄出的所有郵件都會無法通過 DMARC。請在 DKIM 檢查工具中使用 selector acdkim1 測試 DKIM。

Custom Domain Name 是一筆指向你帳戶 activehosted.com 位址的 CNAME，可將連結追蹤從共用網域移到你的網域。