Brevo-sähköpostien testaaminen

Jos et ole koskaan todentanut verkkotunnusta Brevossa, tilaajasi eivät välttämättä näe antamaasi lähettäjän osoitetta. Brevo korvaa osoitteen verkkotunnusosan omalla jaetulla verkkotunnuksellaan (markkinointiviesteissä brevosend.com, transaktioviesteissä t-sender-sib.com) ja lähettää viestin silti. Brevo kutsuu tätä väliaikaiseksi tavaksi suojata toimitettavuutta, ja sen oma ohjekeskus myöntää haittapuolen: ihmiset, jotka eivät tunnista korvattua osoitetta, saattavat ilmoittaa sähköpostin roskapostiksi. Yksi oikea sähköposti vastaanottavan palvelimen tavoin luettuna paljastaa vaihdetun verkkotunnuksen heti.

Ennen kuin aloitat

Tarvitset Email Spam Tester -palvelun testiosoitteen, jonka saat etusivulta ilman rekisteröitymistä. Osoite pysyy käytettävissä tunnin ja vastaanottaa yhden viestin.

Brevo lähettää kampanjat ja testiviestit vain osoitteisiin, jotka ovat jo yhteystiedoissa. Valitsitpa alla minkä tavan tahansa, lisää testiosoite ensin yhteystiedoksi.

Reitti yksi: Brevo-testilähetys

Testivastaanottajat lisätään testilistalle, johon mahtuu enintään 20 osoitetta. Määritä se tilivalikon kohdassa Settings > Campaigns, jossa Test List -osiossa on Set up -painike. Toimi sitten näin:

1. Avaa kampanja (tai Drag & Drop -editori tai kampanjaluettelo) ja napsauta Preview & test.
2. Siirry Send test email -välilehdelle.
3. Valitse testiosoite kohdasta Recipients ja napsauta Send test.

Tapa kaksi: varsinainen kampanja yhdelle yhteystiedolle

Kun haluat lähettää täsmälleen saman viestin, jonka listasi saa, lähetä itse kampanja: valitse kohdassa Recipients > Send to testiosoite Email addresses -pudotusvalikosta. Brevo antaa valita siinä enintään 10 yksittäistä yhteystietoa listojen ja segmenttien rinnalle tai niiden sijaan. Jokaisen niistä on oltava jo yhteystieto.

Brevo jättää estolistalla olevat yhteystiedot lähetyksestä ilman ilmoitusta. Jos vanha testiyhteystieto päätyi estolistalle, kampanjaa ei yksinkertaisesti lähetetä sille. Uusi testiosoite välttää tämän ongelman, ja tarvitset joka tapauksessa uuden osoitteen jokaista testikertaa varten.

Tätä tapaa käytetään myös inbox-sijoitustestissä. Jos valitsit sen etusivullamme, lisää testiosoitteen lisäksi yhteystiedoiksi testin luettelemat palveluntarjoajien inbox-osoitteet. Jos pudotusvalikko ei hyväksy niitä, lisää ne kaikki pieneen listaan. Jätä tunniste aiheriville. Näet, mihin kansioon kampanja päätyi seuraavissa: Gmail, Outlook, Yahoo ja muut palveluntarjoajat.

Mitä raportti yleensä kertoo Brevon sähköposteista

Avaa ensin Otsakkeet-välilehti, sillä jos From-rivi päättyy verkkotunnukseen brevosend.com tai t-sender-sib.com, todennustulokset koskevat Brevon verkkotunnusta, eivät sinun verkkotunnustasi. Sähköpostin sisällön muuttaminen ei korjaa tätä. Verkkotunnuksen todentaminen korjaa.

Jos From-osoitteessa on oma verkkotunnuksesi mutta DMARC epäonnistuu, Brevon vianmääritysartikkeli kertoo todennäköisen syyn. From-osoitteen verkkotunnus ei vastaa DKIM:llä todentamaasi verkkotunnusta. Raportissa tämä näkyy DKIM-kohdistuksen epäonnistumisena DMARC-tuloksen vieressä, ja DMARC fail -sivumme opastaa korjauksessa. Myös raportin alla oleva korjaussuunnitelma näyttää sen. Vieressä olevat pisteet ovat tarkistusten nykyinen vähennys, ja tekoäly kirjoittaa vain selityksen.

Todentamisen jälkeen DKIM:n pitäisi läpäistä tarkistus ja kohdistua From-osoitteeseesi. SPF näkyy usein edelleen kohdistamattomana, mikä on odotettua, sillä Brevo käyttää oletusarvoisesti omaa verkkotunnustaan Return-Pathissa ja SPF läpäisee tarkistuksen Brevon Return-Path-verkkotunnuksella. Kohdistamattoman SPF:n pistevähennys on pienempi, kun DKIM on kohdistettu, ja siitä vähennetään alle puolet tavallisesta määrästä. Brevo ottaa käyttöön brändättyjä aliverkkotunnuksia, jotka siirtävät Return-Pathin ja seurantalinkit, tavallisesti osoitteessa r.brevolinks.com, omaan verkkotunnukseesi ja kohdistavat myös SPF:n. Tämä vaihtoehto ei kuitenkaan ole vielä käytettävissä kaikilla tileillä.

Lähettävä IP tarkistetaan 21 estolistalta. Jos et ole ostanut omaa IP-osoitetta, osoite kuuluu Brevon jaettuun IP-pooliin, joten sen löytymisestä estolistalta kannattaa ilmoittaa Brevolle. Estolistojen tarkistustyökalulla voit tarkistaa myöhemmin, onko osoite poistunut listalta.

Joukkolähettäjien sääntöjen ryhmässä kummankin tilauksen peruutustarkistuksen pitäisi läpäistä oikean kampanjan yhteydessä, sillä Brevo lisää List-Unsubscribe-otsakkeen kampanjoihin ja transaktiosähköposteihin sekä tukee RFC 8058:n mukaista tilauksen peruutusta yhdellä napsautuksella. Jos tarkistukset epäonnistuvat testilähetyksessä, toista testi toisella reitillä ennen muutosten tekemistä, sillä Brevon dokumentaatio ei kerro, sisältävätkö testilähetykset kyseisen otsakkeen.

Brevon pyytämät tietueet

Siirry kohtaan Settings > Senders, Domains, IPs > Domains ja lisää verkkotunnuksesi Brevon todennusoppaan ohjeiden mukaisesti. Brevo antaa sinulle:

• Brevo-koodin, verkkotunnuksen juureen lisättävän TXT-tietueen, joka todistaa verkkotunnuksen kuuluvan sinulle;
• DKIM:n, joko kaksi CNAME-tietuetta osoitteissa brevo1._domainkey ja brevo2._domainkey tai yhden TXT-tietueen;
• DMARC:n, TXT-tietueen osoitteessa _dmarc. Brevo suosittelee arvoa v=DMARC1; p=none; rua=mailto:rua@dmarc.brevo.com.

Brevo suosittelee DKIM:n CNAME-versiota, koska CNAME-tietueet käyttävät 2048-bittistä avainta ja välttävät 255 merkin rajoituksen, joka voi rikkoa 1024-bittisen TXT-tietueen. Sinun tarvitsee lisätä SPF-tietue itse vain, jos lähetät erillisestä IP-osoitteesta.

Samassa oppaassa varoitetaan, että Cloudflaren CNAME flattening muuttaa DKIM:n CNAME-tietueen TXT-tietueeksi, minkä jälkeen DKIM epäonnistuu. Brevon vianmäärityssivu kertoo kahdesta muusta ongelmasta: DNS-palveluista, jotka lisäävät verkkotunnuksesi tietueen nimeen toistamiseen, sekä verkkotunnuksista, joilla on useampi kuin yksi DMARC-tietue tai joilta puuttuu rua-tunniste. Syötä brevo1 DKIM-tarkistimeen ja verkkotunnuksesi DMARC-tarkistimeen, jotta näet tietueiden toimivuuden ennen kuin käytät uuden testiosoitteen.

Brevon mukaan ilman DMARC:ia outlook.com-, hotmail.com- ja live.com-osoitteisiin lähetetyt viestit merkitään roskapostiksi tai hylätään. Jos nämä kolme lyhennettä menevät edelleen sekaisin, tässä selityksessä kerrotaan, miten SPF, DKIM ja DMARC ovat riippuvaisia toisistaan.