اختبار رسائل ActiveCampaign

لن يرسل ActiveCampaign رسالة اختبار حتى يتم التحقق من نطاق الإرسال، لذا أكمل ذلك أولًا. تفرض الفترة التجريبية المجانية قيدًا ثانيًا، إذ لا تُرسل رسائل الاختبار خلالها إلا إلى عنوان المستخدم صاحب الحساب التجريبي، وهذا يعني أن زر Test email لا يمكنه الإرسال إلى عنوان خارجي حتى انتهاء الفترة التجريبية. ولا توضح الوثائق ما إذا كانت حملة فعلية من حساب تجريبي تستطيع ذلك.

التحقق من النطاق خطوة واحدة فقط، إذ تعتمد معظم نتائج التقرير على سجلات DKIM وخادم البريد التي تُضاف عند مصادقة النطاق.

من جانبنا، انسخ عنوانًا من الصفحة الرئيسية من دون تسجيل، وأرسل إليه رسالة واحدة خلال ساعة. يفحص التقرير 42 عنصرًا، بدءًا من توقيع DKIM و21 قائمة حظر وصولًا إلى ترويسات إلغاء الاشتراك.

اختبار حملة

الإرسال التجريبي هو الخيار الأسرع، لما يصل إلى خمسة عناوين في المرة الواحدة. من Email Designer، انقر على رمز الترس أو رمز Test Email، أو انقر على Test and preview في صفحة Campaign Summary.

ما الطريقة التي تمنحك الرسالة التي يتلقاها المشتركون فعليًا؟ توصي ActiveCampaign نفسها بإرسال الحملة الفعلية إلى قائمة اختبار.

1. أنشئ قائمة يكون عنوان الاختبار جهة الاتصال الوحيدة فيها، أو أضف إليه صناديق مزودي الخدمة الخاصة باختبار موضع البريد إذا كنت تجري هذا الاختبار أيضًا.
2. في قائمة الحملات، افتح السهم بجوار حملتك وانقر على Duplicate.
3. في صفحة Campaign Summary، حدد قائمة الاختبار وتأكد من عدم تحديد أي قائمة أخرى.
4. أرسل الحملة، مع إبقاء علامة اختبار موضع البريد في سطر الموضوع إذا كنت قد استخدمت واحدة، وسيعرض تقرير المجلد المكان الذي صُنفت فيه الحملة لدى Gmail وOutlook وYahoo ومزودي الخدمة الآخرين.

بالنسبة إلى الحملات التي أُرسلت بالفعل، توجد طريقة ثالثة، وهي Send a Campaign في الملف الشخصي لجهة الاتصال. لا تعمل إلا مع الحملات القياسية التي تكون حالتها "Sent"، ويجب أن تكون جهة الاتصال مدرجة في إحدى القوائم التي أُرسلت إليها الحملة الأصلية. ولأن كل اختبار يحتاج إلى عنوان جديد، فعادةً ما تتطلب طريقة النسخ والإرسال عملاً أقل.

اختبار رسائل الأتمتة

تُرسل رسائل الأتمتة من دون أن يضغط أحد على زر الإرسال، لذلك تعمل أدوات اختبارها بطريقة مختلفة قليلًا.

داخل إجراء Send an email، يوجد خيار Send a test أسفل يسار النافذة، ويمكنك استخدامه مع ما يصل إلى خمسة عناوين، مع حقل لسطر موضوع الاختبار. يرسل الاختبار الجماعي ما يصل إلى 25 رسالة في المرة الواحدة، وهذا مفيد للتحقق من تنسيق كل خطوة في التسلسل.

للحصول على الرسالة الفعلية، أضف عنوان الاختبار كجهة اتصال وضعه في الأتمتة، وتقترح ActiveCampaign إجراء ذلك باستخدام أداة التعديل الجماعي. يستقبل عنواننا رسالة واحدة ويُغلق بعد ساعة، لذلك سترى أول رسالة ترسلها الأتمتة إلى جهة الاتصال هذه خلال تلك الساعة.

ما يقوله التقرير عادةً

افتراضيًا، يوقّع ActiveCampaign البريد ويضبط مسار الإرجاع على نطاقاته، مثل acems1.com، وتوضح وثائقه أن كليهما لن يتطابق في البداية مع عنوان From لديك. لذلك ستعرض أسطر المحاذاة في التقرير نطاقًا لا يخصك، وسيفشل DMARC لعنوان From لديك. قد يضيف Gmail وOutlook أيضًا "via" أو "sent on behalf of". ويعزو ActiveCampaign ذلك إلى عدم وجود DKIM.

هناك تأثير آخر في الحسابات الأصغر. بالنسبة إلى الحسابات التي تضم أقل من 5,000 جهة اتصال ولا تحتوي على نطاق تمت مصادقته، يطرح ActiveCampaign تدريجيًا تغييرًا يستبدل عنوان From بعنوان عام على emcampaign.com، بصيغة مثل myname.my-domain.com.1@12345.emcampaign.com. إذا رأيت ذلك في تبويب Headers، فالنتائج تصف النطاق المشترك، لا نطاقك.

بعد مصادقة النطاق، يجب أن يجتاز DKIM الفحص وأن يكون محاذيًا، وينطبق الأمر نفسه على SPF، لأن Mailserver Domain يجعل نطاقك الفرعي هو مسار الإرجاع. إذا ظل SPF غير محاذٍ، فتحقق من سجل em-. إذا فشل DMARC، فتوضح صفحتنا عن فشل DMARC الأسباب.

ترويسات إلغاء الاشتراك. يضيف ActiveCampaign ترويسة List-Unsubscribe إلى كل ما يرسله، بما في ذلك الحملات ورسائل البريد الآلية ورسائل البريد الفردية 1:1، ويضيف أيضًا List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click. يجب أن يجتاز كلا الفحصين عند إجراء إرسال فعلي.

ترسل معظم الحسابات من مجموعة IP مشتركة، والتي يرى ActiveCampaign أنها أنسب لـ 99% من مستخدميه، بينما يتطلب IP مخصص ما لا يقل عن 100,000 جهة اتصال متفاعلة ويكلف $750. إذا أُدرج عنوان من المجموعة في قائمة حظر، فسيؤثر ذلك في جميع من يستخدمونه، ويمكنك استخدام أداة التحقق من قوائم الحظر لإعادة فحص IP متى شئت.

السجلات التي تطلبها ActiveCampaign

ستجدها ضمن Settings > Advanced > Sending Domain. يُعدّ Configure Domain السجلات تلقائيًا إذا سجلت الدخول إلى مزود DNS مدعوم، بينما يعرض لك Set up manually القائمة:

• سجلا DKIM من نوع CNAME، وهما acdkim1._domainkey وacdkim2._domainkey؛
• سجل CNAME لنطاق Mailserver Domain، يبدأ بـ em- متبوعًا برقم، ويشير إلى cmd.emsend1.com. يتولى هذا السجل SPF وReturn-Path؛
• سجل DMARC من نوع TXT عند _dmarc، يبدأ بـ v=DMARC1;p=none;.

لا تحتاج إلى تعديل سجل SPF للجذر من أجل ActiveCampaign بعد إعداد Mailserver Domain. إذا أضفت التضمين الاختياري مع ذلك (include:emsd1.com)، فادمجه في سجل SPF الحالي. لا يمكن أن يكون للنطاق إلا سجل SPF واحد. تعرض لك أداة فحص SPF ما هو منشور وتحسب عمليات بحث DNS، وهذا مهم عندما تشترك عدة خدمات في السجل. قد تظل الحسابات التي أُعدّت قبل فبراير 2023 تستخدم سجل DKIM القديم من نوع TXT عند dk._domainkey. انتقلت ActiveCampaign حينها إلى سجلات CNAME، وتتوقع مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها وجود السجلين الجديدين.

تضيف وثائق ActiveCampaign متطلبين. يجب أن يكون عمر النطاق أكثر من 30 يومًا وأن يشير إلى موقع ويب حقيقي بدلًا من صفحة فارغة، ويجب ألا تنتقل سياسة DMARC إلى الحجر أو الرفض حتى يعمل DKIM، وإلا ستفشل جميع رسائل ActiveCampaign في DMARC. اختبر DKIM باستخدام المحدد acdkim1 في أداة فحص DKIM.

ينقل Custom Domain Name، وهو سجل CNAME يشير إلى عنوان activehosted.com الخاص بحسابك، تتبع الروابط من النطاق المشترك إلى نطاقك.