Testarea e-mailurilor ActiveCampaign

ActiveCampaign nu trimite un email de test până când domeniul tău de trimitere nu este verificat, așa că rezolvă mai întâi acest pas. Versiunea de încercare gratuită impune o a doua limită, deoarece emailurile de test pot fi trimise doar la adresa utilizatorului versiunii de încercare. Asta înseamnă că butonul Test email nu poate trimite la o adresă externă până la încheierea perioadei de încercare. Documentația nu precizează dacă o campanie reală dintr-un cont de încercare poate face acest lucru.

Verificarea domeniului este un pas. Cea mai mare parte a raportului depinde de înregistrările DKIM și ale serverului de mail furnizate odată cu autentificarea domeniului.

La noi, copiezi o adresă de pe pagina principală, fără să te înregistrezi, și îi trimiți un email în decurs de o oră. Raportul efectuează 42 de verificări, de la semnătura DKIM și 21 de liste de blocare până la antetele de dezabonare.

Testarea unei campanii

Trimiterile de test sunt opțiunea rapidă, pentru maximum cinci adrese simultan. În Email Designer, dă clic pe pictograma roată dințată sau pe pictograma Test Email ori dă clic pe Test and preview în pagina Campaign Summary.

Ce metodă îți oferă emailul pe care îl primesc efectiv contactele tale? Răspunsul ActiveCampaign este să trimiți campania reală către o listă de test.

1. Creează o listă în care adresa de test este singurul contact sau care include adresa de test și inboxurile furnizorilor folosite de testul de plasare în inbox, dacă îl rulezi și pe acesta.
2. În lista de campanii, deschide marcajul în formă de săgeată de lângă campania ta și dă clic pe Duplicate.
3. În pagina Campaign Summary, bifează lista de test și asigură-te că nu este bifat nimic altceva.
4. Trimite campania, păstrând în subiect marcajul testului de plasare în inbox, dacă ai folosit unul. Raportul privind dosarele va arăta unde a fost plasată campania în Gmail, Outlook, Yahoo și la alți furnizori.

Pentru campaniile care au fost deja trimise există o a treia metodă, Send a Campaign în profilul contactului. Funcționează numai pentru campaniile standard cu starea "Sent", iar contactul trebuie să fie într-una dintre listele către care a fost trimisă campania inițială. Deoarece fiecare test necesită o adresă nouă, de obicei este mai simplu să duplici campania și să o trimiți.

Testarea e-mailurilor de automatizare

E-mailurile de automatizare sunt trimise fără ca cineva să apese butonul de trimitere, iar instrumentele de testare funcționează puțin diferit pentru acestea.

Într-o acțiune Send an email, există opțiunea Send a test în partea din stânga jos a ferestrei modale, tot pentru maximum cinci adrese, cu un câmp pentru subiectul mesajului de test. Testarea în masă trimite până la 25 de e-mailuri simultan, ceea ce este util pentru verificarea aspectului fiecărui pas dintr-o secvență.

Pentru a primi e-mailul real, adaugă adresa de test drept contact și include-o în automatizare. ActiveCampaign recomandă să faci acest lucru cu instrumentul de editare în masă. Adresa noastră acceptă un singur mesaj și se închide după o oră, așa că vei vedea primul e-mail pe care automatizarea îl trimite contactului respectiv în intervalul acelei ore.

Ce spune de obicei raportul

În mod implicit, ActiveCampaign semnează mesajele și setează calea de retur pe propriile domenii, de exemplu acems1.com, iar documentația sa precizează că, inițial, niciunul dintre acestea nu va corespunde adresei tale From. Prin urmare, liniile privind alinierea din raport vor indica un domeniu care nu îți aparține, iar DMARC va eșua pentru adresa ta From. Gmail și Outlook pot adăuga și „via” sau „sent on behalf of”. ActiveCampaign atribuie acest lucru lipsei DKIM.

Pentru conturile mai mici există și un al doilea efect. Pentru conturile cu mai puțin de 5.000 de contacte și fără un domeniu autentificat, ActiveCampaign implementează treptat o modificare care înlocuiește adresa From cu una generică de la emcampaign.com, de forma myname.my-domain.com.1@12345.emcampaign.com. Dacă vezi această adresă în fila Headers, rezultatele descriu domeniul partajat, nu domeniul tău.

După autentificarea domeniului, DKIM ar trebui să treacă verificarea și să fie aliniat. Același lucru este valabil și pentru SPF, deoarece Mailserver Domain face ca subdomeniul tău să devină calea de retur. Dacă SPF este în continuare nealiniat, verifică înregistrarea em-. Dacă DMARC eșuează, pagina noastră despre DMARC fail prezintă cauzele.

Anteturi de dezabonare. ActiveCampaign adaugă List-Unsubscribe la tot ce trimite, inclusiv campanii, emailuri de automatizare și emailuri 1:1, și include List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click. Ambele verificări ar trebui să treacă pentru o trimitere reală.

Majoritatea conturilor trimit dintr-un grup partajat de adrese IP, care, conform ActiveCampaign, este mai potrivit pentru 99% dintre utilizatorii săi. Un IP dedicat necesită cel puțin 100.000 de contacte active și costă 750 USD. Listarea unei adrese din grup îi afectează pe toți ceilalți care o folosesc, iar instrumentul de verificare a listelor de blocare va verifica din nou adresa IP oricând dorești.

Înregistrările solicitate de ActiveCampaign

Le găsești în Settings > Advanced > Sending Domain. Configure Domain configurează automat înregistrările dacă te conectezi la un furnizor DNS acceptat, iar Set up manually îți oferă lista:

• două înregistrări DKIM CNAME, acdkim1._domainkey și acdkim2._domainkey;
• o înregistrare CNAME Mailserver Domain, em- urmat de un număr, care indică spre cmd.emsend1.com. Aceasta gestionează SPF și Return-Path;
• o înregistrare DMARC TXT la _dmarc, care începe cu v=DMARC1;p=none;.

Nu trebuie să modifici înregistrarea SPF a domeniului rădăcină pentru ActiveCampaign după ce ai configurat Mailserver Domain. Dacă adaugi totuși includerea opțională (include:emsd1.com), integreaz-o în înregistrarea SPF existentă. Un domeniu poate avea una singură. Instrumentul de verificare SPF arată ce este publicat și numără interogările DNS, aspect important când mai multe servicii folosesc aceeași înregistrare. Conturile configurate înainte de februarie 2023 pot avea încă vechea înregistrare DKIM TXT la dk._domainkey. Atunci, ActiveCampaign a trecut la înregistrări CNAME, iar articolul său de depanare presupune existența ambelor înregistrări noi.

Documentația ActiveCampaign adaugă două cerințe. Domeniul trebuie să fie mai vechi de 30 de zile și să indice spre un site web real, nu spre o pagină goală. De asemenea, DMARC nu trebuie setat la carantină sau respingere până când DKIM nu funcționează, altfel toate e-mailurile tale trimise prin ActiveCampaign vor eșua la verificarea DMARC. Testează DKIM cu selectorul acdkim1 în instrumentul de verificare DKIM.

Custom Domain Name, o înregistrare CNAME care indică spre adresa activehosted.com a contului tău, mută urmărirea linkurilor de pe domeniul partajat pe domeniul tău.