ActiveCampaign 이메일 테스트

ActiveCampaign은 발신 도메인을 인증하기 전에는 테스트 이메일을 보내지 않으므로 먼저 인증을 완료하세요. 무료 평가판에는 제한이 하나 더 있습니다. 평가판 테스트 이메일은 평가판 사용자 본인의 주소로만 전송되므로 평가판이 끝날 때까지 Test email 버튼으로 외부 주소에 이메일을 보낼 수 없습니다. 평가판 계정에서 실제 캠페인 이메일을 외부 주소로 보낼 수 있는지는 문서에 나와 있지 않습니다.

도메인 인증은 한 단계일 뿐입니다. 보고서의 대부분은 도메인 인증 과정에서 추가하는 DKIM 및 Mailserver 레코드에 따라 달라집니다.

Email Spam Tester에서는 가입 없이 홈페이지에서 주소를 복사하고 1시간 이내에 이메일 한 통을 보내세요. 보고서는 DKIM 서명과 21개 차단 목록부터 수신 거부 헤더까지 42개 항목을 검사합니다.

캠페인 테스트

테스트 발송은 한 번에 최대 5개 주소로 빠르게 확인할 수 있는 방법입니다. Email Designer에서 톱니바퀴 아이콘이나 Test Email 아이콘을 클릭하거나, Campaign Summary 페이지에서 Test and preview를 클릭하세요.

연락처가 실제로 받는 이메일을 확인하려면 어떤 방법을 사용해야 할까요? ActiveCampaign은 테스트 목록으로 실제 캠페인을 발송하라고 안내합니다.

1. 테스트 주소만 연락처로 포함된 목록을 만드세요. 수신함 테스트도 실행한다면 테스트 주소와 수신함 테스트용 제공업체 수신함을 함께 포함하세요.
2. 캠페인 목록에서 캠페인 옆의 캐럿을 열고 Duplicate를 클릭하세요.
3. Campaign Summary 페이지에서 테스트 목록을 선택하고 다른 항목은 선택되지 않았는지 확인하세요.
4. 수신함 테스트 마커를 사용했다면 제목에 그대로 둔 채 발송하세요. 폴더 보고서에서 캠페인이 Gmail, Outlook, Yahoo 및 기타 제공업체의 어느 폴더에 분류되었는지 확인할 수 있습니다.

이미 발송한 캠페인에는 세 번째 방법이 있습니다. 연락처 프로필에서 Send a Campaign을 사용하세요. 이 방법은 상태가 "Sent"인 표준 캠페인에만 사용할 수 있으며, 해당 연락처가 원래 캠페인을 보낸 목록 중 하나에 속해 있어야 합니다. 테스트할 때마다 새 주소가 필요하므로 일반적으로 캠페인을 복제해 발송하는 방법이 더 간단합니다.

자동화 이메일 테스트

자동화 이메일은 사람이 전송 버튼을 누르지 않아도 발송되며, 테스트 도구의 작동 방식도 조금 다릅니다.

Send an email 작업의 모달 왼쪽 하단에는 Send a test 옵션이 있습니다. 여기에서도 주소를 최대 5개까지 입력할 수 있으며, 테스트 제목을 입력하는 필드도 있습니다. 대량 테스트는 한 번에 최대 25개의 이메일을 전송하므로 시퀀스의 모든 단계에서 레이아웃을 확인하는 데 유용합니다.

실제 이메일을 받으려면 테스트 주소를 연락처로 추가한 다음 자동화에 넣으세요. ActiveCampaign은 대량 편집 도구를 사용해 이 작업을 수행하도록 권장합니다. 테스트 주소는 메시지 한 개를 받은 뒤 한 시간이 지나면 닫히므로, 자동화가 한 시간 이내에 해당 연락처로 보내는 첫 번째 이메일만 확인할 수 있습니다.

보고서에 일반적으로 표시되는 내용

기본적으로 ActiveCampaign은 자체 도메인으로 이메일에 서명하고 Return-Path를 설정합니다. 예를 들면 acems1.com입니다. ActiveCampaign 문서에 따르면 처음에는 둘 다 From 주소와 일치하지 않습니다. 따라서 보고서의 정렬 항목에는 사용자의 도메인이 아닌 도메인이 표시되고, 사용자의 From 주소에 대한 DMARC 검사는 실패합니다. Gmail과 Outlook에는 "via" 또는 "sent on behalf of"가 추가될 수도 있습니다. ActiveCampaign은 이를 DKIM 누락 때문이라고 설명합니다.

소규모 계정에는 두 번째 영향도 있습니다. 연락처가 5,000개 미만이고 인증된 도메인이 없는 계정에 대해 ActiveCampaign은 From 주소를 emcampaign.com의 일반 주소로 교체하는 변경 사항을 점진적으로 적용하고 있습니다. 주소는 myname.my-domain.com.1@12345.emcampaign.com과 같은 형식입니다. Headers 탭에 이 주소가 표시되면 결과는 사용자의 도메인이 아니라 공유 도메인에 대한 내용입니다.

도메인을 인증하면 DKIM 검사를 통과하고 정렬도 일치해야 합니다. Mailserver Domain이 사용자의 하위 도메인을 Return-Path로 사용하므로 SPF도 통과하고 정렬이 일치해야 합니다. SPF 정렬이 여전히 일치하지 않으면 em- 레코드를 확인하세요. DMARC 검사가 실패하면 DMARC fail 페이지에서 원인을 확인하세요.

수신 거부 헤더. ActiveCampaign은 캠페인, 자동화 이메일, 1:1 이메일을 포함해 발송하는 모든 이메일에 List-Unsubscribe를 추가하고 List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click도 포함합니다. 실제 발송에서는 두 검사 모두 통과해야 합니다.

대부분의 계정은 공유 IP 풀에서 발송합니다. ActiveCampaign에 따르면 이는 사용자 중 99%에게 더 적합합니다. 전용 IP를 사용하려면 반응이 있는 연락처가 최소 100,000개 필요하며 비용은 $750입니다. 풀에 속한 주소가 차단 목록에 등재되면 같은 풀을 사용하는 모든 사용자에게 영향을 미칩니다. 원할 때마다 차단 목록 검사기에서 해당 IP를 다시 조회할 수 있습니다.

ActiveCampaign에서 요구하는 레코드

Settings > Advanced > Sending Domain에서 확인하세요. 지원되는 DNS 제공업체에 로그인하면 Configure Domain이 레코드를 자동으로 설정하며, Set up manually을 선택하면 다음 목록이 표시됩니다.

• DKIM CNAME 2개, acdkim1._domainkey 및 acdkim2._domainkey;
• em- 뒤에 숫자가 붙고 cmd.emsend1.com을 가리키는 Mailserver Domain CNAME. 이 레코드는 SPF와 Return-Path를 처리합니다;
• _dmarc에 추가하며 v=DMARC1;p=none;으로 시작하는 DMARC TXT 레코드.

Mailserver Domain을 설정한 후에는 ActiveCampaign을 위해 루트 SPF 레코드를 수정할 필요가 없습니다. 선택 사항인 include(include:emsd1.com)를 추가하려면 기존 SPF 레코드에 병합하세요. 도메인에는 하나의 SPF 레코드만 있을 수 있습니다. SPF 검사기는 게시된 내용을 보여주고 DNS 조회 횟수를 계산합니다. 여러 서비스가 레코드를 공유할 때 이 횟수가 중요합니다. 2023년 2월 이전에 설정된 계정에는 dk._domainkey의 이전 DKIM TXT 레코드가 아직 있을 수 있습니다. ActiveCampaign은 당시 CNAME으로 전환했으며, 문제 해결 문서에서는 새로운 레코드 2개가 모두 있어야 한다고 안내합니다.

ActiveCampaign 문서에는 두 가지 요구 사항이 추가로 나와 있습니다. 도메인은 생성된 지 30일이 지나야 하며 빈 페이지가 아닌 실제 웹사이트를 가리켜야 합니다. 또한 DKIM이 작동하기 전에는 DMARC를 quarantine 또는 reject로 설정하지 마세요. 그렇지 않으면 모든 ActiveCampaign 이메일이 DMARC에 실패합니다. DKIM 검사기에서 선택자 acdkim1로 DKIM을 테스트하세요.

계정의 activehosted.com 주소를 가리키는 CNAME인 Custom Domain Name을 설정하면 링크 추적에 공유 도메인 대신 자체 도메인을 사용합니다.