Teste e-poster fra ActiveCampaign

ActiveCampaign sender ikke en test før avsenderdomenet ditt er bekreftet, så gjør det først. En gratis prøveperiode har en ekstra begrensning fordi test-e-poster i prøveperioden bare sendes til prøvebrukerens egen adresse. Det betyr at knappen Test email ikke kan sende til en ekstern adresse før prøveperioden er over. Dokumentasjonen sier ikke om en faktisk kampanje fra en prøvekonto kan gjøre det.

Å bekrefte domenet er ett trinn. Det meste av rapporten avhenger av DKIM- og Mailserver-oppføringene som følger med autentiseringen av domenet.

Hos oss kopierer du en adresse fra startsiden, uten å registrere deg, og sender én e-post til den innen en time. Rapporten utfører 42 kontroller, fra DKIM-signaturen og 21 blokkeringslister til avmeldingshodene.

Teste en kampanje

Testutsendelser er det raske alternativet, for opptil fem adresser om gangen. I Email Designer klikker du på tannhjulikonet eller Test Email-ikonet, eller på Test and preview på Campaign Summary-siden.

Hvilken metode gir deg e-posten kontaktene dine faktisk mottar? ActiveCampaign anbefaler selv å sende den faktiske kampanjen til en testliste.

1. Opprett en liste der testadressen er den eneste kontakten, eller legg også til leverandørinnboksene fra innbokstesten hvis du kjører den samtidig.
2. Åpne pilen ved siden av kampanjen i kampanjelisten, og klikk på Duplicate.
3. Merk av for testlisten på Campaign Summary-siden, og kontroller at ingenting annet er merket av.
4. Send kampanjen. Hvis du brukte en markør for innbokstesten, må den fortsatt stå i emnefeltet. Mapperapporten viser hvor kampanjen ble plassert hos Gmail, Outlook, Yahoo og andre leverandører.

For kampanjer som allerede er sendt, finnes det en tredje metode, Send a Campaign på kontaktens profil. Den fungerer bare for standardkampanjer med statusen "Sent", og kontakten må stå på en av listene den opprinnelige kampanjen ble sendt til. Siden hver test krever en ny adresse, er det vanligvis mindre arbeid å duplisere og sende kampanjen.

Testing av automatiserte e-poster

Automatiserte e-poster sendes uten at noen trykker på send, og testverktøyene for dem fungerer litt annerledes.

I en Send an email-handling finner du alternativet Send a test nederst til venstre i dialogboksen. Også her kan du sende til opptil fem adresser, og det finnes et felt for testens emnelinje. Med massetesting kan du sende opptil 25 e-poster om gangen, noe som er nyttig for å kontrollere utformingen av hvert trinn i en sekvens.

For å motta den faktiske e-posten legger du til testadressen som en kontakt og inkluderer den i automatiseringen. ActiveCampaign anbefaler å gjøre dette med verktøyet for masseredigering. Adressen vår mottar én melding og stenges etter én time, så du får se den første e-posten automatiseringen sender til denne kontakten i løpet av denne timen.

Hva rapporten vanligvis sier

Som standard signerer ActiveCampaign e-post og angir returstien på sine egne domener, for eksempel acems1.com. Dokumentasjonen deres opplyser at ingen av dem samsvarer med Fra-adressen din i utgangspunktet. Derfor vil linjene om samsvar i rapporten vise et domene som ikke er ditt, og DMARC vil mislykkes for Fra-adressen din. Gmail og Outlook kan også legge til "via" eller "sent on behalf of". ActiveCampaign oppgir manglende DKIM som årsaken til dette.

For mindre kontoer finnes det en annen effekt. For kontoer med færre enn 5 000 kontakter og uten et autentisert domene ruller ActiveCampaign gradvis ut en endring som erstatter Fra-adressen med en generell adresse på emcampaign.com, som myname.my-domain.com.1@12345.emcampaign.com. Hvis du ser dette i fanen Headers, beskriver resultatene det delte domenet, ikke ditt.

Når domenet er autentisert, skal DKIM bestå og samsvare. Det samme gjelder SPF, fordi Mailserver Domain gjør underdomenet ditt til returstien. Hvis SPF fortsatt ikke samsvarer, kontroller em-oppføringen. Hvis DMARC mislykkes, går siden vår om DMARC-feil gjennom årsakene.

Hoder for avmelding. ActiveCampaign legger til List-Unsubscribe i alt det sender, inkludert kampanjer, automatiserte e-poster og individuelle e-poster, og inkluderer List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click. Begge kontrollene skal bestås ved en reell sending.

De fleste kontoer sender fra en delt IP-pulje, som ifølge ActiveCampaign passer bedre for 99 % av brukerne. En dedikert IP krever minst 100 000 engasjerte kontakter og koster $750. En oppføring for en adresse i puljen deles med alle andre som bruker den, og kontrollen av blokkeringslister kan slå opp IP-adressen på nytt når du vil.

Oppføringene ActiveCampaign ber om

Du finner dem under Settings > Advanced > Sending Domain. Configure Domain konfigurerer oppføringene for deg hvis du logger på en støttet DNS-leverandør, mens Set up manually gir deg listen:

• to DKIM CNAME-oppføringer, acdkim1._domainkey og acdkim2._domainkey;
• en CNAME-oppføring for Mailserver Domain, em- etterfulgt av et tall, som peker til cmd.emsend1.com. Denne håndterer SPF og Return-Path;
• en DMARC TXT-oppføring på _dmarc, som starter med v=DMARC1;p=none;.

Du trenger ikke å endre SPF-oppføringen på rotdomenet for ActiveCampaign når Mailserver Domain er på plass. Hvis du likevel legger til den valgfrie include-mekanismen (include:emsd1.com), må du slå den sammen med den eksisterende SPF-oppføringen. Et domene kan bare ha én. SPF-kontrollen viser hva som er publisert, og teller DNS-oppslagene. Dette er viktig når flere tjenester deler oppføringen. Kontoer som ble konfigurert før februar 2023, kan fortsatt ha den gamle DKIM TXT-oppføringen på dk._domainkey. ActiveCampaign gikk da over til CNAME-oppføringer, og feilsøkingsartikkelen deres forventer begge de nye oppføringene.

Dokumentasjonen til ActiveCampaign legger til to krav. Domenet bør være eldre enn 30 dager og peke til et reelt nettsted i stedet for en tom side. DMARC bør heller ikke settes til quarantine eller reject før DKIM fungerer, ellers vil all e-post fra ActiveCampaign mislykkes med DMARC. Test DKIM med selektoren acdkim1 i DKIM-kontrollen.

Custom Domain Name, en CNAME-oppføring til kontoens activehosted.com-adresse, flytter sporing av lenker fra det delte domenet til ditt eget.