Test delle email ActiveCampaign

ActiveCampaign non invia un'email di prova finché il tuo dominio di invio non è verificato, quindi completa prima questa operazione. La prova gratuita aggiunge un secondo limite: le email di prova possono essere inviate solo all'indirizzo dell'utente che ha attivato la prova. Di conseguenza, il pulsante Test email non può raggiungere un indirizzo esterno fino al termine della prova. La documentazione non specifica se una campagna reale inviata da un account di prova possa farlo.

Verificare il dominio è solo un passaggio. La maggior parte del report dipende dai record DKIM e del server di posta configurati durante l'autenticazione del dominio.

Sul nostro sito, copia un indirizzo dalla pagina iniziale, senza registrarti, e inviagli un'email entro un'ora. Il report esegue 42 controlli, dalla firma DKIM e dalle 21 liste di blocco fino alle intestazioni di disiscrizione.

Testare una campagna

Gli invii di prova sono l'opzione più rapida, per un massimo di cinque indirizzi alla volta. Nell'Email Designer, fai clic sull'icona dell'ingranaggio o sull'icona Test Email, oppure fai clic su Test and preview nella pagina Campaign Summary.

Quale procedura produce l'email che i tuoi contatti ricevono davvero? ActiveCampaign consiglia di inviare la campagna reale a una lista di prova.

1. Crea una lista che contenga solo l'indirizzo di prova oppure l'indirizzo di prova e le caselle dei provider incluse nel test di recapito, se stai eseguendo anche quello.
2. Nell'elenco delle campagne, apri la freccia accanto alla campagna e fai clic su Duplicate.
3. Nella pagina Campaign Summary, seleziona la lista di prova e assicurati che non sia selezionato nient'altro.
4. Invia la campagna lasciando nell'oggetto l'indicatore del test di recapito, se ne hai usato uno. Il report delle cartelle mostrerà dove è stata collocata la campagna in Gmail, Outlook, Yahoo e presso altri provider.

Per le campagne già inviate esiste una terza procedura, Send a Campaign nel profilo del contatto. Funziona solo per le campagne standard con stato "Sent" e il contatto deve appartenere a una delle liste a cui è stata inviata la campagna originale. Poiché ogni test richiede un nuovo indirizzo, in genere è più semplice duplicare e inviare la campagna.

Testare le email di automazione

Le email di automazione vengono inviate senza che nessuno prema il pulsante di invio, quindi gli strumenti per testarle funzionano in modo leggermente diverso.

All'interno di un'azione Send an email, in basso a sinistra nella finestra modale trovi l'opzione Send a test, anche in questo caso per un massimo di cinque indirizzi, con un campo per l'oggetto dell'email di prova. Il test in blocco invia fino a 25 email alla volta, una funzione utile per controllare il layout di ogni passaggio di una sequenza.

Per ricevere l'email effettiva, aggiungi l'indirizzo di prova come contatto e inseriscilo nell'automazione. ActiveCampaign consiglia di farlo con lo strumento di modifica in blocco. Il nostro indirizzo accetta un solo messaggio e si chiude dopo un'ora, quindi vedrai la prima email che l'automazione invia a quel contatto entro quell'ora.

Cosa indica di solito il report

Per impostazione predefinita, ActiveCampaign firma i messaggi e configura il Return-Path sui propri domini, per esempio acems1.com. La sua documentazione specifica che inizialmente nessuno dei due corrisponde al tuo indirizzo From. Di conseguenza, le righe sull'allineamento nel report indicheranno un dominio che non è il tuo e DMARC non verrà superato per il tuo indirizzo From. Gmail e Outlook possono anche aggiungere "via" o "sent on behalf of". ActiveCampaign attribuisce questo comportamento alla mancanza di DKIM.

Per gli account più piccoli c'è un secondo effetto. Per gli account con meno di 5.000 contatti e senza un dominio autenticato, ActiveCampaign sta introducendo gradualmente una modifica che sostituisce l'indirizzo From con un indirizzo generico su emcampaign.com, simile a myname.my-domain.com.1@12345.emcampaign.com. Se lo vedi nella scheda Headers, i risultati descrivono il dominio condiviso, non il tuo.

Dopo l'autenticazione del dominio, DKIM dovrebbe essere superato e allineato, e lo stesso vale per SPF, perché Mailserver Domain imposta il tuo sottodominio come Return-Path. Se SPF non è ancora allineato, controlla il record em-. Se DMARC non viene superato, la nostra pagina sull'errore DMARC descrive le possibili cause.

Header di annullamento dell'iscrizione. ActiveCampaign aggiunge List-Unsubscribe a tutti i messaggi che invia, comprese le campagne, le email di automazione e le email individuali, e include List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click. Entrambi i controlli dovrebbero essere superati con un invio reale.

La maggior parte degli account invia da un pool di IP condivisi che, secondo ActiveCampaign, è più adatto per il 99% dei suoi utenti. Un IP dedicato richiede invece almeno 100.000 contatti attivi e costa $750. La presenza di un indirizzo del pool in una lista di blocco riguarda tutti gli utenti che lo condividono e puoi usare lo strumento di controllo delle liste di blocco per verificare di nuovo l'IP quando vuoi.

I record richiesti da ActiveCampaign

Li trovi in Settings > Advanced > Sending Domain. Configure Domain configura automaticamente i record se accedi a un provider DNS supportato, mentre Set up manually ti fornisce l'elenco:

• due record DKIM CNAME, acdkim1._domainkey e acdkim2._domainkey;
• un record CNAME Mailserver Domain, em- seguito da un numero, che punta a cmd.emsend1.com. Questo gestisce SPF e il Return-Path;
• un record DMARC TXT in _dmarc, che inizia con v=DMARC1;p=none;.

Una volta configurato il Mailserver Domain, non devi modificare il record SPF principale per ActiveCampaign. Se aggiungi comunque l'include facoltativo (include:emsd1.com), integralo nel record SPF esistente. Un dominio può averne soltanto uno. Lo strumento di verifica SPF mostra cosa è pubblicato e conta le ricerche DNS, un aspetto importante quando più servizi condividono il record. Gli account configurati prima di febbraio 2023 potrebbero avere ancora il vecchio record DKIM TXT in dk._domainkey. ActiveCampaign è passata ai CNAME in quel periodo e il suo articolo sulla risoluzione dei problemi richiede entrambi i nuovi record.

La documentazione di ActiveCampaign aggiunge due requisiti. Il dominio deve esistere da più di 30 giorni e puntare a un sito web reale anziché a una pagina vuota. Inoltre, DMARC non deve applicare quarantine o reject finché DKIM non funziona, altrimenti tutte le email inviate tramite ActiveCampaign non supereranno DMARC. Verifica DKIM con il selettore acdkim1 nello strumento di verifica DKIM.

Il Custom Domain Name, un CNAME che punta all'indirizzo activehosted.com del tuo account, sposta il tracciamento dei link dal dominio condiviso al tuo.