Testa e-post från ActiveCampaign

ActiveCampaign skickar inget testmeddelande förrän din avsändardomän har verifierats, så gör det först. En kostnadsfri provperiod har ytterligare en begränsning, eftersom testmeddelanden under provperioden bara kan skickas till provanvändarens egen adress. Det innebär att knappen Test email inte kan nå en extern adress förrän provperioden är över. Dokumentationen anger inte om en riktig kampanj från ett provkonto kan göra det.

Att verifiera domänen är ett steg. Större delen av rapporten beror på de DKIM- och Mailserver-poster som läggs till när du autentiserar den.

Hos oss kopierar du en adress från startsidan, utan registrering, och skickar ett e-postmeddelande till den inom en timme. Rapporten kör 42 kontroller, från DKIM-signaturen och 21 blockeringslistor till headers för avregistrering.

Testa en kampanj

Testutskick är det snabba alternativet, för upp till fem adresser åt gången. Klicka på kugghjulsikonen eller ikonen Test Email i Email Designer, eller klicka på Test and preview på sidan Campaign Summary.

Vilken metod ger dig det e-postmeddelande som dina kontakter faktiskt får? ActiveCampaign rekommenderar att du skickar den riktiga kampanjen till en testlista.

1. Skapa en lista där testadressen är den enda kontakten, eller lägg även till inkorgstestets leverantörsinkorgar om du kör det också.
2. Öppna menyn bredvid kampanjen i kampanjlistan och klicka på Duplicate.
3. Markera testlistan på sidan Campaign Summary och kontrollera att inget annat är markerat.
4. Skicka kampanjen, med inkorgstestets markör kvar i ämnesraden om du använde en, så visar mapprapporten var kampanjen placerades hos Gmail, Outlook, Yahoo och andra leverantörer.

För kampanjer som redan har skickats finns en tredje metod, Send a Campaign i kontaktens profil. Den fungerar endast för standardkampanjer med statusen "Sent", och kontakten måste finnas i någon av listorna som originalkampanjen skickades till. Eftersom varje test kräver en ny adress är det vanligtvis mindre arbete att duplicera och skicka kampanjen.

Testa automatiserade e-postmeddelanden

Automatiserade e-postmeddelanden skickas utan att någon trycker på skicka, och testverktygen för dem fungerar lite annorlunda.

I en Send an email-åtgärd finns alternativet Send a test längst ned till vänster i dialogrutan. Även här kan du använda upp till fem adresser, och det finns ett fält för testets ämnesrad. Med masstestning kan du skicka upp till 25 e-postmeddelanden åt gången, vilket är praktiskt när du vill kontrollera layouten för varje steg i en sekvens.

För att få det faktiska e-postmeddelandet lägger du till testadressen som en kontakt och placerar den i automatiseringen. ActiveCampaign rekommenderar att du gör detta med massredigeringsverktyget. Vår adress tar emot ett meddelande och stängs efter en timme, så du får se det första e-postmeddelandet som automatiseringen skickar till kontakten inom den timmen.

Vad rapporten vanligtvis visar

Som standard signerar ActiveCampaign e-post och anger returvägen med sina egna domäner, till exempel acems1.com. Dokumentationen anger att ingen av dem till en början matchar din From-adress. Raderna om domänmatchning i rapporten kommer därför att ange en domän som inte är din, och DMARC kommer att misslyckas för din From-adress. Gmail och Outlook kan också lägga till "via" eller "sent on behalf of". ActiveCampaign anger att detta beror på att DKIM saknas.

För mindre konton finns ytterligare en effekt. För konton med färre än 5 000 kontakter och utan en autentiserad domän inför ActiveCampaign gradvis en ändring som ersätter From-adressen med en generell adress på emcampaign.com, exempelvis myname.my-domain.com.1@12345.emcampaign.com. Om du ser den på fliken Headers beskriver resultaten den delade domänen, inte din.

När domänen har autentiserats bör DKIM godkännas och matcha domänen. Detsamma gäller SPF, eftersom Mailserver Domain gör din underdomän till returväg. Om SPF fortfarande inte matchar domänen kontrollerar du posten som börjar med em-. Om DMARC misslyckas går vår sida om DMARC fail igenom orsakerna.

Rubriker för avregistrering. ActiveCampaign lägger till List-Unsubscribe i allt som skickas, inklusive kampanjer, automatiserade e-postmeddelanden och personliga 1:1-meddelanden, och inkluderar List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click. Båda kontrollerna bör godkännas vid en faktisk sändning.

De flesta konton skickar från en delad IP-pool, vilket enligt ActiveCampaign passar 99 % av användarna bättre. En dedikerad IP kräver minst 100 000 engagerade kontakter och kostar $750. En listning av en adress i poolen delas med alla andra som använder den, och kontrollen av blockeringslistor kan slå upp IP-adressen igen när du vill.

Posterna som ActiveCampaign kräver

Du hittar dem under Settings > Advanced > Sending Domain. Configure Domain konfigurerar posterna åt dig om du loggar in hos en DNS-leverantör som stöds, och Set up manually ger dig listan:

• två DKIM CNAME-poster, acdkim1._domainkey och acdkim2._domainkey;
• en CNAME-post för Mailserver Domain, em- plus ett nummer, som pekar på cmd.emsend1.com. Den hanterar SPF och Return-Path;
• en DMARC TXT-post på _dmarc, som börjar med v=DMARC1;p=none;.

Du behöver inte ändra domänens SPF-post på rotnivå för ActiveCampaign när Mailserver Domain är konfigurerad. Om du ändå lägger till den valfria include-mekanismen (include:emsd1.com) ska du slå ihop den med din befintliga SPF-post. En domän kan bara ha en sådan post. SPF-kontrollen visar vad som är publicerat och räknar DNS-uppslagningarna, vilket är viktigt när flera tjänster delar på posten. Konton som konfigurerades före februari 2023 kan fortfarande ha den gamla DKIM TXT-posten på dk._domainkey. ActiveCampaign bytte då till CNAME-poster, och dess felsökningsartikel förutsätter att båda de nya posterna finns.

Dokumentationen för ActiveCampaign anger ytterligare två krav. Domänen bör vara äldre än 30 dagar och peka på en riktig webbplats i stället för en tom sida. DMARC bör inte använda quarantine eller reject förrän DKIM fungerar, annars kommer all din e-post från ActiveCampaign att misslyckas med DMARC. Testa DKIM med väljaren acdkim1 i DKIM-kontrollen.

Custom Domain Name, en CNAME-post som pekar på ditt kontos activehosted.com-adress, flyttar länkspårningen från den delade domänen till din egen.