Så fungerar en DNS-svartlista
En DNS-svartlista är en zon som svarar för adresserna den listar. För att kontrollera 203.0.113.5 mot en lista vänder en e-postserver på adressen, lägger till zonen och frågar DNS efter 5.113.0.203 plus zonnamnet. Ett svar inom 127.0.0.0/8 innebär vanligtvis att adressen är svartlistad, och den exakta adressen anger varför. Några få koder betyder att listan nekade att svara, se nedan. Om namnet inte finns är adressen inte svartlistad. Domänlistor fungerar på samma sätt, men använder ett domännamn i stället för den omvända adressen. De används främst för domäner i länkar och på Från-raden.
Varje lista har sina egna kriterier och sin egen vikt. Vissa används av stora leverantörer för att avvisa e-post direkt, medan andra bara lägger till en eller två poäng i en spampoäng.
När en lista inte svarar
Uppslagningar kan misslyckas. En lista kan vara långsam eller otillgänglig, eller vägra svara på frågor från nätverket som skickar dem. Spamhaus svarar till exempel på frågor från stora publika resolvrar med en avvisningskod i stället för ett resultat. Ett verktyg som tolkar detta som att adressen inte är listad visar ett rent resultat just när det inte vet någonting. Här visas en lista som inte svarade separat och räknas aldrig som ren.
Om du är svartlistad
Börja med koden bredvid listningen. Den anger orsaken som listan uppger: en spamkälla, en nätfiskedomän, en missbrukad legitim domän eller dåligt anseende. Det pekar på orsaken, och den måste åtgärdas innan du begär borttagning. På en delad server är det ofta en annan kund. På en egen server kan det vara ett komprometterat konto eller ett formulär som skickar e-post till vilken adress som helst som skrivs in. Varje lista publicerar sin egen borttagningsprocess på sin webbplats, och vissa tar bort en adress automatiskt efter en period utan aktivitet.
Frågor
Hur kontrollerar jag om min IP är svartlistad?
Ange IP-adressen som din e-post skickas från i formuläret ovan. Du hittar den i Received-rubrikerna i ett meddelande som du har skickat eller i inställningarna hos din e-postleverantör. Alla listor kontrolleras samtidigt och svaret från var och en visas, inklusive de som inte svarade.
Ska jag kontrollera min IP eller min domän?
Kontrollera båda, men separat. IP-adressen tillhör servern som din e-post skickas från. Du hittar den i Received-rubrikerna eller i inställningarna hos din leverantör. Domänen är relevant för domänlistor, som kontrollerar From-raden och alla länkar i meddelandet.
Min leverantör skickar från delade IP-adresser. Är en listning mitt problem?
Det påverkar din e-post, så ja, men det är leverantören som måste lösa problemet. Skicka resultatet till leverantören och be dem flytta dig till en ren adress eller få den listade adressen borttagen.
Är en enda listning skäl till panik?
Kontrollera först vilken lista det gäller. En listning på någon av de stora listorna blockerar e-post hos många leverantörer. En listning på en liten lista som få mottagare använder kanske inte ger någon mätbar effekt.
Vad innebär en listning på Spamhaus ZEN, PBL och DBL?
ZEN är Spamhaus samlade lista för IP-adresser: SBL med dess CSS-del för spamkällor, XBL för infekterade och kapade datorer samt PBL för adressintervall som inte bör skicka e-post direkt. En PBL-listning är ingen anklagelse. Den innebär vanligtvis att adressen är en hemadress eller dynamisk adress. Lösningen är då att skicka via din leverantörs e-postserver. DBL listar domäner som förekommer i spam- eller nätfiskelänkar och i From-rader.
Hur tar jag bort min IP från en blacklist?
Åtgärda först orsaken, annars listas adressen igen. Slå sedan upp adressen på check.spamhaus.org. Resultatet visar vilken lista den finns på och hur borttagning fungerar för den listan. En statisk adress i PBL kan tas bort där av den som använder den, om nätverkets policy tillåter det. UCEPROTECT Level 1 tar automatiskt bort en adress när den inte har skickat spam på sju dagar. Kontrollera igen här när borttagningen har genomförts.
Varför är min domän blacklistad?
Domänlistor som Spamhaus DBL, SURBL och URIBL lägger till en domän när den förekommer i spam som en länk eller landningssida. Spamhaus DBL granskar även avsändarens domän. Vanliga orsaker är en hackad webbplats som används för nätfiske eller en länk till din webbplats i någon annans spam. En egen kampanj som har lett till klagomål kan också få avsändardomänen listad på DBL.