Miten DNS-musta lista toimii
DNS-musta lista on vyöhyke, joka vastaa listaamiensa osoitteiden kyselyihin. Tarkistaakseen osoitteen 203.0.113.5 listalta sähköpostipalvelin kääntää osoitteen osien järjestyksen, lisää vyöhykkeen ja kysyy DNS:ltä osoitetta 5.113.0.203 yhdistettynä vyöhykkeen nimeen. Vastaus alueelta 127.0.0.0/8 tarkoittaa yleensä, että osoite on listalla, ja tarkka osoite kertoo syyn. Muutamat koodit tarkoittavat, että lista kieltäytyi vastaamasta, katso alta. Jos nimeä ei löydy, osoite ei ole listalla. Verkkotunnuslistat toimivat samalla tavalla, mutta käännetyn osoitteen sijasta käytetään verkkotunnusta. Niitä käytetään enimmäkseen linkeissä ja From-rivillä olevien verkkotunnusten tarkistamiseen.
Jokaisella listalla on omat kriteerinsä ja painoarvonsa. Suuret palveluntarjoajat käyttävät joitakin listoja viestien hylkäämiseen suoraan, kun taas toiset lisäävät roskapostipisteisiin vain pisteen tai kaksi.
Kun lista ei vastaa
Kyselyt voivat epäonnistua. Lista voi olla hidas tai poissa käytöstä tai se voi kieltäytyä vastaamasta kyselyn lähettäneelle verkolle. Esimerkiksi Spamhaus vastaa suurten julkisten resolverien kyselyihin tuloksen sijasta kieltäytymiskoodilla. Työkalu, joka tulkitsee minkä tahansa tällaisen vastauksen niin, ettei osoite ole listalla, näyttää puhtaan tuloksen juuri silloin, kun se ei tiedä mitään. Tässä vastaamatta jättänyt lista näytetään erikseen, eikä sitä koskaan lasketa puhtaaksi.
Jos olet mustalla listalla
Aloita listauksen vieressä olevasta koodista. Se kertoo listan ilmoittaman syyn: roskapostin lähde, tietojenkalasteludomain, väärinkäytetty laillinen domain tai heikko maine. Tämä auttaa löytämään syyn, joka on korjattava ennen poistopyynnön tekemistä. Jaetulla palvelimella syynä on usein toinen asiakas. Omalla palvelimella kyse voi olla murretusta tilistä tai lomakkeesta, joka lähettää sähköpostia mihin tahansa siihen kirjoitettuun osoitteeseen. Jokainen lista julkaisee omalla verkkosivustollaan oman poistomenettelynsä, ja jotkin poistavat osoitteen automaattisesti hiljaisen jakson jälkeen.
Kysymyksiä
Miten tarkistan, onko IP-osoitteeni mustalla listalla?
Syötä yllä olevaan lomakkeeseen IP-osoite, josta sähköpostisi lähtee. Löydät sen lähettämäsi viestin Received-otsakkeista tai sähköpostipalveluntarjoajasi asetuksista. Kaikille listoille tehdään kysely samalla kertaa, ja jokaisen vastaus näytetään, myös vastaamatta jättäneiden listojen.
Pitäisikö minun tarkistaa IP-osoite vai domain?
Tarkista molemmat erikseen. IP on palvelin, josta sähköpostisi lähtee. Löydät sen Received-otsakkeista tai palveluntarjoajasi asetuksista. Domain on tärkeä domainlistojen kannalta, sillä ne tarkistavat From-rivin ja viestin kaikki linkit.
Palveluntarjoajani käyttää jaettuja IP-osoitteita. Onko listaus minun ongelmani?
Se vaikuttaa sähköpostiisi, joten kyllä, mutta palveluntarjoajan on korjattava tilanne. Lähetä tulos palveluntarjoajalle ja pyydä sitä siirtämään sinut puhtaaseen IP-osoitteeseen tai poistamaan listattu osoite listalta.
Onko yhdestä listauksesta syytä huolestua?
Tarkista ensin, mistä listasta on kyse. Listaus yhdellä merkittävistä listoista estää sähköpostin monilla palveluntarjoajilla. Listaus pienellä listalla, jota vain harvat vastaanottajat käyttävät, ei välttämättä aiheuta mitään mitattavaa muutosta.
Mitä Spamhaus ZEN-, PBL- ja DBL-listaukset tarkoittavat?
ZEN on IP-osoitteiden yhdistetty Spamhaus-lista: SBL ja sen spam-lähteitä koskeva CSS-osa, XBL saastuneille ja kaapatuille koneille sekä PBL osoitealueille, joista ei pitäisi lähettää sähköpostia suoraan. PBL-listaus ei ole syytös. Se tarkoittaa yleensä, että osoite on kotikäytössä tai dynaaminen. Ratkaisu on lähettää viestit palveluntarjoajan sähköpostipalvelimen kautta. DBL listaa verkkotunnuksia, joita on havaittu spam- tai tietojenkalastelulinkeissä sekä From-riveillä.
Miten poistan IP-osoitteeni blacklistilta?
Korjaa ensin listauksen syy, muuten osoite päätyy takaisin listalle. Tarkista sitten osoite osoitteessa check.spamhaus.org. Tulos kertoo, millä listalla osoite on ja miten se poistetaan kyseiseltä listalta. Kiinteän PBL-listalla olevan osoitteen käyttäjä voi poistaa sen siellä, jos verkon käytäntö sallii sen. UCEPROTECT Level 1 poistaa osoitteen automaattisesti, kun siitä ei ole lähetetty spamia seitsemään päivään. Tarkista osoite täällä uudelleen, kun poisto on tullut voimaan.
Miksi verkkotunnukseni on blacklistilla?
Verkkotunnuslistat, kuten Spamhaus DBL, SURBL ja URIBL, lisäävät verkkotunnuksen listalle, kun se esiintyy spam-viestissä linkkinä tai kohdesivuna. Spamhaus DBL tarkastelee myös lähettäjän verkkotunnusta. Tavallisia syitä ovat murrettu verkkosivusto, jota käytetään tietojenkalastelun ylläpitoon, sekä sivustollesi johtava linkki jonkun muun spam-viestissä. Myös oma kampanja, josta on tehty valituksia, voi lisätä lähettävän verkkotunnuksen DBL-listalle.