كيف تعمل قائمة DNS السوداء
قائمة DNS السوداء هي منطقة تستجيب للعناوين المدرجة فيها. للتحقق من 203.0.113.5 في قائمة، يعكس خادم البريد ترتيب العنوان، ويلحق به اسم المنطقة، ثم يطلب من DNS العنوان 5.113.0.203 مع اسم المنطقة. تعني الإجابة بعنوان ضمن 127.0.0.0/8 عادةً أن العنوان مدرج، ويوضح العنوان الدقيق السبب. وتعني بعض الرموز أن القائمة رفضت الإجابة، كما هو موضح أدناه. عدم وجود هذا الاسم يعني أن العنوان غير مدرج. تعمل قوائم النطاقات بالطريقة نفسها، باستخدام اسم النطاق بدلًا من العنوان المعكوس، وتُستخدم غالبًا للتحقق من النطاقات الموجودة في الروابط وفي سطر From.
لكل قائمة معاييرها ووزنها الخاص. تستخدم بعض القوائم لدى مزودي الخدمة الكبار لرفض البريد مباشرة، بينما تضيف قوائم أخرى نقطة أو نقطتين فقط إلى درجة البريد العشوائي.
عندما لا تستجيب القائمة
قد تفشل عمليات البحث. ربما تكون القائمة بطيئة أو متوقفة، أو ترفض الاستعلامات من الشبكة التي ترسل الطلب. على سبيل المثال، يرد Spamhaus على الاستعلامات الواردة من محللات DNS العامة الكبيرة برمز رفض بدلا من نتيجة. إذا اعتبرت الأداة أي رد من هذا النوع دليلا على عدم الإدراج، فستعرض نتيجة سليمة في الوقت الذي لا تعرف فيه شيئا. هنا تظهر القائمة التي لم تستجب بشكل منفصل، ولا تُحتسب أبدا على أنها سليمة.
إذا كنت مدرجا في القائمة السوداء
ابدأ بالرمز الظاهر بجانب الإدراج. فهو يحدد السبب الذي تذكره القائمة: مصدر بريد عشوائي، أو نطاق تصيد احتيالي، أو نطاق شرعي تعرض لإساءة الاستخدام، أو مستوى سمعة ضعيف. يشير ذلك إلى السبب، ويجب معالجة السبب قبل أن تطلب إزالة الإدراج. على الخادم المشترك، غالبا ما يكون السبب عميلا آخر. أما على خادمك، فقد يكون حسابا مخترقا أو نموذجا يرسل البريد إلى أي عنوان يُكتب فيه. تنشر كل قائمة إجراءات الإزالة الخاصة بها على موقعها، وتزيل بعض القوائم العنوان تلقائيا بعد فترة من عدم وجود نشاط.
أسئلة
كيف أتحقق مما إذا كان عنوان IP في القائمة السوداء؟
أدخل في النموذج أعلاه عنوان IP الذي يخرج منه بريدك. ستجده في ترويسات Received لرسالة أرسلتها، أو في إعدادات مزود البريد. تُستعلم جميع القوائم في وقت واحد، وتظهر إجابة كل قائمة، بما في ذلك القوائم التي لم ترد.
هل أتحقق من عنوان IP أم من النطاق؟
تحقق من كليهما، كل واحد على حدة. عنوان IP هو عنوان الخادم الذي يخرج منه بريدك، ويمكنك العثور عليه في ترويسات Received أو في إعدادات مزود الخدمة. أما النطاق فهو مهم لقوائم النطاقات التي تفحص سطر From وكل رابط في الرسالة.
يرسل مزودي البريد من عناوين IP مشتركة. هل الإدراج مشكلتي؟
يؤثر ذلك في بريدك، لذا نعم، لكن مزود الخدمة هو المسؤول عن الحل. أرسل إليه النتيجة واطلب منه نقلك إلى عنوان غير مدرج أو إزالة العنوان المدرج من القائمة.
هل الإدراج في قائمة واحدة يستدعي القلق؟
تحقق أولا من القائمة التي أدرجتك. يؤدي الإدراج في إحدى القوائم الرئيسية إلى حظر البريد لدى كثير من مزودي الخدمة، بينما قد لا يؤدي الإدراج في قائمة صغيرة لا يستخدمها إلا عدد قليل من مستلمي البريد إلى أي تغيير يمكنك قياسه.
ماذا يعني الإدراج في Spamhaus ZEN وPBL وDBL؟
ZEN هي قائمة Spamhaus المجمعة لعناوين IP، وتشمل SBL مع قسم CSS لمصادر البريد العشوائي، وXBL للأجهزة المصابة والمخترقة، وPBL لنطاقات العناوين التي يجب ألا ترسل البريد مباشرة. الإدراج في PBL ليس اتهاما. يعني عادة أن العنوان منزلي أو ديناميكي، والحل هو الإرسال عبر خادم بريد مزود الخدمة. تسرد DBL النطاقات التي تظهر في رسائل البريد العشوائي أو روابط التصيد الاحتيالي وفي أسطر From.
كيف أزيل عنوان IP من القائمة السوداء؟
أصلح السبب أولا، وإلا سيعود العنوان إلى القائمة. بعد ذلك، ابحث عن العنوان في check.spamhaus.org، فالنتيجة تحدد القائمة التي أدرجته وكيفية الإزالة منها. يمكن لمن يستخدم عنوانا ثابتا مدرجا في PBL إزالته من هناك، إذا كانت سياسة الشبكة تسمح بذلك. تزيل UCEPROTECT Level 1 العنوان تلقائيا بعد مرور سبعة أيام دون أن يرسل بريدا عشوائيا. تحقق هنا مجددا بعد اكتمال الإزالة.
لماذا نُطاقي مدرج في القائمة السوداء؟
تضيف قوائم النطاقات مثل Spamhaus DBL وSURBL وURIBL نطاقا عندما يظهر في البريد العشوائي كرابط أو صفحة وصول، كما تفحص Spamhaus DBL نطاق المرسل. الأسباب المعتادة هي اختراق موقع واستخدامه لاستضافة صفحات تصيد احتيالي، أو وجود رابط إلى موقعك في بريد عشوائي أرسله شخص آخر. قد تؤدي أيضا حملة أرسلتها وتسببت في شكاوى إلى إدراج نطاق الإرسال في DBL.