การทดสอบอีเมล MailerLite

แล้วคุณควรทดสอบอะไรแทน MailerLite แนะนำให้ทำสำเนาฉบับร่างและส่งให้ตัวเองเป็นแคมเปญปกติ วิธีนี้ยังเป็นวิธีที่ตรงไปตรงมาที่สุดในการใช้ Email Spam Tester

แคมเปญทั่วไป, กลุ่มผู้รับหนึ่งกลุ่ม

ก่อนอื่นคุณต้องมีที่อยู่อีเมลสำหรับทดสอบ หน้าแรกจะสร้างให้คุณฟรีโดยไม่ต้องมีบัญชี ที่อยู่นี้ใช้งานได้หนึ่งชั่วโมงและรับอีเมลได้หนึ่งฉบับ

1. ไปที่ Subscribers > Groups แล้วคลิก Create group ตั้งชื่อว่า "ทดสอบสแปม" หรือชื่อที่คล้ายกัน
2. เพิ่มที่อยู่อีเมลสำหรับทดสอบลงในกลุ่ม และหากคุณเลือกการทดสอบกล่องขาเข้าไว้ ให้เพิ่มที่อยู่อีเมลของผู้ให้บริการสำหรับการทดสอบด้วย
3. ทำสำเนาแคมเปญฉบับร่างของคุณ
4. ในส่วน Select recipients ให้เลือกเฉพาะกลุ่มใหม่
5. ส่งแคมเปญ

รายงานจะแสดงคะแนนเต็ม 10 และเต็ม 100 พร้อมจัดกลุ่มผลการตรวจสอบทั้งหมดตามการยืนยันตัวตน, โครงสร้างพื้นฐาน, กลไกตรวจจับสแปม, เนื้อหา, กฎสำหรับผู้ส่งจำนวนมาก และคำแนะนำ ด้านล่างมีแผนแก้ไขแบบสั้น การแก้ไขแต่ละรายการจะมีระเบียน DNS ที่คัดลอกไปใช้ได้ในกรณีที่จำเป็น พร้อมจำนวนคะแนนของรายการนั้น คะแนนเหล่านี้คำนวณจากคะแนนที่เสียไปจากการตรวจสอบที่เกี่ยวข้องในขณะนั้น จึงไม่ใช่ค่าที่คาดเดาขึ้นมา หากคุณไม่คุ้นเคยกับชื่อใดในรายงาน เอกสาร จะอธิบายการตรวจสอบทุกรายการ

อย่าแก้ไขเครื่องหมายจากการทดสอบกล่องขาเข้าในหัวเรื่อง จากนั้นแคมเปญจะแสดงว่าอีเมลไปถึงกล่องขาเข้า, โฟลเดอร์สแปม หรือแท็บอย่าง Promotions สำหรับ Gmail, Outlook, Yahoo และผู้ให้บริการอื่นๆ ซึ่งตอบคำถามว่า "อีเมลถูกส่งไปยังสแปมหรือไม่?" ได้ดีกว่าการดูเฉพาะกล่องขาเข้าของคุณเอง หลังจากนั้นให้ลบที่อยู่อีเมลสำหรับทดสอบออกจากกลุ่ม

การส่งจากที่อยู่ Gmail หรือ Yahoo

หากคุณเริ่มต้นโดยใช้ที่อยู่ฟรีเป็นผู้ส่ง MailerLite จะไม่ส่งจากที่อยู่นั้นโดยตรง แต่จะเพิ่มโดเมนย่อยของ MailerLite ดังนั้น john@yahoo.com จะถูกส่งออกจากที่อยู่ลักษณะนี้ john.yahoo.com@send.mailerlite.eu การเขียนที่อยู่ใหม่แบบนี้ไม่มีผลกับบัญชีที่มีผู้ติดตามมากกว่า 50,000 ราย

คุณจะเห็นที่อยู่นั้นในแท็บ Headers ของรายงาน และผลการยืนยันตัวตนจะอธิบายโดเมนของ MailerLite แทนโดเมนที่คุณเป็นเจ้าของ MailerLite ระบุว่าการใช้ที่อยู่ผู้ส่งจากโดเมนฟรีมีความเสี่ยงสูงที่อีเมลจะไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปมหรืออีเมลขยะ วิธีแก้คือใช้ที่อยู่ผู้ส่งในโดเมนของคุณเอง ไม่ใช่แก้ไขส่วนอื่นในอีเมล คู่มือแคมเปญของ MailerLite แนะนำให้ใช้ชื่อของคุณเองในโดเมนบริษัท โดยยกตัวอย่างเป็น yourname@yourcompany.com และแนะนำไม่ให้ใช้ที่อยู่แบบ no-reply

รายชื่อผู้รับมีความสำคัญพอๆ กับผู้ส่ง นโยบายป้องกันสแปมของ MailerLite ระบุเกณฑ์ที่ทำให้บัญชีมีความเสี่ยง ได้แก่ การร้องเรียนว่าเป็นสแปมสูงกว่า 0.2%, อีเมลตีกลับสูงกว่า 5%, การยกเลิกการสมัครสูงกว่า 1% หรืออัตราการเปิดต่ำกว่า 3%

โดเมนของคุณเอง: เพิ่ม 3 ระเบียน แล้วตั้งค่าการจัดแนว

เมื่อใช้โดเมนที่กำหนดเอง การยืนยันตัวตนใน MailerLite เป็นสิ่งจำเป็น และบัญชีใหม่จะส่งอีเมลโดยไม่ตั้งค่าได้เฉพาะในช่วงทดลองใช้ 14 วันเท่านั้น ไปที่ Account settings > Domains > Add domain แล้วตั้งค่าการยืนยันตัวตนตามที่แสดงในคู่มือการยืนยันตัวตน หากใช้ผู้ให้บริการ DNS ที่เป็นพาร์ทเนอร์ คุณสามารถตั้งค่าโดยอัตโนมัติได้ มิฉะนั้น คุณต้องเพิ่มระเบียน 3 รายการด้วยตนเอง:

• DKIM เป็น CNAME ที่ litesrv._domainkey ซึ่งชี้ไปยัง litesrv._domainkey.mlsend.com;
• SPF เป็นระเบียน TXT ที่รูท โดยมีค่าประมาณ v=spf1 a mx include:_spf.mlsend.com ~all (คัดลอกค่าที่ถูกต้องจากบัญชีของคุณ);
• ระเบียน TXT สำหรับยืนยันโดเมน

MailerLite ต้องการค่าที่ตรงกันทุกประการ และไม่อนุญาตให้คุณแก้ไขค่าจากฝั่ง MailerLite มีปัญหา 2 ข้อที่ควรป้องกันไว้ก่อน หากคุณมีระเบียน SPF อยู่แล้ว อย่าเพิ่มระเบียนที่สอง ให้รวม include เข้ากับระเบียนเดิม เพราะการมีระเบียน SPF สองรายการจะทำให้การยืนยันตัวตนใช้งานไม่ได้ทั้งหมด นอกจากนี้ ผู้ให้บริการ DNS บางรายจะต่อท้ายโดเมนเข้ากับค่าที่คุณป้อนโดยอัตโนมัติ ดังนั้นปลายทาง DKIM จึงต้องมีจุดต่อท้าย (litesrv._domainkey.mlsend.com.) เครื่องมือตรวจสอบ DKIM (selector litesrv) และเครื่องมือตรวจสอบ SPF จะแสดงว่าระเบียนทั้งหมดแปลงค่าได้หรือไม่ หากระเบียน SPF ของคุณมี include จากหลายบริการ เครื่องมือตรวจสอบจะนับจำนวนการค้นหา DNS เทียบกับขีดจำกัด 10 ครั้งด้วย และหน้านี้ จะแสดงวิธีลดขนาดระเบียนที่เกินขีดจำกัด

จากนั้นยังมีการจัดแนวโดเมน ซึ่งเป็นขั้นตอนแยกต่างหากและไม่บังคับ แต่ MailerLite ยังคงแนะนำอย่างยิ่ง ขั้นตอนนี้จะเพิ่มโดเมนย่อยพร้อมระเบียน A, MX และ TXT ซึ่ง MailerLite ใช้สำหรับส่วนหัวและลิงก์ที่มีการติดตาม หากคุณปิดการจัดแนวหลังจากส่งอีเมล ลิงก์ในแคมเปญเก่าเหล่านั้นจะหยุดทำงาน

คุณต้องจัดการ DMARC เอง

MailerLite ไม่ได้สร้างระเบียน DMARC ให้คุณ แต่จะแนะนำระเบียน v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc@yourdomain.com และแนะนำให้ตั้งค่าเมื่อคุณส่งอีเมลประมาณ 5,000 ฉบับขึ้นไป รายงานจะตรวจสอบ DMARC ไม่ว่าคุณจะส่งอีเมลจำนวนเท่าใด ดังนั้นหากไม่มีระเบียน คุณจะเสียคะแนนแม้รายชื่อผู้รับจะมีเพียง 300 รายก็ตาม เครื่องมือตรวจสอบ DMARC จะแสดงข้อมูลที่เผยแพร่อยู่ และคำอธิบายนี้ อธิบายว่าระเบียนทั้งสามทำงานร่วมกันอย่างไร

ส่วนหัวการยกเลิกการสมัครรับอีเมลในแคมเปญจริง

ในแคมเปญจริง MailerLite จะใส่ List-Unsubscribe และกลไกยกเลิกการสมัครด้วยคลิกเดียว มาให้โดยค่าเริ่มต้น และเพิ่มลิงก์ยกเลิกการสมัครไว้ในส่วนท้าย การตรวจสอบการยกเลิกการสมัครทั้งสองรายการในรายงานควรผ่าน หากไม่ผ่าน ให้ตรวจสอบว่าคุณส่งแคมเปญปกติ ไม่ใช่อีเมลทดสอบ MailerLite ระบุว่าบางครั้ง Gmail ไม่แสดงปุ่มยกเลิกการสมัครแม้จะมีส่วนหัวอยู่ แต่รายงานจะอ่านข้อมูลจากส่วนหัวโดยตรง