Entonces, ¿qué deberías probar? El propio MailerLite recomienda duplicar el borrador y enviártelo como una campaña normal. También es la forma más directa de usar Email Spam Tester.
Una campaña normal, un grupo de destinatarios
Primero necesitas una dirección de prueba. La página de inicio te proporciona una gratis y sin cuenta. Dura una hora y acepta un mensaje.
- Ve a Subscribers > Groups y haz clic en Create group. Llámalo "prueba de spam" o algo similar.
- Añade la dirección de prueba y, si activaste la prueba de ubicación en bandeja de entrada, los buzones de sus proveedores.
- Duplica tu borrador de campaña.
- En Select recipients, elige solo el grupo nuevo.
- Envía la campaña.
El informe muestra una puntuación sobre 10 y sobre 100, con todas las comprobaciones agrupadas por autenticación, infraestructura, motores antispam, contenido, reglas para remitentes masivos y recomendaciones. Debajo aparece un breve plan de corrección. Cada corrección incluye el registro DNS que debes copiar cuando sea necesario y cuántos puntos vale. Esos puntos son lo que cuestan ahora mismo las comprobaciones relacionadas, no son estimaciones. La documentación explica cada comprobación, por si no reconoces algún nombre del informe.
No modifiques el marcador de la prueba de ubicación en bandeja de entrada que aparece en el asunto. Así, la campaña muestra si llegó a la bandeja de entrada, al spam o a una pestaña como Promotions en Gmail, Outlook, Yahoo y otros proveedores. Esto responde a "¿está llegando al spam?" mucho mejor que revisar tu propia bandeja de entrada. Después, elimina la dirección de prueba del grupo.
Envío desde una dirección de Gmail o Yahoo
Si empezaste usando una dirección gratuita como remitente, MailerLite no envía desde ella tal cual, sino que añade un subdominio de MailerLite, por lo que john@yahoo.com se envía como algo parecido a john.yahoo.com@send.mailerlite.eu. Las cuentas con más de 50.000 suscriptores no reciben esta modificación.
Verás esa dirección en la pestaña Encabezados del informe, y los resultados de autenticación describirán el dominio de MailerLite en lugar de uno que te pertenezca. Según MailerLite, usar un remitente de un dominio gratuito conlleva un alto riesgo de acabar en la carpeta de spam o correo no deseado. La solución es usar una dirección de remitente de tu propio dominio, no cambiar nada en el email. La guía de campañas de MailerLite recomienda usar tu propio nombre en el dominio de tu empresa, con yourname@yourcompany.com como ejemplo, y desaconseja las direcciones no-reply.
La lista es tan importante como el remitente. La política antispam de MailerLite especifica los niveles que ponen en riesgo una cuenta: reclamaciones de spam superiores al 0,2 %, rebotes superiores al 5 %, bajas superiores al 1 % o una tasa de apertura inferior al 3 %.
Tu propio dominio: tres registros y después alineación
En un dominio personalizado, la autenticación no es opcional en MailerLite. Las cuentas nuevas solo pueden enviar sin ella durante el periodo de prueba de 14 días. La ruta es Account settings > Domains > Add domain. Después, autentica el dominio como se indica en la guía de autenticación. Los proveedores de DNS asociados se pueden configurar automáticamente. De lo contrario, tienes que añadir tres registros manualmente:
- DKIM, un CNAME en
litesrv._domainkeyque apunte alitesrv._domainkey.mlsend.com; - SPF, un registro TXT en la raíz, similar a
v=spf1 a mx include:_spf.mlsend.com ~all(copia el valor exacto de tu cuenta); - un registro TXT de verificación del dominio.
Valores de ejemplo. Copia los valores reales de tu cuenta.
| Nombre | Tipo | Valor | Para qué sirve | Copiar |
|---|---|---|---|---|
| litesrv. | CNAME | litesrv. | DKIM. Algunos proveedores de DNS requieren un punto final en el destino. | |
| yourdomain. | TXT | v= | SPF. Integra el include en un registro SPF que ya tengas. | |
| yourdomain. | TXT | El valor de tu cuenta | Verificación del dominio. |
MailerLite exige una coincidencia exacta y no permite editar los valores desde su plataforma. Conviene evitar dos problemas. Si ya tienes un registro SPF, no añadas otro. Integra el include en el registro existente, porque tener dos registros SPF invalida por completo la autenticación. Además, algunos proveedores de DNS añaden el dominio a cualquier valor que escribas, por lo que el destino de DKIM necesita un punto final (litesrv._domainkey.mlsend.com.). El comprobador de DKIM (selector litesrv) y el comprobador de SPF muestran si todo se resuelve correctamente. Si tu registro SPF ha crecido debido a los includes de varios servicios, el comprobador también cuenta las consultas DNS respecto al límite de diez. Esta página explica cómo reducir un registro que supera ese límite.
También está la alineación del dominio, un paso independiente y opcional que MailerLite recomienda encarecidamente. Añade un subdominio con un registro A, uno MX y uno TXT, que MailerLite utiliza para las cabeceras y los enlaces con seguimiento. Si desactivas la alineación después de enviar, los enlaces de esas campañas anteriores dejarán de funcionar.
DMARC depende de ti
MailerLite no crea un registro DMARC por ti. Sugiere uno, v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc@yourdomain.com, y recomienda usarlo cuando envías unos 5.000 emails o más. El informe comprueba DMARC independientemente de tu volumen, por lo que la ausencia del registro resta puntos incluso con una lista de 300 contactos. El comprobador de DMARC muestra qué está publicado, y esta explicación describe cómo se relacionan los tres registros.
Cabeceras de cancelación de suscripción en una campaña real
En una campaña real, MailerLite incluye de forma predeterminada List-Unsubscribe y el mecanismo de un clic y añade un enlace para cancelar la suscripción en el pie. Ambas comprobaciones de cancelación de suscripción del informe deberían superarse. Si fallan, asegúrate de haber enviado una campaña normal y no una prueba. MailerLite señala que Gmail a veces no muestra su botón para cancelar la suscripción aunque la cabecera esté presente, mientras que el informe lee directamente la cabecera.
Preguntas
¿Por qué mi email de prueba de MailerLite va a spam?
MailerLite lo atribuye a la etiqueta [TEST] en el asunto. Los emails de prueba tampoco incluyen la cabecera List-Unsubscribe. En su lugar, envía la campaña a un grupo de una sola persona y pruébala así.
¿Puedo enviar desde una dirección de Gmail mediante MailerLite?
Sí, pero si tienes menos de 50.000 suscriptores, MailerLite la sustituye por una dirección de send.mailerlite.eu, y su documentación indica que un remitente de un dominio gratuito tiene un alto riesgo de acabar en spam. Usar tu propio dominio evita esta sustitución y, después de la prueba de 14 días, debes autenticarlo.
¿Necesito alineación de dominio además de autenticación?
MailerLite indica que la alineación no es obligatoria, pero la recomienda encarecidamente. Añade un subdominio con registros A, MX y TXT que MailerLite utiliza para las cabeceras y los enlaces con seguimiento. Cuando empieces a enviar con él, mantenlo activado, porque desactivarlo rompe los enlaces de esas campañas.
¿Cuál es el selector DKIM de MailerLite?
litesrv. El registro es un CNAME en litesrv._domainkey de tu dominio que apunta a litesrv._domainkey.mlsend.com.
¿La prueba es gratuita?
Sí. Los primeros 100.000 informes son gratuitos para todos y no requieren una cuenta. Después, siguen siendo gratuitas cinco pruebas por dirección IP al día.