Testování e-mailů MailerLite

Co byste tedy měli testovat místo toho? MailerLite doporučuje duplikovat koncept a odeslat si ho jako běžnou kampaň. To je také nejspolehlivější způsob použití Email Spam Tester.

Běžná kampaň, jedna skupina příjemců

Nejprve potřebujete testovací adresu. Získáte ji zdarma a bez účtu na domovské stránce. Platí jednu hodinu a přijme jednu zprávu.

1. Přejděte do Subscribers > Groups a klikněte na Create group. Pojmenujte ji třeba „test spamu“.
2. Vložte do ní testovací adresu a pokud jste zaškrtli test doručení do schránky, také adresy schránek u jednotlivých poskytovatelů.
3. Duplikujte koncept kampaně.
4. V části Select recipients vyberte pouze novou skupinu.
5. Odešlete kampaň.

Ve výsledném reportu najdete skóre z 10 i ze 100 a všechny kontroly rozdělené do skupin: ověřování, infrastruktura, antispamové nástroje, obsah, pravidla pro hromadné odesílatele a doporučení. Pod nimi je stručný plán nápravy. U každé opravy najdete DNS záznam ke zkopírování, pokud je potřeba, a počet bodů, které můžete získat. Tyto body odpovídají aktuální bodové ztrátě za související kontroly, nejde tedy o odhad. Pokud některý název v reportu neznáte, každou kontrolu vysvětluje dokumentace.

Značku testu doručení do schránky v předmětu neměňte. Kampaň pak ukáže, zda zpráva skončila v doručené poště, spamu nebo na kartě, jako je Promotions, u Gmail, Outlook, Yahoo a dalších poskytovatelů. To odpoví na otázku „končí zpráva ve spamu?“ mnohem lépe než kontrola vaší vlastní schránky. Poté testovací adresu ze skupiny odstraňte.

Odesílání z adresy Gmail nebo Yahoo

Pokud jste jako odesílatele původně použili bezplatnou adresu, MailerLite ji nepoužije beze změny, ale přidá subdoménu MailerLite, takže zpráva z adresy john@yahoo.com se odešle například jako john.yahoo.com@send.mailerlite.eu. U účtů s více než 50 000 odběrateli se adresa takto nepřepisuje.

Tuto adresu uvidíte v přehledu na kartě Záhlaví a výsledky ověření pak popisují doménu MailerLite, nikoli doménu, kterou vlastníte. Podle MailerLite je u odesílatele s bezplatnou doménou vysoké riziko, že zpráva skončí ve složce se spamem nebo nevyžádanou poštou. Řešením je použít adresu odesílatele na vlastní doméně, nikoli měnit něco v e-mailu. Průvodce kampaněmi MailerLite doporučuje použít vaše vlastní jméno na doméně vaší společnosti, v příkladu yourname@yourcompany.com, a nedoporučuje adresy no-reply.

Samotný seznam je stejně důležitý jako odesílatel. Anti-spamová pravidla MailerLite uvádějí hranice, při jejichž překročení je účet ohrožen: více než 0,2 % stížností na spam, více než 5 % nedoručených zpráv, více než 1 % odhlášení nebo míra otevření nižší než 3 %.

Vlastní doména: tři záznamy a potom zarovnání

U vlastní domény není autentizace v MailerLite volitelná. Nové účty mohou bez ní odesílat jen během 14denního zkušebního období. Přejděte na Account settings > Domains > Add domain a poté doménu autentizujte podle průvodce autentizací. U partnerských poskytovatelů DNS lze nastavení provést automaticky, jinak musíte ručně přidat tři záznamy:

• DKIM, záznam CNAME na litesrv._domainkey směřující na litesrv._domainkey.mlsend.com;
• SPF, záznam TXT v kořenové doméně, například v=spf1 a mx include:_spf.mlsend.com ~all (zkopírujte přesnou hodnotu ze svého účtu);
• ověřovací záznam TXT pro doménu.

MailerLite vyžaduje přesnou shodu a neumožní vám hodnoty upravit na své straně. Dvěma problémům je vhodné předejít. Pokud už máte záznam SPF, nepřidávejte druhý. Přidejte include do stávajícího záznamu, protože dva záznamy SPF autentizaci zcela znefunkční. Někteří poskytovatelé DNS navíc automaticky připojují doménu ke všemu, co zadáte, takže cíl DKIM musí končit tečkou (litesrv._domainkey.mlsend.com.). Kontrola DKIM (selektor litesrv) a kontrola SPF ukážou, zda se všechny záznamy správně překládají. Pokud se váš záznam SPF rozrostl o include z několika služeb, kontrola také spočítá DNS dotazy vzhledem k limitu deseti. Tato stránka ukazuje, jak zkrátit záznam, který limit překračuje.

Dalším krokem je zarovnání domény. Jde o samostatný a volitelný krok, který MailerLite přesto důrazně doporučuje. Přidá subdoménu se záznamy A, MX a TXT, které MailerLite používá pro hlavičky a sledované odkazy. Pokud zarovnání po odeslání vypnete, odkazy ve starších kampaních přestanou fungovat.

DMARC je na vás

MailerLite za vás záznam DMARC nevytvoří. Navrhne záznam v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc@yourdomain.com a doporučí ho, jakmile odešlete přibližně 5 000 e-mailů nebo více. Report kontroluje DMARC bez ohledu na objem rozesílky, takže chybějící záznam snižuje skóre i u seznamu s 300 adresami. Kontrola DMARC ukazuje, co je zveřejněno, a toto vysvětlení popisuje, jak spolu tyto tři záznamy souvisejí.

Hlavičky pro odhlášení u skutečné kampaně

U skutečné kampaně MailerLite ve výchozím nastavení přidává List-Unsubscribe a mechanismus odhlášení jedním kliknutím a do zápatí vkládá odkaz pro odhlášení. Obě kontroly odhlášení v reportu by měly projít. Pokud neprojdou, ujistěte se, že jste odeslali běžnou kampaň, nikoli test. MailerLite upozorňuje, že Gmail někdy nezobrazí tlačítko pro odhlášení, i když je hlavička přítomná, zatímco report čte přímo samotnou hlavičku.