Testando e-mails do MailerLite

Então, o que você deve testar? A recomendação do próprio MailerLite é duplicar o rascunho e enviá-lo para si mesmo como uma campanha normal. Essa também é a forma mais adequada de usar o Email Spam Tester.

Uma campanha comum, um grupo de destinatários

Primeiro, você precisa de um endereço de teste. A página inicial fornece um gratuitamente, sem exigir uma conta. Ele fica ativo por uma hora e aceita uma mensagem.

1. Acesse Subscribers > Groups e clique em Create group. Dê a ele o nome "teste de spam" ou algo semelhante.
2. Adicione o endereço de teste ao grupo e, se você marcou o teste de entrega na caixa de entrada, adicione também os endereços dos provedores.
3. Duplique o rascunho da sua campanha.
4. Em Select recipients, escolha apenas o novo grupo.
5. Envie.

O relatório retorna uma pontuação de 10 e outra de 100, com todas as verificações agrupadas em autenticação, infraestrutura, mecanismos antispam, conteúdo, regras para remetentes em massa e recomendações. Logo abaixo, há um plano resumido de correções. Cada correção inclui o registro DNS que você deve copiar, quando necessário, e quantos pontos ela vale. Esses pontos correspondem ao custo atual das verificações relacionadas, portanto não são estimativas. A documentação explica cada verificação caso algum nome do relatório não seja familiar.

Não altere o marcador do teste de entrega na caixa de entrada presente no assunto. A campanha mostrará se a mensagem chegou à caixa de entrada, ao spam ou a uma categoria como Promotions no Gmail, Outlook, Yahoo e em outros provedores. Isso responde à pergunta "está indo para o spam?" muito melhor do que verificar apenas a sua própria caixa de entrada. Depois, exclua o endereço de teste do grupo.

Envio de um endereço do Gmail ou Yahoo

Se você começou usando um endereço gratuito como remetente, o MailerLite não envia a partir dele diretamente. Em vez disso, adiciona um subdomínio do MailerLite, então john@yahoo.com é enviado como algo semelhante a john.yahoo.com@send.mailerlite.eu. Contas com mais de 50.000 assinantes não passam por essa reescrita.

Você verá esse endereço na aba Headers do relatório, e os resultados de autenticação descreverão o domínio do MailerLite, não um domínio que você controla. Segundo o MailerLite, um remetente com domínio gratuito tem alto risco de cair na pasta de spam ou lixo eletrônico. Nesse caso, a solução é usar um endereço de remetente no seu próprio domínio, não alterar o conteúdo do e-mail. O guia de campanhas do MailerLite sugere usar seu próprio nome no domínio da sua empresa, com yourname@yourcompany.com como exemplo, e desaconselha endereços no-reply.

A lista é tão importante quanto o remetente. A política antispam do MailerLite indica os níveis que colocam uma conta em risco: reclamações de spam acima de 0,2%, devoluções acima de 5%, cancelamentos de assinatura acima de 1% ou taxa de abertura abaixo de 3%.

Seu próprio domínio: três registros e alinhamento

Em um domínio personalizado, a autenticação não é opcional no MailerLite. Contas novas podem enviar sem autenticação apenas durante o período de teste de 14 dias. O caminho é Account settings > Domains > Add domain. Depois, faça a autenticação conforme mostrado no guia de autenticação. Provedores de DNS parceiros podem ser configurados automaticamente. Caso contrário, você adiciona três registros manualmente:

• DKIM, um CNAME em litesrv._domainkey apontando para litesrv._domainkey.mlsend.com;
• SPF, um registro TXT na raiz, semelhante a v=spf1 a mx include:_spf.mlsend.com ~all (copie o valor exato da sua conta);
• um registro TXT para verificação do domínio.

O MailerLite exige uma correspondência exata e não permite editar os valores do lado dele. É importante evitar dois problemas. Se você já tiver um registro SPF, não adicione outro. Incorpore o include ao registro existente, pois dois registros SPF invalidam completamente a autenticação. Além disso, alguns hosts de DNS acrescentam o domínio ao que você digita. Nesse caso, o destino DKIM precisa de um ponto no final (litesrv._domainkey.mlsend.com.). O verificador de DKIM (seletor litesrv) e o verificador de SPF mostram se tudo está sendo resolvido. Se o seu registro SPF tiver crescido com includes de vários serviços, o verificador também contabiliza as consultas DNS em relação ao limite de dez, e esta página mostra como reduzir um registro que ultrapassou esse limite.

Há também o alinhamento de domínio, uma etapa separada e opcional que o MailerLite ainda recomenda fortemente. Ela adiciona um subdomínio com registros A, MX e TXT, que o MailerLite usa em cabeçalhos e links rastreados. Se você desativar o alinhamento depois de fazer envios, os links dessas campanhas antigas deixarão de funcionar.

O DMARC depende de você

O MailerLite não cria um registro DMARC para você. Ele sugere um, v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc@yourdomain.com, e recomenda usá-lo quando você envia cerca de 5.000 e-mails ou mais. O relatório verifica o DMARC independentemente do seu volume, portanto, a ausência do registro reduz a pontuação mesmo em uma lista de 300 contatos. O verificador de DMARC mostra o que está publicado, e esta explicação aborda como os três registros funcionam em conjunto.

Cabeçalhos de cancelamento de inscrição em uma campanha real

Em uma campanha real, o MailerLite inclui List-Unsubscribe e o mecanismo de cancelamento com um clique por padrão e adiciona um link de cancelamento de inscrição ao rodapé. As duas verificações de cancelamento de inscrição no relatório devem ser aprovadas. Se falharem, verifique se você enviou uma campanha normal, e não um teste. O MailerLite observa que o Gmail às vezes não mostra o botão de cancelamento de inscrição, mesmo quando o cabeçalho está presente, enquanto o relatório lê o próprio cabeçalho.