Testar emails do MailerLite

Então, o que deve testar? O próprio MailerLite recomenda que duplique o rascunho e o envie para si próprio como uma campanha normal. Esta é também a forma mais simples de utilizar o Email Spam Tester.

Uma campanha normal, um grupo de destinatários

Primeiro, precisa de um endereço de teste. A página inicial fornece-lhe um, gratuitamente e sem conta, válido durante uma hora e que aceita uma mensagem.

1. Aceda a Subscribers > Groups e clique em Create group. Dê-lhe o nome "teste de spam" ou semelhante.
2. Adicione-lhe o endereço de teste e, se tiver selecionado o teste de colocação na caixa de entrada, as caixas de correio dos respetivos fornecedores.
3. Duplique o rascunho da campanha.
4. Em Select recipients, escolha apenas o novo grupo.
5. Envie.

O relatório apresenta uma pontuação em 10 e em 100, com todas as verificações agrupadas por autenticação, infraestrutura, motores de deteção de spam, conteúdo, regras para remetentes em massa e recomendações. Abaixo, encontra um plano de correção resumido. Cada correção inclui o registo DNS a copiar, quando necessário, e o número de pontos que vale. Esses pontos correspondem ao custo atual das verificações relacionadas, portanto não são estimativas. A documentação explica todas as verificações, caso algum nome no relatório não lhe seja familiar.

Não altere o marcador do teste de colocação na caixa de entrada que está no assunto. A campanha mostra então se a mensagem chegou à caixa de entrada, ao spam ou a um separador como Promotions, no Gmail, Outlook, Yahoo e noutros fornecedores. Isto responde muito melhor à pergunta "está a ir para o spam?" do que verificar apenas a sua própria caixa de entrada. No final, elimine o endereço de teste do grupo.

Enviar a partir de um endereço Gmail ou Yahoo

Se começou por usar um endereço gratuito como remetente, o MailerLite não envia a partir dele tal como está, mas adiciona um subdomínio do MailerLite. Assim, john@yahoo.com é enviado como algo semelhante a john.yahoo.com@send.mailerlite.eu. Esta alteração não se aplica a contas com mais de 50 000 subscritores.

Verá esse endereço no separador Cabeçalhos do relatório e, nesse caso, os resultados da autenticação descrevem o domínio do MailerLite, não um domínio que lhe pertença. Segundo o MailerLite, usar como remetente um domínio gratuito implica um risco elevado de a mensagem acabar na pasta de spam ou correio indesejado. A solução é usar um endereço de remetente no seu próprio domínio, não alterar o conteúdo do email. O guia de campanhas do MailerLite recomenda usar o seu nome no domínio da sua empresa, como yourname@yourcompany.com no respetivo exemplo, e desaconselha endereços no-reply.

A própria lista é tão importante como o remetente. A política antispam do MailerLite indica os níveis que colocam uma conta em risco: denúncias de spam acima de 0,2%, devoluções acima de 5%, cancelamentos de subscrição acima de 1% ou uma taxa de abertura inferior a 3%.

O seu próprio domínio: três registos, depois alinhamento

Num domínio personalizado, a autenticação é obrigatória no MailerLite. As novas contas só podem enviar sem autenticação durante o período experimental de 14 dias. Aceda a Definições da conta > Domínios > Adicionar domínio e autentique-o, tal como indicado no guia de autenticação. Os fornecedores de DNS parceiros podem ser configurados automaticamente. Caso contrário, adicione manualmente três registos:

• DKIM, um CNAME em litesrv._domainkey que aponta para litesrv._domainkey.mlsend.com;
• SPF, um registo TXT na raiz, semelhante a v=spf1 a mx include:_spf.mlsend.com ~all (copie o valor exato da sua conta);
• um registo TXT de verificação do domínio.

O MailerLite exige uma correspondência exata e não permite editar os valores do lado da plataforma. Há dois problemas que convém evitar. Se já tiver um registo SPF, não adicione um segundo. Integre o include no registo existente, porque dois registos SPF impedem por completo a autenticação. Além disso, alguns fornecedores de DNS acrescentam o domínio ao valor introduzido, pelo que o destino DKIM precisa de um ponto final (litesrv._domainkey.mlsend.com.). O verificador de DKIM (seletor litesrv) e o verificador de SPF mostram se todos os registos são resolvidos. Se o seu registo SPF tiver aumentado devido a includes de vários serviços, o verificador também conta as consultas DNS face ao limite de dez, e esta página mostra como reduzir um registo que ultrapasse esse limite.

Existe ainda o alinhamento do domínio, um passo separado e opcional que o MailerLite recomenda vivamente. Este adiciona um subdomínio com um registo A, um MX e um TXT, que o MailerLite utiliza nos cabeçalhos e nas ligações monitorizadas. Se desativar o alinhamento depois do envio, as ligações dessas campanhas anteriores deixam de funcionar.

O DMARC fica a seu cargo

O MailerLite não cria um registo DMARC por si. Sugere um, v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc@yourdomain.com, e recomenda a sua utilização quando você envia cerca de 5.000 emails ou mais. O relatório verifica o DMARC independentemente do seu volume, por isso, a ausência de um registo reduz a pontuação mesmo numa lista de 300 contactos. O verificador de DMARC mostra o que está publicado, e esta explicação descreve como os três registos funcionam em conjunto.

Cabeçalhos de cancelamento de subscrição numa campanha real

Numa campanha real, o MailerLite inclui por predefinição o List-Unsubscribe e o mecanismo de cancelamento com um clique e adiciona uma ligação de cancelamento de subscrição ao rodapé. Ambas as verificações de cancelamento de subscrição no relatório devem passar. Se falharem, certifique-se de que enviou uma campanha normal e não um teste. O MailerLite refere que, por vezes, o Gmail não apresenta o botão de cancelamento de subscrição, mesmo quando o cabeçalho está presente, enquanto o relatório lê diretamente o cabeçalho.