Testowanie wiadomości MailerLite

Co więc przetestować zamiast tego? MailerLite zaleca, aby skopiować wersję roboczą i wysłać ją do siebie jako zwykłą kampanię. To także najprostszy sposób użycia Email Spam Tester.

Zwykła kampania, jedna grupa odbiorców

Najpierw potrzebujesz adresu testowego. Otrzymasz go na stronie głównej, bezpłatnie i bez konta. Adres jest aktywny przez godzinę i przyjmuje jedną wiadomość.

1. Przejdź do Subscribers > Groups i kliknij Create group. Nazwij ją „test spamu” lub podobnie.
2. Dodaj do niej adres testowy, a jeśli zaznaczyłeś test skrzynek odbiorczych, także adresy skrzynek u poszczególnych dostawców.
3. Powiel wersję roboczą kampanii.
4. W sekcji Select recipients wybierz tylko nową grupę.
5. Wyślij kampanię.

Raport zawiera wynik w skali do 10 i do 100, a wszystkie testy są pogrupowane według uwierzytelniania, infrastruktury, silników antyspamowych, treści, reguł dla nadawców masowych i zaleceń. Poniżej znajduje się krótki plan naprawy. Każda poprawka zawiera rekord DNS do skopiowania, jeśli jest potrzebny, oraz liczbę punktów, które można dzięki niej odzyskać. Ta liczba odpowiada punktom odejmowanym obecnie przez powiązane testy, więc nie jest szacunkowa. Jeśli nie znasz nazwy któregoś testu z raportu, każdy z nich opisano w dokumentacji.

Nie zmieniaj znacznika testu skrzynek odbiorczych w temacie. Kampania pokaże wtedy, czy wiadomość trafiła do skrzynki odbiorczej, spamu, czy na kartę taką jak Promotions w Gmail, Outlook, Yahoo i u innych dostawców. Odpowiada to na pytanie „czy wiadomość trafia do spamu?” znacznie lepiej niż sprawdzenie własnej skrzynki odbiorczej. Po zakończeniu usuń adres testowy z grupy.

Wysyłanie z adresu Gmail lub Yahoo

Jeśli jako adresu nadawcy używasz bezpłatnego adresu, MailerLite nie wysyła z niego bezpośrednio, lecz dodaje subdomenę MailerLite. W rezultacie wiadomość z adresu john@yahoo.com zostanie wysłana z adresu podobnego do john.yahoo.com@send.mailerlite.eu. Ta zmiana nie dotyczy kont z ponad 50,000 subskrybentów.

Zobaczysz ten adres na karcie Headers w raporcie, a wyniki uwierzytelniania będą wtedy dotyczyć domeny MailerLite, a nie domeny należącej do ciebie. Według MailerLite nadawca korzystający z bezpłatnej domeny jest narażony na wysokie ryzyko trafienia do folderu spamu lub wiadomości-śmieci. Rozwiązaniem jest użycie adresu nadawcy we własnej domenie, a nie zmiana czegokolwiek w wiadomości e-mail. W przewodniku MailerLite dotyczącym kampanii zalecane jest użycie własnego imienia i domeny firmy, na przykład yourname@yourcompany.com, oraz unikanie adresów no-reply.

Sama lista jest równie ważna jak nadawca. Polityka antyspamowa MailerLite określa poziomy, które narażają konto na ryzyko: odsetek skarg dotyczących spamu powyżej 0,2%, odsetek odrzuconych wiadomości powyżej 5%, odsetek rezygnacji z subskrypcji powyżej 1% lub współczynnik otwarć poniżej 3%.

Własna domena: trzy rekordy, potem wyrównanie

W przypadku własnej domeny uwierzytelnianie w MailerLite nie jest opcjonalne, a nowe konta mogą wysyłać bez niego tylko podczas 14-dniowego okresu próbnego. Przejdź do Account settings > Domains > Add domain, a następnie skonfiguruj uwierzytelnianie zgodnie z instrukcją uwierzytelniania. W przypadku obsługiwanych dostawców DNS konfigurację można przeprowadzić automatycznie. W przeciwnym razie dodaj ręcznie trzy rekordy:

• DKIM, rekord CNAME w litesrv._domainkey wskazujący na litesrv._domainkey.mlsend.com;
• SPF, rekord TXT w domenie głównej, podobny do v=spf1 a mx include:_spf.mlsend.com ~all (skopiuj dokładną wartość ze swojego konta);
• rekord TXT do weryfikacji domeny.

MailerLite wymaga dokładnego dopasowania i nie pozwala edytować wartości po swojej stronie. Warto zapobiec dwóm problemom. Jeśli masz już rekord SPF, nie dodawaj drugiego. Dodaj wpis include do istniejącego rekordu, ponieważ dwa rekordy SPF całkowicie uniemożliwiają uwierzytelnienie. Niektórzy dostawcy DNS automatycznie dopisują domenę do wprowadzonej wartości, dlatego wartość docelowa DKIM musi kończyć się kropką (litesrv._domainkey.mlsend.com.). Narzędzie do sprawdzania DKIM (selektor litesrv) i narzędzie do sprawdzania SPF pokażą, czy wszystkie rekordy są prawidłowo rozwiązywane. Jeśli rekord SPF rozrósł się przez wpisy include z kilku usług, narzędzie policzy też wyszukiwania DNS względem limitu dziesięciu, a ta strona pokaże, jak skrócić rekord, który przekracza limit.

Pozostaje jeszcze wyrównanie domeny, czyli osobny i opcjonalny krok, który MailerLite zdecydowanie zaleca. Dodaje ono subdomenę z rekordami A, MX i TXT, których MailerLite używa w nagłówkach i śledzonych linkach. Jeśli wyłączysz wyrównanie po wysłaniu wiadomości, linki w starszych kampaniach przestaną działać.

DMARC zależy od ciebie

MailerLite nie tworzy rekordu DMARC za ciebie. Sugeruje rekord v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc@yourdomain.com i zaleca jego dodanie, gdy wyślesz około 5000 wiadomości e-mail lub więcej. Raport sprawdza DMARC niezależnie od liczby wysyłanych wiadomości, więc brak rekordu obniża wynik nawet przy liście 300 odbiorców. Narzędzie do sprawdzania DMARC pokazuje opublikowany rekord, a ten opis wyjaśnia, jak te trzy rekordy ze sobą współpracują.

Nagłówki rezygnacji z subskrypcji w rzeczywistej kampanii

W rzeczywistej kampanii MailerLite domyślnie dołącza List-Unsubscribe i mechanizm rezygnacji jednym kliknięciem oraz dodaje link do rezygnacji z subskrypcji w stopce. Obie kontrole rezygnacji z subskrypcji w raporcie powinny zakończyć się powodzeniem. Jeśli się nie powiodą, upewnij się, że wysłałeś zwykłą kampanię, a nie test. Jak zauważa MailerLite, Gmail czasami nie wyświetla przycisku rezygnacji z subskrypcji, nawet gdy nagłówek jest obecny, natomiast raport odczytuje sam nagłówek.