Tester les e-mails MailerLite

Que devez-vous donc tester à la place ? MailerLite recommande de dupliquer le brouillon et de vous l'envoyer comme une campagne normale. C'est également la méthode la plus fiable pour utiliser Email Spam Tester.

Une campagne classique, un groupe de destinataires

Vous avez d'abord besoin d'une adresse de test. La page d'accueil vous en fournit une gratuitement, sans compte. Elle reste valide pendant une heure et accepte un message.

1. Accédez à Subscribers > Groups, puis cliquez sur Create group. Nommez-le « test de spam » ou quelque chose de similaire.
2. Ajoutez-y l'adresse de test et, si vous avez activé le test de placement, les boîtes de réception des fournisseurs.
3. Dupliquez votre brouillon de campagne.
4. Sous Select recipients, sélectionnez uniquement le nouveau groupe.
5. Envoyez la campagne.

Le rapport indique un score sur 10 et sur 100. Chaque vérification est classée dans l'une des catégories suivantes : authentification, infrastructure, moteurs antispam, contenu, règles pour les expéditeurs de masse et recommandations. Un bref plan de correction figure en dessous. Chaque correction inclut l'enregistrement DNS à copier si nécessaire, ainsi que le nombre de points qu'elle rapporte. Ces points correspondent à la pénalité actuelle des vérifications concernées, ils ne sont donc pas estimés au hasard. La documentation explique chaque vérification si un nom du rapport ne vous est pas familier.

Ne modifiez pas le marqueur ajouté à l'objet par le test de placement. La campagne indique alors si le message est arrivé dans la boîte de réception, dans les spams ou dans un onglet comme Promotions, pour Gmail, Outlook, Yahoo et d'autres fournisseurs. Cela répond bien mieux à la question « arrive-t-il dans les spams ? » qu'un simple coup d'œil à votre propre boîte de réception. Supprimez ensuite l'adresse de test du groupe.

Envoi depuis une adresse Gmail ou Yahoo

Si vous avez commencé avec une adresse gratuite comme expéditeur, MailerLite ne l'utilise pas telle quelle, mais ajoute un sous-domaine MailerLite. Ainsi, john@yahoo.com est envoyé sous une adresse telle que john.yahoo.com@send.mailerlite.eu. Cette réécriture ne s'applique pas aux comptes comptant plus de 50 000 abonnés.

Vous verrez cette adresse dans l'onglet Headers du rapport. Les résultats d'authentification décrivent alors le domaine de MailerLite plutôt qu'un domaine qui vous appartient. Selon MailerLite, utiliser une adresse d'expéditeur sur un domaine gratuit présente un risque élevé d'atterrir dans le dossier spam ou courrier indésirable. La solution consiste à utiliser une adresse d'expéditeur sur votre propre domaine, et non à modifier le contenu de l'e-mail. Le guide des campagnes de MailerLite recommande d'utiliser votre propre nom sur le domaine de votre entreprise, par exemple yourname@yourcompany.com, et déconseille les adresses no-reply.

La liste elle-même est aussi importante que l'expéditeur. La politique anti-spam de MailerLite indique les seuils qui mettent un compte en danger : un taux de plaintes pour spam supérieur à 0.2 %, un taux de rebond supérieur à 5 %, un taux de désabonnement supérieur à 1 % ou un taux d'ouverture inférieur à 3 %.

Votre propre domaine : trois enregistrements, puis l'alignement

Sur un domaine personnalisé, l'authentification n'est pas facultative dans MailerLite. Les nouveaux comptes peuvent envoyer des e-mails sans authentification uniquement pendant la période d'essai de 14 jours. Accédez à Account settings > Domains > Add domain, puis configurez l'authentification comme indiqué dans le guide d'authentification. Les fournisseurs DNS partenaires peuvent être configurés automatiquement. Sinon, vous devez ajouter manuellement trois enregistrements :

• DKIM, un CNAME nommé litesrv._domainkey pointant vers litesrv._domainkey.mlsend.com ;
• SPF, un enregistrement TXT à la racine, similaire à v=spf1 a mx include:_spf.mlsend.com ~all (copiez la valeur exacte depuis votre compte) ;
• un enregistrement TXT de vérification du domaine.

MailerLite exige une correspondance exacte et ne vous permet pas de modifier les valeurs de son côté. Deux problèmes doivent être évités. Si vous avez déjà un enregistrement SPF, n'en ajoutez pas un second. Intégrez l'inclusion dans l'enregistrement existant, car deux enregistrements SPF empêchent complètement l'authentification. De plus, certains hébergeurs DNS ajoutent le domaine à tout ce que vous saisissez. La cible DKIM doit donc se terminer par un point (litesrv._domainkey.mlsend.com.). L'outil de vérification DKIM (sélecteur litesrv) et l'outil de vérification SPF indiquent si tous les enregistrements sont correctement résolus. Si votre enregistrement SPF contient désormais des inclusions provenant de plusieurs services, l'outil compte également les recherches DNS par rapport à la limite de dix, et cette page explique comment raccourcir un enregistrement qui dépasse cette limite.

Il reste ensuite l'alignement du domaine, une étape distincte et facultative que MailerLite recommande néanmoins fortement. Il ajoute un sous-domaine avec un enregistrement A, un MX et un TXT, que MailerLite utilise pour les en-têtes et les liens suivis. Si vous désactivez l'alignement après l'envoi, les liens de ces anciennes campagnes cessent de fonctionner.

DMARC est à votre charge

MailerLite ne crée pas d'enregistrement DMARC pour vous. Il en suggère un, v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc@yourdomain.com, et le recommande dès que vous envoyez environ 5 000 e-mails ou plus. Le rapport vérifie DMARC quel que soit votre volume d'envoi. L'absence d'enregistrement coûte donc des points, même avec une liste de 300 destinataires. L'outil de vérification DMARC indique ce qui est publié, et cette explication décrit comment les trois enregistrements fonctionnent ensemble.

En-têtes de désabonnement dans une campagne réelle

Dans une campagne réelle, MailerLite inclut par défaut List-Unsubscribe et le mécanisme de désabonnement en un clic, et ajoute un lien de désabonnement dans le pied de page. Les deux vérifications de désabonnement du rapport devraient réussir. Si elles échouent, assurez-vous d'avoir envoyé une campagne normale et non un test. MailerLite précise que Gmail n'affiche parfois pas son bouton de désabonnement même lorsque l'en-tête est présent, tandis que le rapport lit directement cet en-tête.