บัญชีดำ DNS ทำงานอย่างไร
บัญชีดำ DNS คือโซนที่ตอบกลับสำหรับที่อยู่ซึ่งอยู่ในรายการ เมื่อตรวจสอบ 203.0.113.5 กับบัญชีดำ เมลเซิร์ฟเวอร์จะกลับลำดับที่อยู่ ต่อท้ายด้วยโซน แล้วสอบถาม DNS ด้วย 5.113.0.203 บวกชื่อโซน คำตอบในช่วง 127.0.0.0/8 โดยทั่วไปหมายถึงขึ้นบัญชีดำ และที่อยู่ที่ตอบกลับจะระบุเหตุผล รหัสบางค่าหมายถึงบัญชีดำปฏิเสธที่จะตอบกลับ โปรดดูด้านล่าง หากไม่มีชื่อนั้น หมายถึงไม่อยู่ในบัญชีดำ บัญชีดำโดเมนทำงานแบบเดียวกันโดยใช้ชื่อโดเมนแทนที่อยู่ที่กลับลำดับ และส่วนใหญ่ใช้ตรวจสอบโดเมนในลิงก์และในบรรทัด From
แต่ละรายการมีเกณฑ์และค่าน้ำหนักของตัวเอง บางรายการถูกใช้โดยผู้ให้บริการรายใหญ่เพื่อปฏิเสธอีเมลทันที ส่วนรายการอื่นเพิ่มคะแนนสแปมเพียงหนึ่งหรือสองคะแนน
เมื่อรายการไม่ตอบกลับ
การค้นหาอาจล้มเหลว รายการอาจทำงานช้าหรือหยุดให้บริการ หรือปฏิเสธคำขอจากเครือข่ายที่ใช้ค้นหา ตัวอย่างเช่น Spamhaus จะตอบคำขอจาก public resolver รายใหญ่ด้วยรหัสปฏิเสธแทนผลลัพธ์ หากเครื่องมือตีความกรณีเหล่านี้ว่าไม่ติดรายการ ก็จะแสดงผลว่าสะอาดทั้งที่ไม่มีข้อมูล ที่นี่ รายการที่ไม่ตอบกลับจะแสดงแยกต่างหากและจะไม่ถูกนับว่าสะอาด
หากคุณติด blacklist
เริ่มจากรหัสที่อยู่ข้างผลการติดรายการ รหัสนี้ระบุเหตุผลที่รายการแจ้งไว้ เช่น แหล่งส่งสแปม โดเมนฟิชชิง โดเมนที่ถูกต้องแต่ถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด หรือระดับชื่อเสียงที่ไม่ดี ข้อมูลนี้ช่วยชี้ไปยังสาเหตุ และคุณต้องแก้ไขสาเหตุก่อนขอให้ลบออก หากใช้เซิร์ฟเวอร์ร่วมกัน สาเหตุมักมาจากลูกค้ารายอื่น หากใช้เซิร์ฟเวอร์ของคุณเอง อาจเกิดจากบัญชีที่ถูกเจาะระบบหรือแบบฟอร์มที่ส่งอีเมลไปยังทุกที่อยู่ที่กรอก แต่ละรายการเผยแพร่ขั้นตอนการขอลบของตัวเองไว้บนเว็บไซต์ และบางรายการจะลบที่อยู่ออกโดยอัตโนมัติหลังจากไม่มีปัญหาเกิดขึ้นช่วงหนึ่ง
คำถาม
จะตรวจสอบได้อย่างไรว่า IP ติด blacklist
ใส่ที่อยู่ IP ที่อีเมลของคุณถูกส่งออกมาในแบบฟอร์มด้านบน คุณจะพบ IP นี้ในส่วนหัว Received ของข้อความที่คุณส่ง หรือในการตั้งค่าของผู้ให้บริการอีเมล ระบบจะค้นหาทุกรายการพร้อมกันและแสดงคำตอบจากแต่ละรายการ รวมถึงรายการที่ไม่ตอบกลับ
ควรตรวจสอบ IP หรือโดเมน
ตรวจสอบทั้งสองอย่างโดยแยกกัน IP คือเซิร์ฟเวอร์ที่อีเมลของคุณถูกส่งออกมา ซึ่งดูได้จากส่วนหัว Received หรือการตั้งค่าของผู้ให้บริการ ส่วนโดเมนมีผลต่อรายการโดเมน ซึ่งตรวจสอบบรรทัด From และทุกลิงก์ในข้อความ
ผู้ให้บริการส่งอีเมลจาก IP ที่ใช้ร่วมกัน การติดรายการเป็นปัญหาของผมหรือไม่
ใช่ เพราะมีผลต่ออีเมลของคุณ แต่ผู้ให้บริการเป็นผู้ที่ต้องแก้ไข ส่งผลการตรวจสอบให้พวกเขา แล้วขอให้ย้ายคุณไปยัง IP ที่สะอาดหรือดำเนินการลบ IP ที่ติดรายการออก
ติด blacklist เพียงรายการเดียวควรกังวลหรือไม่
ตรวจสอบก่อนว่าเป็นรายการใด การติดหนึ่งในรายการหลักจะทำให้อีเมลถูกบล็อกโดยผู้ให้บริการจำนวนมาก ส่วนการติดรายการขนาดเล็กที่แทบไม่มีผู้รับรายใดตรวจสอบ อาจไม่ทำให้เกิดความเปลี่ยนแปลงที่วัดผลได้
การติดรายการ Spamhaus ZEN, PBL และ DBL หมายความว่าอย่างไร
ZEN คือรายการรวมของ Spamhaus สำหรับที่อยู่ IP ประกอบด้วย SBL และส่วน CSS สำหรับแหล่งที่มาของสแปม, XBL สำหรับเครื่องที่ติดมัลแวร์หรือถูกยึดควบคุม และ PBL สำหรับช่วงที่อยู่ที่ไม่ควรส่งอีเมลโดยตรง การติด PBL ไม่ใช่การกล่าวหาว่าส่งสแปม โดยทั่วไปหมายความว่าที่อยู่นั้นเป็นที่อยู่ตามบ้านหรือแบบไดนามิก วิธีแก้คือส่งผ่านเซิร์ฟเวอร์อีเมลของผู้ให้บริการ ส่วน DBL แสดงรายการโดเมนที่พบในลิงก์สแปมหรือฟิชชิง และในบรรทัด From
จะนำ IP ออกจากแบล็กลิสต์ได้อย่างไร
แก้สาเหตุก่อน ไม่เช่นนั้นที่อยู่จะกลับมาติดรายการอีก จากนั้นค้นหาที่อยู่ที่ check.spamhaus.org ผลลัพธ์จะระบุว่าที่อยู่อยู่ในรายการใด และต้องดำเนินการนำออกอย่างไรสำหรับรายการนั้น ผู้ใช้ที่อยู่แบบคงที่ซึ่งติด PBL สามารถนำออกได้ที่นั่น หากนโยบายของเครือข่ายอนุญาต UCEPROTECT Level 1 จะนำที่อยู่ออกโดยอัตโนมัติเมื่อไม่มีการส่งสแปมเป็นเวลาเจ็ดวัน หลังการนำออกเสร็จแล้ว ให้กลับมาตรวจสอบที่นี่อีกครั้ง
ทำไมโดเมนของฉันจึงติดแบล็กลิสต์
รายการโดเมนอย่าง Spamhaus DBL, SURBL และ URIBL จะเพิ่มโดเมนเมื่อพบว่าโดเมนนั้นปรากฏในสแปมในรูปแบบลิงก์หรือหน้า Landing Page และ Spamhaus DBL ยังตรวจสอบโดเมนของผู้ส่งด้วย สาเหตุที่พบบ่อยคือเว็บไซต์ถูกแฮ็กและใช้โฮสต์หน้าฟิชชิง หรือมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณอยู่ในสแปมของผู้อื่น แคมเปญของคุณเองที่ได้รับการร้องเรียนก็อาจทำให้โดเมนที่ใช้ส่งอีเมลติด DBL ได้เช่นกัน