אז מה כדאי לבדוק במקום זאת? MailerLite ממליצה לשכפל את הטיוטה ולשלוח אותה לעצמכם כקמפיין רגיל. זו גם הדרך הנקייה ביותר להשתמש ב-Email Spam Tester.
קמפיין רגיל, קבוצת נמענים אחת
תחילה אתם צריכים כתובת בדיקה. בדף הבית תקבלו כתובת בחינם וללא חשבון. היא תקפה למשך שעה ומקבלת הודעה אחת.
- עברו אל Subscribers > Groups ולחצו על Create group. קראו לה "spam test" או בשם דומה.
- הוסיפו אליה את כתובת הבדיקה, ואם סימנתם את בדיקת המיקום בתיבה, גם את תיבות הדואר אצל הספקים.
- שכפלו את טיוטת הקמפיין.
- תחת Select recipients, בחרו רק את הקבוצה החדשה.
- שלחו.
הדוח חוזר עם ציון מתוך 10 ומתוך 100, וכל הבדיקות מקובצות לפי אימות, תשתית, מנועי ספאם, תוכן, כללים לשולחים בכמות גדולה והמלצות. מתחת מופיעה תוכנית תיקון קצרה. כל תיקון כולל את רשומת ה-DNS שיש להעתיק, אם נדרשת רשומה, ואת מספר הנקודות שהוא שווה. הנקודות האלה הן העלות הנוכחית של הבדיקות הקשורות, כך שלא מדובר בניחוש. אם שם של בדיקה בדוח אינו מוכר, ה-תיעוד מסביר כל בדיקה.
השאירו ללא שינוי את הסמן שבדיקת המיקום בתיבה הוסיפה לשורת הנושא. לאחר מכן הקמפיין יציג אם ההודעה הגיעה לתיבה הראשית, לספאם או לכרטיסייה כמו Promotions ב-Gmail, Outlook, Yahoo ובספקים אחרים. כך תקבלו תשובה טובה הרבה יותר לשאלה "האם זה מגיע לספאם?" מאשר מבדיקה בתיבה האישית שלכם. לאחר מכן מחקו את כתובת הבדיקה מהקבוצה.
שליחה מכתובת Gmail או Yahoo
אם התחלתם עם כתובת חינמית בתור השולח, MailerLite לא שולחת ממנה כפי שהיא, אלא מוסיפה תת-דומיין של MailerLite, כך ש-john@yahoo.com נשלחת ככתובת דומה ל-john.yahoo.com@send.mailerlite.eu. בכתובות עם יותר מ-50,000 מנויים השכתוב הזה לא מתבצע.
תראו את הכתובת הזאת בלשונית Headers בדוח, ואז תוצאות האימות מתארות את הדומיין של MailerLite ולא דומיין שבבעלותכם. לפי MailerLite, שימוש בשולח מדומיין חינמי כרוך בסיכון גבוה להגעה לתיקיית הספאם או דואר הזבל. הפתרון הוא להשתמש בכתובת שולח בדומיין שלכם, ולא לשנות משהו באימייל. המדריך של MailerLite לקמפיינים מציע להשתמש בשם שלכם בדומיין של החברה, לדוגמה yourname@yourcompany.com, וממליץ להימנע מכתובות no-reply.
הרשימה עצמה חשובה לא פחות מהשולח. מדיניות האנטי-ספאם של MailerLite מפרטת את הרמות שמסכנות חשבון: תלונות ספאם מעל 0.2%, החזרות מעל 5%, ביטולי הרשמה מעל 1% או שיעור פתיחה מתחת ל-3%.
הדומיין שלכם: שלוש רשומות, ואז התאמה
בדומיין מותאם אישית, אימות אינו אופציונלי ב-MailerLite, וחשבונות חדשים יכולים לשלוח בלעדיו רק במהלך תקופת הניסיון של 14 יום. הנתיב הוא Account settings > Domains > Add domain, ולאחר מכן יש לבצע אימות, כפי שמוצג במדריך האימות. אפשר להגדיר ספקי DNS שותפים באופן אוטומטי. אחרת, הוסיפו שלוש רשומות באופן ידני:
- DKIM, רשומת CNAME ב-
litesrv._domainkeyשמפנה אלlitesrv._domainkey.mlsend.com; - SPF, רשומת TXT בשורש, בנוסח
v=spf1 a mx include:_spf.mlsend.com ~all(העתיקו את הערך המדויק מהחשבון שלכם); - רשומת TXT לאימות הדומיין.
ערכים לדוגמה. העתיקו את הערכים האמיתיים מהחשבון שלכם.
| שם | סוג | ערך | למה היא משמשת | העתיקו |
|---|---|---|---|---|
| litesrv. | CNAME | litesrv. | DKIM. חלק מספקי ה-DNS דורשים נקודה בסוף היעד. | |
| yourdomain. | TXT | v= | SPF. שלבו את ה-include ברשומת SPF שכבר קיימת אצלכם. | |
| yourdomain. | TXT | הערך מהחשבון שלכם | אימות הדומיין. |
MailerLite דורש התאמה מדויקת ואינו מאפשר לערוך את הערכים בצד שלו. כדאי למנוע מראש שתי בעיות. אם כבר יש לכם רשומת SPF, אל תוסיפו רשומה שנייה. שלבו את ה-include ברשומה הקיימת, כי שתי רשומות SPF משבשות את האימות לחלוטין. בנוסף, חלק מספקי ה-DNS מוסיפים את הדומיין לכל מה שמקלידים, ולכן יעד ה-DKIM צריך נקודה בסוף (litesrv._domainkey.mlsend.com.). בודק ה-DKIM (selector litesrv) ובודק ה-SPF מראים אם כל הרשומות נפתרות. אם רשומת ה-SPF שלכם גדלה בגלל include מכמה שירותים, הבודק גם סופר את שאילתות ה-DNS מול המגבלה של עשר, והעמוד הזה מסביר איך לקצר רשומה שחורגת ממנה.
לאחר מכן יש לבצע התאמת דומיין, שלב נפרד ואופציונלי ש-MailerLite עדיין ממליץ עליו בחום. הוא מוסיף תת-דומיין עם רשומת A, רשומת MX ורשומת TXT, שבהן MailerLite משתמש לכותרות ולקישורים במעקב. אם תכבו את ההתאמה לאחר השליחה, הקישורים בקמפיינים הישנים האלה יפסיקו לפעול.
DMARC באחריותכם
MailerLite לא יוצרת עבורכם רשומת DMARC. היא מציעה רשומה, v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc@yourdomain.com, וממליצה עליה לאחר שאתם שולחים כ-5,000 אימיילים או יותר. הדוח בודק DMARC ללא קשר לנפח השליחה שלכם, לכן רשומה חסרה גורמת להפחתת נקודות גם ברשימה של 300 נמענים. בודק ה-DMARC מציג מה פורסם, וההסבר הזה מפרט כיצד שלוש הרשומות פועלות יחד.
כותרות ביטול הרשמה בקמפיין אמיתי
בקמפיין אמיתי, MailerLite כוללת כברירת מחדל את List-Unsubscribe ואת מנגנון הביטול בלחיצה אחת, ומוסיפה קישור לביטול הרשמה בכותרת התחתונה. שתי בדיקות ביטול ההרשמה בדוח אמורות לעבור. אם הן נכשלות, ודאו ששלחתם קמפיין רגיל ולא בדיקה. לפי MailerLite, לפעמים Gmail לא מציגה את לחצן ביטול ההרשמה שלה גם כשהכותרת קיימת, בעוד שהדוח קורא את הכותרת עצמה.
שאלות
למה אימייל הבדיקה שלי מ-MailerLite מגיע לספאם?
MailerLite מייחסת זאת לתווית [TEST] בשורת הנושא. באימיילים לבדיקה גם חסרה הכותרת List-Unsubscribe. במקום זאת, שלחו את הקמפיין לקבוצה עם נמען אחד ובדקו אותו כך.
האם אפשר לשלוח מכתובת Gmail דרך MailerLite?
כן, אבל אם יש לכם פחות מ-50,000 מנויים, MailerLite משנה אותה לכתובת send.mailerlite.eu, ולפי התיעוד שלה, שולח מדומיין חינמי נמצא בסיכון גבוה להגיע לספאם. שימוש בדומיין משלכם מונע את השינוי, ולאחר תקופת הניסיון בת 14 הימים צריך לאמת אותו.
האם צריך יישור דומיין בנוסף לאימות?
MailerLite מציינת שהיישור אינו חובה, אבל ממליצה עליו מאוד. הוא מוסיף תת-דומיין עם רשומות A, MX ו-TXT, שבהן MailerLite משתמשת לכותרות ולקישורים במעקב. לאחר שתתחילו לשלוח באמצעותו, השאירו אותו פעיל, כי השבתתו תגרום לקישורים בקמפיינים האלה להפסיק לעבוד.
מהו בורר ה-DKIM של MailerLite?
litesrv. הרשומה היא CNAME ב-litesrv._domainkey בדומיין שלכם, שמפנה אל litesrv._domainkey.mlsend.com.
האם הבדיקה חינמית?
כן. 100,000 הדוחות הראשונים חינמיים לכולם ללא חשבון, ולאחר מכן חמש בדיקות לכל כתובת IP ביום נשארות בחינם.