MailerLite-e-mails testen

Wat moet je dan wel testen? MailerLite adviseert om het concept te dupliceren en het als een gewone campagne naar jezelf te sturen. Dat is ook de beste manier om Email Spam Tester te gebruiken.

Een gewone campagne, één groep ontvangers

Je hebt eerst een testadres nodig. Op de homepage krijg je er gratis en zonder account een. Het blijft een uur geldig en accepteert één bericht.

1. Ga naar Subscribers > Groups en klik op Create group. Noem de groep "spamtest" of iets vergelijkbaars.
2. Voeg het testadres toe en, als je de inboxplaatsingstest hebt aangevinkt, de inboxadressen bij de providers.
3. Dupliceer je conceptcampagne.
4. Kies onder Select recipients alleen de nieuwe groep.
5. Verstuur de campagne.

Het rapport bevat een score op 10 en op 100. Alle controles zijn gegroepeerd onder authenticatie, infrastructuur, spamfilters, inhoud, regels voor bulkverzenders en aanbevelingen. Daaronder staat een kort herstelplan. Bij elke oplossing staat de DNS-record die je zo nodig kunt kopiëren, plus het aantal punten dat de oplossing oplevert. Die punten zijn wat de bijbehorende controles op dit moment kosten, ze zijn dus niet geschat. In de documentatie wordt elke controle uitgelegd, voor het geval je een naam in het rapport niet kent.

Laat de markering van de inboxplaatsingstest in het onderwerp ongewijzigd. De campagne laat dan voor Gmail, Outlook, Yahoo en andere providers zien of het bericht in de inbox, in spam of op een tabblad zoals Promotions terechtkwam. Dat beantwoordt de vraag "komt het in spam terecht?" veel beter dan wanneer je alleen naar je eigen inbox kijkt. Verwijder het testadres daarna uit de groep.

Verzenden vanaf een Gmail- of Yahoo-adres

Als je een gratis adres als afzender gebruikt, verzendt MailerLite e-mails niet ongewijzigd vanaf dat adres, maar voegt het een MailerLite-subdomein toe. Zo wordt john@yahoo.com bijvoorbeeld verzonden als john.yahoo.com@send.mailerlite.eu. Bij accounts met meer dan 50.000 abonnees wordt het adres niet op deze manier herschreven.

Je ziet dat adres op het tabblad Headers van het rapport. De verificatieresultaten hebben dan betrekking op het domein van MailerLite en niet op een domein waarvan je eigenaar bent. Volgens MailerLite loopt een afzender met een gratis domein een groot risico om in de spam- of ongewenste map terecht te komen. De oplossing is een afzenderadres op je eigen domein, niet een aanpassing aan de e-mail. In de campagnehandleiding adviseert MailerLite om je eigen naam op het domein van je bedrijf te gebruiken, met yourname@yourcompany.com als voorbeeld, en om no-reply-adressen te vermijden.

De lijst zelf is net zo belangrijk als de afzender. In het antispambeleid van MailerLite staan de drempels waarbij een account risico loopt: meer dan 0,2% spamklachten, meer dan 5% bounces, meer dan 1% afmeldingen of een openpercentage van minder dan 3%.

Je eigen domein: drie records, daarna afstemming

Bij een aangepast domein is authenticatie niet optioneel in MailerLite. Nieuwe accounts kunnen alleen tijdens de proefperiode van 14 dagen zonder authenticatie verzenden. Ga naar Account settings > Domains > Add domain en voer daarna de authenticatie uit, zoals beschreven in de authenticatiehandleiding. Ondersteunde DNS-providers kunnen automatisch worden ingesteld. Anders voeg je handmatig drie records toe:

• DKIM, een CNAME op litesrv._domainkey die verwijst naar litesrv._domainkey.mlsend.com;
• SPF, een TXT-record op het hoofddomein, bijvoorbeeld v=spf1 a mx include:_spf.mlsend.com ~all (kopieer de exacte waarde uit je account);
• een TXT-record voor domeinverificatie.

MailerLite vereist een exacte overeenkomst en je kunt de waarden niet aan hun kant aanpassen. Twee problemen kun je het beste voorkomen. Als je al een SPF-record hebt, voeg dan geen tweede toe. Voeg de include samen met het bestaande record, want twee SPF-records zorgen ervoor dat de authenticatie volledig mislukt. Sommige DNS-hosts voegen het domein toe aan wat je invoert. In dat geval moet het DKIM-doel eindigen met een punt (litesrv._domainkey.mlsend.com.). De DKIM-checker (selector litesrv) en de SPF-checker laten zien of alles correct wordt omgezet. Als je SPF-record includes van meerdere diensten bevat, telt de checker ook de DNS-lookups ten opzichte van de limiet van tien. Deze pagina laat zien hoe je een record inkort dat die limiet overschrijdt.

Daarnaast is er domeinafstemming, een afzonderlijke en optionele stap die MailerLite nog steeds sterk aanbeveelt. Hiermee voeg je een subdomein toe met een A-, MX- en TXT-record, die MailerLite gebruikt voor headers en gevolgde links. Als je de afstemming na het verzenden uitschakelt, werken de links in die oudere campagnes niet meer.

DMARC is aan jou

MailerLite maakt geen DMARC-record voor je aan. Het stelt er een voor, v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc@yourdomain.com, en raadt dit aan zodra je ongeveer 5.000 e-mails of meer verstuurt. Het rapport controleert DMARC ongeacht je volume, dus een ontbrekend record kost ook punten bij een lijst van 300. De DMARC-checker toont wat er is gepubliceerd en deze uitleg laat zien hoe de drie records samenhangen.

Uitschrijfheaders bij een echte campagne

Bij een echte campagne voegt MailerLite standaard List-Unsubscribe en het mechanisme voor uitschrijven met één klik toe, evenals een uitschrijflink in de voettekst. Beide uitschrijfcontroles in het rapport moeten slagen. Als ze mislukken, controleer dan of je een gewone campagne hebt verzonden en geen test. MailerLite merkt op dat Gmail de uitschrijfknop soms niet toont, zelfs als de header aanwezig is, terwijl het rapport de header zelf uitleest.