Как работает черный список DNS
Черный список DNS представляет собой зону, которая отвечает на запросы об указанных в ней адресах. Чтобы проверить 203.0.113.5 по списку, почтовый сервер записывает адрес в обратном порядке, добавляет зону и запрашивает у DNS имя, состоящее из 5.113.0.203 и имени зоны. Ответ из диапазона 127.0.0.0/8 обычно означает, что адрес находится в списке, а точный адрес указывает причину. Некоторые коды означают, что список отказался отвечать, см. ниже. Отсутствие такого имени означает, что адреса нет в списке. Списки доменов работают так же, но вместо адреса в обратном порядке используется доменное имя. В основном они применяются для проверки доменов в ссылках и в строке From.
У каждого списка свои критерии и свой вес. Одни используются крупными провайдерами для полного отклонения писем, другие лишь добавляют один или два балла к оценке спама.
Если список не отвечает
Запросы иногда завершаются ошибкой. Список может работать медленно, быть недоступен или отклонять запросы из сети, которая к нему обращается. Например, Spamhaus отвечает на запросы от крупных общедоступных резолверов кодом отказа вместо результата. Если инструмент считает такой ответ подтверждением отсутствия в списке, он показывает чистый результат именно тогда, когда ничего не знает. Здесь списки, которые не ответили, показаны отдельно и никогда не считаются чистыми.
Если вы попали в черный список
Начните с кода рядом с записью в списке. Он указывает причину, названную списком: источник спама, фишинговый домен, используемый злоумышленниками легитимный домен или низкий уровень репутации. Это указывает на источник проблемы, который нужно устранить до подачи запроса на удаление. На общем сервере причиной часто оказывается другой клиент. На собственном сервере это может быть взломанная учетная запись или форма, которая отправляет письма на любой введенный в нее адрес. Каждый список публикует на своем сайте собственную процедуру удаления, а некоторые автоматически удаляют адрес после периода без нарушений.
Вопросы
Как проверить IP на наличие в черных списках?
Введите в форму выше IP-адрес, с которого отправляются ваши письма. Его можно найти в заголовках Received отправленного вами письма или в настройках почтового провайдера. Запрос отправляется сразу во все списки, и показывается ответ каждого из них, включая списки, которые не ответили.
Проверять IP или домен?
Проверьте и IP, и домен, по отдельности. IP относится к серверу, с которого отправляются ваши письма. Его можно найти в заголовках Received или в настройках провайдера. Домен проверяется по доменным спискам, которые учитывают строку From и все ссылки в письме.
Провайдер отправляет письма с общих IP. Это моя проблема?
Это влияет на доставку ваших писем, поэтому да, но устранять проблему должен провайдер. Отправьте ему результат и попросите перевести вас на чистый адрес или удалить текущий адрес из списка.
Стоит ли паниковать из-за одного черного списка?
Сначала посмотрите, какой это список. Наличие в одном из крупных списков приводит к блокировке писем у многих провайдеров. Наличие в небольшом списке, который проверяют немногие получатели, может не привести ни к каким измеримым изменениям.
Что означает попадание в списки Spamhaus ZEN, PBL и DBL?
ZEN, это объединенный список Spamhaus для IP-адресов: SBL с его частью CSS для источников спама, XBL для зараженных и взломанных компьютеров и PBL для диапазонов адресов, с которых нельзя отправлять почту напрямую. Попадание в PBL не является обвинением. Обычно оно означает, что адрес домашний или динамический. В этом случае нужно отправлять почту через почтовый сервер вашего провайдера. DBL содержит домены, обнаруженные в спаме, фишинговых ссылках и строках From.
Как удалить свой IP из черного списка?
Сначала устраните причину, иначе адрес снова попадет в список. Затем проверьте адрес на check.spamhaus.org: результат покажет, в каком списке он находится и как его удалить из этого списка. Статический адрес из PBL может удалить его пользователь, если это допускает политика сети. UCEPROTECT Level 1 автоматически удаляет адрес, если с него не отправлялся спам в течение семи дней. После удаления снова проверьте адрес здесь.
Почему мой домен попал в черный список?
Списки доменов, такие как Spamhaus DBL, SURBL и URIBL, добавляют домен, когда он встречается в спаме как ссылка или целевая страница. Spamhaus DBL также проверяет домен отправителя. Обычные причины, взломанный сайт, используемый для размещения фишинга, и ссылка на ваш сайт в чужом спаме. Ваша собственная рассылка, вызвавшая жалобы, также может привести к попаданию домена отправителя в DBL.