DNS ब्लैकलिस्ट कैसे काम करती है
DNS ब्लैकलिस्ट एक ऐसा ज़ोन है जो उसमें सूचीबद्ध पतों के लिए जवाब देता है। किसी ब्लैकलिस्ट में 203.0.113.5 की जाँच करने के लिए मेल सर्वर पते को उलटता है, उसके बाद ज़ोन जोड़ता है और DNS से 5.113.0.203 तथा ज़ोन नाम के लिए पूछता है। 127.0.0.0/8 में मिला जवाब आम तौर पर सूचीबद्ध होने का संकेत देता है और सटीक पता इसका कारण बताता है। कुछ कोड बताते हैं कि ब्लैकलिस्ट ने जवाब देने से इनकार किया, नीचे देखें। ऐसा कोई नाम न मिलने का अर्थ है कि पता सूचीबद्ध नहीं है। डोमेन ब्लैकलिस्ट भी इसी तरह काम करती हैं, लेकिन उलटे पते की जगह डोमेन नाम का उपयोग करती हैं। इनका उपयोग मुख्य रूप से लिंक और From लाइन में दिए गए डोमेन की जाँच के लिए होता है।
हर सूची के अपने मानदंड और अपना महत्व होता है। कुछ सूचियों का उपयोग बड़े प्रदाता ईमेल को सीधे अस्वीकार करने के लिए करते हैं, जबकि अन्य स्पैम स्कोर में केवल एक या दो अंक जोड़ती हैं।
जब कोई सूची जवाब नहीं देती
लुकअप विफल हो सकते हैं। कोई सूची धीमी या बंद हो सकती है, या क्वेरी भेजने वाले नेटवर्क से अनुरोध स्वीकार नहीं कर सकती। उदाहरण के लिए, Spamhaus बड़े सार्वजनिक रिजॉल्वर की क्वेरी का परिणाम देने के बजाय अस्वीकृति कोड से जवाब देता है। यदि कोई टूल इनमें से किसी भी जवाब को सूचीबद्ध नहीं मानता है, तो वह ठीक उस समय साफ परिणाम दिखाता है जब उसके पास कोई जानकारी नहीं होती। यहाँ जवाब न देने वाली सूची अलग दिखाई जाती है और उसे कभी भी साफ परिणाम में नहीं गिना जाता।
अगर आप ब्लैकलिस्ट में हैं
ब्लैकलिस्ट प्रविष्टि के पास दिए गए कोड से शुरुआत करें। यह सूची द्वारा बताया गया कारण दिखाता है: स्पैम स्रोत, फिशिंग डोमेन, दुरुपयोग किया गया वैध डोमेन या खराब प्रतिष्ठा स्तर। इससे कारण का पता चलता है, और हटाने का अनुरोध करने से पहले उस कारण को ठीक करना जरूरी है। साझा सर्वर पर अक्सर इसकी वजह कोई दूसरा ग्राहक होता है। आपके अपने सर्वर पर कोई खाता हैक हुआ हो सकता है या कोई ऐसा फॉर्म हो सकता है जो उसमें टाइप किए गए किसी भी पते पर ईमेल भेजता हो। हर सूची अपनी वेबसाइट पर हटाने की प्रक्रिया प्रकाशित करती है, और कुछ सूचियाँ शांत अवधि के बाद किसी पते को अपने आप हटा देती हैं।
सवाल
मैं कैसे जाँचूँ कि मेरा IP ब्लैकलिस्ट में है?
ऊपर दिए गए फॉर्म में वह IP address डालें जिससे आपका ईमेल भेजा जाता है। यह आपको भेजे गए किसी संदेश के Received हेडर या अपने ईमेल प्रदाता की सेटिंग में मिलेगा। सभी सूचियों से एक साथ क्वेरी की जाती है और हर सूची का जवाब दिखाया जाता है, इनमें जवाब न देने वाली सूचियाँ भी शामिल हैं।
मुझे अपना IP जाँचना चाहिए या डोमेन?
दोनों को अलग-अलग जाँचें। IP वह सर्वर है जिससे आपका ईमेल भेजा जाता है। इसे आप Received हेडर या अपने प्रदाता की सेटिंग में पा सकते हैं। डोमेन सूचियों के लिए डोमेन महत्वपूर्ण है, क्योंकि वे From लाइन और संदेश के हर लिंक की जाँच करती हैं।
मेरा प्रदाता साझा IP से ईमेल भेजता है। क्या ब्लैकलिस्ट प्रविष्टि मेरी समस्या है?
इससे आपका ईमेल प्रभावित होता है, इसलिए हाँ, लेकिन इसे ठीक करना प्रदाता की जिम्मेदारी है। उन्हें परिणाम भेजें और साफ IP address पर स्थानांतरित करने या ब्लैकलिस्ट में दर्ज IP को हटवाने के लिए कहें।
क्या एक ब्लैकलिस्ट प्रविष्टि से घबराना चाहिए?
पहले देखें कि वह कौन-सी सूची है। किसी प्रमुख सूची में दर्ज होने पर कई प्रदाता ईमेल रोक सकते हैं। ऐसी छोटी सूची में दर्ज होने से, जिसे बहुत कम प्राप्तकर्ता जाँचते हैं, शायद कोई मापने योग्य असर न पड़े।
Spamhaus ZEN, PBL और DBL लिस्टिंग का क्या मतलब है?
ZEN, IP पतों के लिए संयुक्त Spamhaus सूची है: स्पैम स्रोतों के लिए SBL और उसका CSS भाग, संक्रमित और हाईजैक की गई मशीनों के लिए XBL, तथा उन पता-श्रेणियों के लिए PBL जिन्हें सीधे ईमेल नहीं भेजना चाहिए। PBL लिस्टिंग कोई आरोप नहीं है। इसका आमतौर पर मतलब है कि पता घरेलू या डायनेमिक है। इसे ठीक करने के लिए अपने प्रदाता के मेल सर्वर से ईमेल भेजें। DBL उन डोमेन को सूचीबद्ध करता है जो स्पैम या फ़िशिंग लिंक और From पंक्तियों में मिले हैं।
मैं अपना IP ब्लैकलिस्ट से कैसे हटाऊँ?
पहले कारण ठीक करें, वरना पता फिर से सूची में आ जाएगा। इसके बाद check.spamhaus.org पर पता खोजें। परिणाम बताएगा कि वह किस सूची में है और उस सूची से हटाने की प्रक्रिया क्या है। PBL में मौजूद स्थिर पते को उसका उपयोग करने वाला व्यक्ति वहीं से हटा सकता है, यदि नेटवर्क की नीति इसकी अनुमति देती है। UCEPROTECT Level 1 किसी पते से सात दिनों तक कोई स्पैम न भेजे जाने पर उसे अपने आप हटा देता है। हटाने की प्रक्रिया पूरी होने के बाद यहाँ फिर से जाँचें।
मेरा डोमेन ब्लैकलिस्ट में क्यों है?
Spamhaus DBL, SURBL और URIBL जैसी डोमेन सूचियाँ किसी डोमेन को तब जोड़ती हैं, जब वह स्पैम में लिंक या लैंडिंग पेज के रूप में दिखाई देता है। Spamhaus DBL प्रेषक के डोमेन को भी देखता है। आम कारण हैं, फ़िशिंग होस्ट करने के लिए हैक की गई वेबसाइट और किसी अन्य व्यक्ति के स्पैम में आपकी साइट का लिंक। शिकायतें मिलने वाला आपका अपना अभियान भी भेजने वाले डोमेन को DBL में डाल सकता है।