Danh sách đen DNS hoạt động như thế nào
Danh sách đen DNS là một vùng trả lời truy vấn cho các địa chỉ mà nó liệt kê. Để kiểm tra 203.0.113.5 với một danh sách, máy chủ thư đảo ngược địa chỉ, nối thêm vùng rồi truy vấn DNS cho 5.113.0.203 cộng với tên vùng. Câu trả lời thuộc 127.0.0.0/8 thường có nghĩa là địa chỉ bị liệt kê, còn địa chỉ trả về cụ thể cho biết lý do. Một số mã có nghĩa là danh sách từ chối trả lời, xem bên dưới. Không có tên đó nghĩa là không bị liệt kê. Danh sách tên miền hoạt động tương tự, dùng tên miền thay cho địa chỉ đảo ngược, và chủ yếu được dùng để kiểm tra các tên miền trong liên kết và trong dòng From.
Mỗi danh sách có tiêu chí và trọng số riêng. Một số danh sách được các nhà cung cấp lớn dùng để từ chối email ngay lập tức, trong khi các danh sách khác chỉ cộng một hoặc hai điểm vào điểm spam.
Khi blacklist không phản hồi
Truy vấn có thể thất bại. Một danh sách có thể phản hồi chậm, ngừng hoạt động hoặc từ chối truy vấn từ mạng gửi yêu cầu. Ví dụ, Spamhaus phản hồi các truy vấn từ những trình phân giải công cộng lớn bằng mã từ chối thay vì kết quả. Công cụ coi bất kỳ trường hợp nào như vậy là không nằm trong danh sách sẽ trả về kết quả sạch đúng lúc nó không biết gì. Tại đây, danh sách không phản hồi được hiển thị riêng và không bao giờ được tính là sạch.
Nếu bạn nằm trong blacklist
Hãy bắt đầu từ mã bên cạnh kết quả liệt kê. Mã này cho biết lý do mà danh sách đưa ra: nguồn phát tán spam, tên miền lừa đảo, tên miền hợp pháp bị lạm dụng hoặc mức độ uy tín thấp. Thông tin đó chỉ ra nguyên nhân, và bạn phải xử lý nguyên nhân trước khi yêu cầu gỡ khỏi danh sách. Trên máy chủ dùng chung, nguyên nhân thường là một khách hàng khác. Trên máy chủ riêng, nguyên nhân có thể là một tài khoản bị xâm nhập hoặc một biểu mẫu gửi email đến bất kỳ địa chỉ nào được nhập vào. Mỗi danh sách công bố quy trình gỡ riêng trên trang web của mình, và một số danh sách tự động gỡ địa chỉ sau một khoảng thời gian không có hoạt động.
Câu hỏi
Làm cách nào để kiểm tra IP có nằm trong blacklist không?
Nhập địa chỉ IP mà email của bạn được gửi đi từ đó vào biểu mẫu phía trên. Bạn có thể tìm thấy IP này trong các tiêu đề Received của email đã gửi hoặc trong phần cài đặt của nhà cung cấp email. Tất cả danh sách được truy vấn cùng lúc và phản hồi của từng danh sách đều được hiển thị, bao gồm cả những danh sách không phản hồi.
Tôi nên kiểm tra IP hay tên miền?
Hãy kiểm tra cả hai và kiểm tra riêng từng loại. IP là máy chủ mà email của bạn được gửi đi từ đó, bạn có thể tìm thấy IP trong các tiêu đề Received hoặc trong phần cài đặt của nhà cung cấp. Tên miền cần được kiểm tra trên các danh sách tên miền, những danh sách này xem xét dòng From và mọi liên kết trong email.
Nhà cung cấp của tôi gửi email từ IP dùng chung. Việc bị liệt kê có phải là vấn đề của tôi không?
Việc đó ảnh hưởng đến email của bạn, nên câu trả lời là có, nhưng nhà cung cấp phải xử lý. Hãy gửi kết quả cho họ và yêu cầu họ chuyển bạn sang một địa chỉ sạch hoặc gỡ địa chỉ đang bị liệt kê khỏi danh sách.
Bị liệt kê trong một blacklist có đáng lo không?
Trước tiên, hãy xem đó là danh sách nào. Việc bị liệt kê trong một danh sách lớn có thể khiến email bị chặn tại nhiều nhà cung cấp. Việc bị liệt kê trong một danh sách nhỏ mà ít máy chủ nhận kiểm tra có thể không tạo ra bất kỳ thay đổi nào có thể đo lường được.
Có tên trong Spamhaus ZEN, PBL và DBL nghĩa là gì?
ZEN là danh sách Spamhaus tổng hợp dành cho địa chỉ IP: SBL cùng phần CSS dành cho nguồn spam, XBL dành cho máy bị nhiễm mã độc hoặc chiếm quyền điều khiển, và PBL dành cho các dải địa chỉ không nên gửi email trực tiếp. Có tên trong PBL không phải là một cáo buộc. Điều này thường có nghĩa đó là địa chỉ mạng gia đình hoặc địa chỉ động, cách khắc phục là gửi qua máy chủ email của nhà cung cấp. DBL liệt kê các tên miền xuất hiện trong liên kết spam, liên kết lừa đảo hoặc trong dòng From.
Làm cách nào để gỡ IP của tôi khỏi blacklist?
Trước tiên hãy khắc phục nguyên nhân, nếu không địa chỉ sẽ lại bị đưa vào danh sách. Sau đó tra cứu địa chỉ tại check.spamhaus.org: kết quả sẽ cho biết địa chỉ nằm trong danh sách nào và cách gỡ khỏi danh sách đó. Người sử dụng một địa chỉ tĩnh trong PBL có thể gỡ địa chỉ tại đó nếu chính sách của mạng cho phép. UCEPROTECT Level 1 sẽ tự gỡ địa chỉ sau khi địa chỉ đó không gửi spam trong bảy ngày. Kiểm tra lại tại đây sau khi quá trình gỡ hoàn tất.
Tại sao tên miền của tôi bị đưa vào blacklist?
Các danh sách tên miền như Spamhaus DBL, SURBL và URIBL thêm một tên miền khi tên miền đó xuất hiện trong spam dưới dạng liên kết hoặc trang đích. Spamhaus DBL cũng kiểm tra tên miền của người gửi. Nguyên nhân thường gặp là trang web bị xâm nhập để lưu trữ nội dung lừa đảo, hoặc liên kết đến trang web của bạn xuất hiện trong spam của người khác. Một chiến dịch của chính bạn bị khiếu nại cũng có thể khiến tên miền gửi bị đưa vào DBL.