Πώς λειτουργεί μια μαύρη λίστα DNS
Μια μαύρη λίστα DNS είναι μια ζώνη που απαντά για τις διευθύνσεις που περιλαμβάνει. Για να ελέγξει το 203.0.113.5 σε μια λίστα, ένας διακομιστής αλληλογραφίας αντιστρέφει τη διεύθυνση, προσθέτει τη ζώνη και υποβάλλει ερώτημα στο DNS για το 5.113.0.203 μαζί με το όνομα της ζώνης. Μια απάντηση στο 127.0.0.0/8 συνήθως σημαίνει ότι η διεύθυνση βρίσκεται στη λίστα και η ακριβής διεύθυνση υποδεικνύει την αιτία. Μερικοί κωδικοί σημαίνουν ότι η λίστα αρνήθηκε να απαντήσει, δείτε παρακάτω. Η απουσία τέτοιου ονόματος σημαίνει ότι η διεύθυνση δεν βρίσκεται στη λίστα. Οι λίστες domain λειτουργούν με τον ίδιο τρόπο, χρησιμοποιώντας ένα όνομα domain αντί για την αντεστραμμένη διεύθυνση, και χρησιμοποιούνται κυρίως για τα domain σε συνδέσμους και στη γραμμή From.
Κάθε λίστα έχει τα δικά της κριτήρια και τη δική της βαρύτητα. Ορισμένες χρησιμοποιούνται από μεγάλους παρόχους για την άμεση απόρριψη email, ενώ άλλες προσθέτουν μόνο έναν ή δύο βαθμούς στη βαθμολογία spam.
Όταν μια λίστα δεν απαντά
Οι έλεγχοι μπορεί να αποτύχουν. Μια λίστα μπορεί να αποκρίνεται αργά, να μη λειτουργεί ή να αρνείται ερωτήματα από το δίκτυο που τα υποβάλλει. Το Spamhaus, για παράδειγμα, απαντά σε ερωτήματα από μεγάλους δημόσιους επιλυτές με κωδικό άρνησης αντί για αποτέλεσμα. Ένα εργαλείο που ερμηνεύει οποιαδήποτε τέτοια απάντηση ως μη καταχώριση δίνει καθαρό αποτέλεσμα ακριβώς όταν δεν γνωρίζει τίποτα. Εδώ, μια λίστα που δεν απάντησε εμφανίζεται ξεχωριστά και δεν υπολογίζεται ποτέ ως καθαρή.
Αν βρίσκεστε σε blacklist
Ξεκινήστε από τον κωδικό δίπλα στην καταχώριση. Αναφέρει τον λόγο που δίνει η λίστα: πηγή spam, domain ηλεκτρονικού ψαρέματος, νόμιμο domain που έχει υποστεί κατάχρηση ή χαμηλό επίπεδο φήμης. Αυτό υποδεικνύει την αιτία, η οποία πρέπει να εξαλειφθεί πριν ζητήσετε αφαίρεση. Σε έναν κοινόχρηστο διακομιστή, συχνά ευθύνεται κάποιος άλλος πελάτης. Σε δικό σας διακομιστή, μπορεί να έχει παραβιαστεί ένας λογαριασμός ή να υπάρχει μια φόρμα που στέλνει email σε οποιαδήποτε διεύθυνση καταχωριστεί σε αυτή. Κάθε λίστα δημοσιεύει τη δική της διαδικασία αφαίρεσης στον ιστότοπό της, ενώ ορισμένες αφαιρούν αυτόματα μια διεύθυνση μετά από μια περίοδο χωρίς δραστηριότητα.
Ερωτήσεις
Πώς ελέγχω αν η IP μου είναι σε blacklist;
Καταχωρίστε στην παραπάνω φόρμα τη διεύθυνση IP από την οποία αποστέλλονται τα email σας. Θα τη βρείτε στις κεφαλίδες Received ενός μηνύματος που στείλατε ή στις ρυθμίσεις του παρόχου email σας. Όλες οι λίστες ελέγχονται ταυτόχρονα και εμφανίζεται η απάντηση καθεμιάς, μαζί με όσες δεν απάντησαν.
Πρέπει να ελέγξω την IP ή το domain μου;
Ελέγξτε και τα δύο, ξεχωριστά. Η IP είναι ο διακομιστής από τον οποίο αποστέλλονται τα email σας και μπορείτε να τη βρείτε στις κεφαλίδες Received ή στις ρυθμίσεις του παρόχου σας. Το domain έχει σημασία για τις λίστες domain, οι οποίες ελέγχουν το πεδίο From και κάθε σύνδεσμο στο μήνυμα.
Ο πάροχός μου στέλνει από κοινόχρηστες IP. Είναι δικό μου πρόβλημα η καταχώριση;
Επηρεάζει τα email σας, άρα ναι, αλλά ο πάροχος πρέπει να το διορθώσει. Στείλτε του το αποτέλεσμα και ζητήστε να σας μεταφέρει σε μια καθαρή IP ή να αφαιρέσει την καταχωρισμένη IP από τη λίστα.
Είναι λόγος πανικού μία καταχώριση σε blacklist;
Εξετάστε πρώτα σε ποια λίστα εμφανίζεται. Μια καταχώριση σε μία από τις σημαντικότερες λίστες εμποδίζει την παράδοση email σε πολλούς παρόχους. Μια καταχώριση σε μια μικρή λίστα, την οποία συμβουλεύονται λίγοι παραλήπτες, μπορεί να μην προκαλεί καμία μετρήσιμη αλλαγή.
Τι σημαίνει η καταχώριση στις λίστες Spamhaus ZEN, PBL και DBL;
Η ZEN είναι η συνδυασμένη λίστα του Spamhaus για διευθύνσεις IP: περιλαμβάνει τη SBL με το τμήμα CSS για πηγές spam, τη XBL για μολυσμένα και παραβιασμένα μηχανήματα και τη PBL για εύρη διευθύνσεων που δεν πρέπει να στέλνουν email απευθείας. Η καταχώριση στη PBL δεν αποτελεί κατηγορία. Συνήθως σημαίνει ότι η διεύθυνση είναι οικιακή ή δυναμική και η λύση είναι να στέλνετε μέσω του διακομιστή email του παρόχου σας. Η DBL περιλαμβάνει domain που εμφανίζονται σε συνδέσμους spam ή phishing και σε γραμμές From.
Πώς αφαιρώ την IP μου από μια blacklist;
Διορθώστε πρώτα την αιτία, διαφορετικά η διεύθυνση θα καταχωριστεί ξανά. Έπειτα, αναζητήστε τη διεύθυνση στο check.spamhaus.org: το αποτέλεσμα αναφέρει τη λίστα στην οποία βρίσκεται και τη διαδικασία αφαίρεσης για τη συγκεκριμένη λίστα. Μια στατική διεύθυνση στη PBL μπορεί να αφαιρεθεί εκεί από το άτομο που τη χρησιμοποιεί, εφόσον το επιτρέπει η πολιτική του δικτύου. Η UCEPROTECT Level 1 αφαιρεί αυτόματα μια διεύθυνση όταν δεν έχει στείλει spam για επτά ημέρες. Ελέγξτε ξανά εδώ αφού ολοκληρωθεί η αφαίρεση.
Γιατί το domain μου βρίσκεται σε blacklist;
Λίστες domain όπως οι Spamhaus DBL, SURBL και URIBL προσθέτουν ένα domain όταν εμφανίζεται σε spam ως σύνδεσμος ή σελίδα προορισμού, ενώ η Spamhaus DBL εξετάζει επίσης το domain του αποστολέα. Οι συνήθεις αιτίες είναι ένας παραβιασμένος ιστότοπος που χρησιμοποιείται για τη φιλοξενία phishing και ένας σύνδεσμος προς τον ιστότοπό σας μέσα σε spam κάποιου άλλου. Μια δική σας καμπάνια που προκάλεσε καταγγελίες μπορεί επίσης να οδηγήσει στην καταχώριση του domain αποστολής στη DBL.