Porque vale dez minutos
Uma newsletter que cai no separador Promoções continua a contar como entregue. A plataforma de envio comunica 99% de entrega e não mostra mais nada. Entre «entregue» e «lido» as campanhas morrem em silêncio, e do seu lado ninguém olha para ali.
O que decide essa distância é quase sempre técnico. Um registo DNS com erro de sintaxe. Um cabeçalho que o servidor receptor esperava e não encontrou. Um endereço IP que outra pessoa queimou no mês passado. Nada disso se vê do sítio onde está.
O que acontece à mensagem enviada
Recebe um endereço descartável. Envie para lá a mensagem que ia mandar para a sua lista: a verdadeira, com ligações verdadeiras e a configuração de envio real por trás.
Chega a um servidor de correio que se comporta como um receptor. O servidor verifica as suas assinaturas, lê o seu DNS, pergunta a dois motores antispam independentes o que acham do conteúdo e procura o seu endereço de envio em duas dezenas de listas de bloqueio. Não há nada para instalar. O endereço funciona uma vez e expira ao fim de uma hora.
O que o teste verifica
Como ler o relatório
Duas pontuações. A primeira reproduz o que as ferramentas clássicas baseadas em SpamAssassin atribuem a esta mesma mensagem, para o número continuar comparável ao que já conhece. A segunda é nossa e cobre terreno onde o método clássico nunca olhou: as regras para remetentes em massa que o Gmail e o Yahoo exigem desde 2024, reputação das ligações, cancelamento de subscrição num clique.
Por baixo, 42 verificações com a prova de cada uma. Cada aviso e cada falha indica a secção do RFC de onde vem, com a citação, e a página onde a Google formula a sua própria exigência. Pode confirmar o que dizemos.
Depois, um plano para esta mensagem: o que mudar, por que ordem e quantos pontos vale cada alteração. Os pontos são recalculados pontuando a versão corrigida, não estimados.
O que uma pontuação de spam realmente mede
Uma pontuação de spam é um total acumulado de penalizações. Cada regra de filtragem acionada pela sua mensagem acrescenta pontos, e o limite clássico do SpamAssassin é 5. Abaixo desse valor, a mensagem passa; nesse valor ou acima, a mensagem é considerada spam. Portanto, a escala funciona ao contrário do que a maioria das pessoas espera. Uma pontuação baixa é positiva, e o 10 em 10 apresentado pelos serviços de teste corresponde aos pontos que não perdeu.
As regras que fazem a contagem são pouco sofisticadas. Uma imagem sem texto à volta, um assunto em maiúsculas, um domínio From cujo DNS não autoriza o servidor de onde veio a mensagem, um encurtador de ligações cuja reputação foi prejudicada por outra pessoa no ano passado. Cada regra vale uma fração de ponto, e são esses pontos que se acumulam. Uma mensagem raramente falha devido a uma única regra (isso seria fácil de detetar), falha devido a onze regras que se acumulam discretamente enquanto analisava o design, e nenhuma dessas onze parece ser a causa quando volta a verificar.
Atribuímos duas pontuações à mesma mensagem. Uma reproduz o valor clássico do SpamAssassin, para que possa ser comparada com o que outros verificadores de pontuação de spam lhe indicaram. A outra é nossa e contabiliza o que o valor clássico nunca analisou, ou seja, as regras para remetentes de grandes volumes que o Gmail e o Yahoo começaram a aplicar em 2024, a reputação das ligações e o cancelamento da subscrição com um clique.
| A nossa pontuação, de 0 a 100 | O que o relatório indica |
|---|---|
| 90 a 100 | Pronto para enviar |
| 70 a 89 | Bom, com algumas correções |
| 50 a 69 | Precisa de ser revisto antes de enviar |
| Abaixo de 50 | Não chegará a muitas caixas de entrada |
Como testar a capacidade de entrega de email
Envie a mensagem que já ia enviar. Não um rascunho de duas linhas escrito para o teste. A mensagem real, com os links reais e a plataforma real por trás.
Depois, verifique três camadas separadamente, porque falham separadamente. A autenticação é DNS, e SPF, DKIM e DMARC ou estão alinhados com o servidor de onde veio a mensagem ou não estão. A reputação corresponde ao seu domínio e ao seu IP tal como têm sido registados pelo destinatário, incluindo as listas de bloqueio. O conteúdo é a forma como os filtros avaliam as palavras, os links e a proporção entre uns e outros.
Um teste é um retrato de um momento. Esse retrato descreve um único envio e nada mais, por isso repita o teste após cada alteração. O plano de correção recalcula os pontos ao avaliar a versão corrigida, em vez de estimar quantos pontos a correção deveria valer, o que permite ver se alguma coisa mudou.
A pontuação do remetente é um número diferente
A pontuação do remetente costuma ter um significado mais específico. É uma classificação da reputação de um único endereço IP de envio, publicada pela Validity numa escala de 0 a 100, e neste caso um número elevado é positivo. Descreve o endereço a partir do qual envia com base num histórico de várias semanas, por isso inclui as taxas de reclamações, as ocorrências em armadilhas de spam e também um volume que aumentou subitamente numa terça-feira sem que nada mais nos seus envios tivesse mudado.
Uma pontuação de spam descreve uma mensagem. A pontuação de spam e a pontuação do remetente são independentes, e podem falhar de forma independente. Um conteúdo impecável enviado a partir de um IP com má reputação acaba no spam, e um IP sem problemas não salva uma mensagem que aciona onze regras de conteúdo. Corrigir o problema errado é a forma habitual de perder uma semana.
Este teste dá respostas sobre a mensagem e sobre a configuração por trás dela. Se o problema estiver na sua reputação, o relatório indica-o e identifica a lista de bloqueio, e é essa a parte sobre a qual pode agir hoje.
| Pontuação de spam | Pontuação do remetente | |
|---|---|---|
| O que descreve | Uma mensagem | Um endereço IP de envio |
| Quem a calcula | Os filtros no servidor de receção e este testador | Validity |
| Escala | Pontos de penalização; o limiar do SpamAssassin é 5, e quanto mais baixo, melhor | De 0 a 100, e quanto mais alto, melhor |
| O que a influencia | O conteúdo, os cabeçalhos, as ligações e a autenticação desta mensagem | Queixas, ocorrências em armadilhas de spam e volume ao longo de várias semanas |
| Como melhorar | Altere a mensagem ou os respetivos registos DNS e teste novamente | Altere a forma de envio e aguarde |
Do blog
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Perguntas
É gratuito?
Sim. Os primeiros 100.000 relatórios são gratuitos para todos, sem limite por pessoa e sem necessidade de criar uma conta: sem registo, sem cartão e sem chave de API. Depois disso, 5 testes por endereço IP por dia continuarão a ser gratuitos enquanto o serviço estiver em funcionamento. Isto está definido nos termos, não é uma oferta de lançamento. Quando o marco dos 100.000 estiver próximo, indicarei essa informação aqui e no registo de alterações, com bastante antecedência em relação a qualquer mudança.
O que é considerado uma boa pontuação de spam?
Na escala clássica do SpamAssassin, é um número inferior a 5, e quanto mais baixo, melhor, porque a pontuação corresponde ao total das penalizações. Também atribuímos a nossa própria pontuação de 0 a 100, que funciona como seria de esperar, por isso, quanto mais alta, melhor. Esta pontuação dá mais peso à autenticação e à infraestrutura do que o valor clássico.
Durante quanto tempo fica disponível o endereço de teste?
Aceita exatamente uma mensagem e expira uma hora depois de o reservar. A ligação para o relatório não expira, pelo que pode voltar a consultá-lo ou enviá-lo a quem gere o DNS.
Outras pessoas podem ler o meu relatório?
Qualquer pessoa que tenha a ligação pode fazê-lo, e o relatório mostra o assunto, o remetente, o endereço de devolução e o código-fonte completo da mensagem. Trate a ligação como privada e não teste o correio de outra pessoa sem lhe pedir autorização primeiro.
Em que difere isto de outros verificadores de spam?
Duas pontuações em vez de uma, para que o valor clássico do SpamAssassin esteja disponível para comparação e o nosso abranja aquilo que este nunca analisou, incluindo as regras para remetentes de correio em massa que o Gmail e o Yahoo começaram a aplicar em 2024. Cada aviso cita a secção da RFC em que se baseia, e o plano de correção recalcula os respetivos pontos avaliando a mensagem corrigida em vez de fazer uma estimativa.
Preciso de instalar alguma coisa?
Não. Envia um email, algo que a sua plataforma de envio já faz. Também existe uma API e um servidor MCP, caso pretenda executar o mesmo ciclo a partir de um script ou de um agente.
